¿Cuánto tarda Nequi en devolver el dinero?

Preguntado por: Emilia Marcos  |  Última actualización: 29 de septiembre de 2023
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Cuando esto pasa y la cuenta a la que enviaste la plata no existe, el reembolso se hace en un máximo de 56 horas y lo verás reflejado en el "Disponible" de tu Nequi.

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¿Cómo hacer para que Nequi me devuelve el dinero?

También te podemos apoyar en el proceso. Puedes comunicarse a la línea 300 600 01 00, al correo [email protected] o al chat de 'Ayuda' desde la app, con todos los soportes del envío, y nuestro equipo de servicio se contactará con el tercero explicando la situación.

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¿Cómo se reclama en Nequi?

Si tienes un reclamo con la prestación de productos y servicios Nequi, contáctanos en nuestra línea telefónica 3006000100, chat web y reportes desde la app.

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¿Qué pasa si no me llega la plata de Nequi?

Si esto sucede, ¡tranqui! No debes preocuparte. En este preciso instante todo el equipo Nequi está trabajando para devolverte tu plata lo más pronto posible.

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¿Cómo saber si me sacaron plata de Nequi?

Solo debes ir al menú Movimientos de la app Nequi. Ahí encontrarás todo lo que has hecho hecho con tu plata en Nequi. Toca cada movimiento para ver más detalles, enviar el comprobante o contarnos si pasó algo con ese pago. En la opción Movimientos también verás la plata que ha entrado a tu Nequi.

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¿Cómo RECUPERAR el Dinero que envíe desde Nequi por Error?



36 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es el Nequi trampa?

Los ciberdelincuentes parece que encontraron una manera de estafar a los comerciantes y personas que aceptan pagos a través de la plataforma Nequi. Los delincuentes, al parecer, tienen instalada una app que genera falsos comprobantes de pago y, de ese modo, acceden “gratuitamente” a servicios y productos.

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¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una transferencia de Nequi?

Si le envías plata a alguien que no tiene Nequi, pero te arrepentiste... ¡Tranqui! Puedes recuperar tu plata antes de las 56 horas que tiene tu contacto para recibirlo.

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¿Cómo me comunico con un asesor de Nequi?

Chatéanos a https://ayuda.nequi.com.co/hc/es en la parte inferior clic al botón “Ayuda” Repórtanos desde la App: aquí te compartimos un paso a paso para hacerlo https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360058738231-Chatea-con-nosotr-s.

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¿Por qué se cae tanto Nequi?

Andrés Vásquez, CEO de la plataforma, en un diálogo con un diario especializado, informó la verdadera razón por la cual Nequi se cae tanto en su servicio. De acuerdo a Vázquez, la app puede presentar intermitencias debido a la cantidad de transacciones que se hacen diariamente.

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¿Qué entidad responde por Nequi?

Consumidor Financiero

Recuerda que hacemos parte de Bancolombia S.A. y prestamos servicios financieros cumpliendo con lo establecido por la Superintendencia Financiera de Colombia.

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¿Cuánto es lo máximo que se puede tener en Nequi?

Ahora en Nequi puedes tener y usar cada mes máximo $8.927.726, es decir, 210.50 UVT (estos topes los debemos cumplir por norma legal, según el Decreto 2642 de 2022). Es muy importante que tengas en cuenta cuándo debes pagar el impuesto del 4X1.000: 1.

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¿Cuánto cuesta el retiro de Nequi?

Puedes sacar plata desde cualquier cajero electrónico de Bancolombia o Corresponsal Nequi y es completamente gratis ;) Nequi, línea de negocio de Bancolombia S.A. ¿Fue útil este artículo?

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¿Cuánto se demora un reembolso de Bancolombia?

Cada transferencia tiene un plazo de aprobación de 12 horas calendario. Si pasado este tiempo no se ha recibido tu aceptación o rechazo, el dinero es devuelto a la cuenta de quien originó la transacción en máximo 24 horas adicionales.

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¿Qué pasa si te hacen una transferencia por error en Colombia?

En el dado caso que sí exista, deberá actuar de inmediato. Comentarle al banco de la transferencia que realizó para lograr reversarla. “Una vez hecha la transacción, lo ideal es que las dos partes expresen que se trató de un error y eso hace que el trámite sea sencillo”, indicó para El Colombiano.

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¿Cuánto tiempo se demora en llegar el dinero de Nequi a Daviplata?

Estos son los tiempos de transferencia de Nequi a otros bancos o cuentas cómo Daviplata. Si se hace el envío, transferencia o recarga un día hábil (lunes a jueves), la trasferencia se verá, en la otra cuenta, en el transcurso del siguiente día.

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¿Qué está pasando con Nequi en estos momentos?

¡Ya estamos al 100! Puedes entrar a la app con normalidad y usar todos los servicios de Nequi sin problemas.

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¿Qué está pasando con Nequi en Colombia?

Desde e0l 2021 la aplicación Nequi informó sobre su separación con Bancolombia.

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¿Qué está pasando con Nequi y Bancolombia?

Las razones por las que Bancolombia decidió separarse de Nequi. Una de las razones principales por las que se habría dado su salida del Grupo Bancolombia es que la app bancaria digital está interesada en operar como establecimiento de crédito 100 % digital, es decir, como una Fintech.

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¿Cuánto cuesta pasar dinero de PayPal a Nequi?

Cuando vas a traer plata desde PayPal a tu Nequi debes tener en cuenta que aplican los siguientes costos: Desde PayPal, podrás traer hasta $2,500 USD al mes. (Máximo $2,000 dólares por transacción). El servicio tiene una comisión del 5% del valor que vas a traer.

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¿Cómo eliminar una cuenta de Nequi si me robaron el celular?

Si el robo ocurre en un estado en el que no se tiene acceso a un dispositivo, Nequi sugiere bloquear la cuenta temporalmente tan pronto como sea posible. Este proceso se lleva a cabo en la página web principal de Nequi, ingresando los datos en la pestaña “Entrar” y seleccionando la opción “Bloquear cuenta”.

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¿Por qué no puedo crear una cuenta en Nequi?

No me puedo abrir mi Nequi
  1. Mira que tu conexión a internet esté bien.
  2. Confirma que toda la info que escribiste es la de tu documento de identidad. ¡Pilas! Tu fecha de nacimiento es muy diferente a la de expedición del documento.
  3. Cierra la app y ábrela nuevamente. Vas a volver al mismo punto en el que quedaste.

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¿Qué pasa si me equivoco al hacer una transferencia?

Cuando una persona realiza una transferencia a la cuenta equivocada de un mismo banco, debe contactar a la institución, quien se encargará de localizar al cliente que ha recibido el dinero para comunicarle el error y acordar cómo y cuándo se devolverán los fondos.

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¿Cómo puedo borrar una transferencia de Nequi?

Hola, Alejandra, los Movimientos de tu Nequi no se borran, puedes verlos en la app.

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¿Cuánto es lo máximo que se puede transferir de Nequi a Bancolombia?

Para Nequi y Bancolombia A la mano el tope es de $1'000.000. Desde el 06 de julio de 2018, todos los clientes que tengan varios productos, pueden hacer transferencias a cuentas no inscritas por la App Bancolombia (incluyendo los exclusivos de A la mano), independientemente de que la persona tenga o no la aplicación.

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¿Cuánto tiempo tarda en reembolsar el dinero?

Lo normal es que si sale a devolver y todo está correcto, no tarde mucho más de un mes, pero la norma dice que la Administración dispone de seis meses, desde el término del plazo de presentación de las declaraciones para realizar las devoluciones.

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