¿Cómo sorprender a tus consumidores?

Preguntado por: Celia Casares Hijo  |  Última actualización: 24 de mayo de 2023
Puntuación: 4.1/5 (75 valoraciones)

7 técnicas para sorprender a tus clientes
  1. Crear emociones. ...
  2. Estar en contacto. ...
  3. Hacer algo sorprendente. ...
  4. La importancia de la atención al cliente. ...
  5. Ofrecer ventajas cuando tu cliente las necesita. ...
  6. Crear una newsletter exclusiva para tus clientes. ...
  7. Utilizar las redes sociales.

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¿Que regalar en el negocio para atraer clientes?

18 regalos que tus clientes amarán
  1. Un terrario o un jardín de plantas suculentas. ...
  2. Mezclas de té o café ...
  3. Un libro de mesa. ...
  4. Un cargador inalámbrico. ...
  5. Un termo que tendrá por siempre. ...
  6. Flor de Poinsettia. ...
  7. Cena navideña. ...
  8. Altavoz inteligente.

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¿Cómo se puede enamorar al consumidor?

Algunas de las claves para enamorar al cliente con un excelente servicio son:
  1. Una buena actitud en el trato con el cliente.
  2. Comunicarse con respeto y amabilidad con cualquier visitante.
  3. Mantener una sonrisa sincera.
  4. Aplicar una escucha activa de las necesidades del consumidor.

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¿Cómo motivar a los clientes para que compren?

4. Frases para motivar a comprar un producto
  1. “Está comprobado”;
  2. “es algo totalmente personalizado para ti”;
  3. “es beneficioso para ti y para tu familia”;
  4. “este producto es de edición limitada y tenemos pocas unidades”;
  5. “la promoción es válida hasta mañana”;
  6. “tenemos un descuento exclusivo para los primeros x clientes”.

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¿Cómo atraer y retener clientes?

5 claves para atraer y retener clientes a tu negocio
  1. Identifica al tipo de consumidores que quieres atraer. Cuando un cliente se siente satisfecho con una marca se convierte en un cliente leal. ...
  2. Ofrece conocimiento. ...
  3. Personaliza tu atención al cliente. ...
  4. Implementa promociones. ...
  5. Pide retroalimentación.

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21 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué frases utilizar para vender?

Frases utilizadas para vender
  • 1 “No lo encontrarás por un precio mejor”
  • 2. “ Sin duda, esta es la mejor compra que hará”
  • 3. “ Muchas personas ya lo han comprado”
  • 4. “ Si no te convence lo devuelves”
  • 5. “ Es muy original”

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¿Cómo hacer para llamar la atencion de los clientes?

7 formas de provocar curiosidad y captar la atención del cliente:
  1. Haz preguntas provocativas. ...
  2. Da información incompleta. ...
  3. Explica vagas sugerencias del valor. ...
  4. Resalta novedad y exclusividad. ...
  5. Atrae la atención presentando hechos que sean demostrables. ...
  6. Cuida el lenguaje no verbal ya que es una gran fuente de atracción.

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¿Qué frases utilizar para vender un producto?

  • 1. “ No lo encontrarás por mejor precio” ...
  • 2. “ Es el producto más completo del mercado” ...
  • 3. “ Mucha gente se lo lleva” ...
  • 4. “ Es algo diferente” ...
  • 5. “ Si no te convence lo devuelves” ...
  • 6. “ Es original y nunca se ha visto” ...
  • 7. “ Si fuera tú no me lo pensaría” ...
  • 8. “ Es la mejor compra que hará nunca”

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¿Qué les gusta a los clientes?

A los clientes les gusta las empresas y los empleados que son creativos a la hora de responder sus necesidades. Las rutinas tienden a deshumanizar las relaciones y los conducen a un enfoque descuidado del servicio al cliente.

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¿Que le interesa al consumidor?

Un estudio del consumidor se centra en los procesos de toma de decisiones, su comportamiento en el punto de venta, sus reacciones al marketing y la publicidad, y sus acciones en el ámbito de la fidelidad.

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¿Cómo atraer a un consumidor indeciso?

4 consejos para convencer a un cliente indeciso
  1. Gánate su confianza. El primer paso es inspirar confianza para concluir una venta. ...
  2. Prepárate para manejar las objeciones. Un cliente inseguro, pero que realmente desea comprar, hace objeciones. ...
  3. Nunca discutas. ...
  4. No seas dominante.

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¿Que decirle a los clientes?

10 frases para atender a un cliente de manera correcta
  1. “¡Estoy feliz de poder ayudarle! ...
  2. “Me encantaría poder ayudarle…“ ...
  3. “¡Buena pregunta, lo averiguaré por ti!” ...
  4. “Encantado de conocerte.” ...
  5. “¡Gracias por el aviso!” ...
  6. “Entiendo completamente por qué querrías esto.” ...
  7. “Me encantaría entender más sobre…”

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¿Qué es lo que quieren los clientes?

El cliente busca la comodidad

De acuerdo con el Informe de Tendencias 2021 de Zendesk, el 65% de los clientes quiere comprar a las empresas que facilitan las transacciones online y permiten que sean rápidas. Esto significa que la comodidad es un aspecto importante de las características de un cliente ante la pandemia.

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¿Cómo hacer una frase de impacto?

Usa frases impactantes en tus textos usando estos 6 consejos
  1. Frases de impacto todo el mundo usa. ...
  2. Conoce bien a tu lector. ...
  3. Hacer analogías. ...
  4. Utiliza el método APP. ...
  5. Sé objetivo. ...
  6. Utiliza verbos en el imperativo. ...
  7. Trae autoridad al texto.

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¿Cómo hacer que un producto se venda rápido?

Veamos en qué consiste cada uno de estos trucos para vender más, haciendo menos.
  1. Dedícate exclusivamente a vender. ...
  2. Despídete de los compradores de menor jerarquía. ...
  3. Concéntrate en los grandes compradores. ...
  4. Cambia las llamadas en frío por recomendaciones. ...
  5. Conoce al detalle tu propuesta de valor. ...
  6. Vende cara a cara.

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¿Cuáles son las frases publicitarias?

¿Qué son las frases publicitarias? En términos generales una frase publicitaria es aquella que se emplea para persuadir a un público de alguna acción (comprar, referir, creer, etc.) con respecto de un producto, un servicio o una marca.

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¿Cuáles son los 8 factores para mejorar el servicio al cliente?

8 estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente
  • No hagas esperar al cliente. ...
  • Sé proactivo. ...
  • Evita textos muy largos. ...
  • Ofrece una gran experiencia en todos los canales. ...
  • Humaniza la atención. ...
  • Pide feedback a tus clientes. ...
  • Medir y evaluar resultados. ...
  • Utiliza la tecnología como su aliada.

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¿Cómo despertar la atención de público?

12 maneras de captar la atención de tu audiencia en 30 segundos
  1. Abordá el tema desde un punto de vista contrario. ...
  2. Hacé preguntas retóricas. ...
  3. Utilizá una frase poderosa. ...
  4. Abrí con una afirmación sorprendente. ...
  5. Hacé referencia a eventos históricos. ...
  6. Invitá a la audiencia a usar su imaginación. ...
  7. Añadí frases de películas.

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¿Qué es la técnica Heard?

Técnica HEARD.

Al momento de que un cliente expone una queja, los empleados de Disney aplican el proceso que consiste en “Escuchar”, “Empatizar”, “Disculparse”, “Resolver” y “Diagnosticar”. Escucha. Significa darle al usuario la oportunidad de expresar su problema y ser escuchado.

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¿Qué palabras no usar al vender?

OPINIÓN | 10 palabras que debes evitar al vender y cómo...
  • Elimina la palabra compra de tu vocabulario al momento de vender. ...
  • No utilices la palabra contrato. ...
  • No uses la frase: “Para ser honesto contigo”. ...
  • “Perdón por molestarte”. ...
  • Nunca digas: “Estoy llamando para darle seguimiento”.

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¿Qué palabras venden más?

Las 20 palabras mágicas del marketing
  • Tú (o el nombre de la persona a la que nos dirigimos). El marketing personalizado es tendencia y, gracias al big data, cada día podemos profundizar más en él. ...
  • Gratis. ...
  • Ahorro. ...
  • Limitado. ...
  • Fácil. ...
  • Oportunidad. ...
  • Exclusivo. ...
  • Garantizado.

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¿Que ven los clientes como importante?

La importancia del cliente

Promueve una marca que le gusta: si tiene una buena experiencia con el servicio de la empresa y con lo que adquirió. Posibilita que una empresa crezca: con su preferencia, ayuda a que un negocio se mantenga y desarrolle.

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¿Qué hacer si el cliente se mueve mucho?

Desarrolla la escucha y la empatía

Haz preguntas, escucha lo que te cuente, deja que se desahogue contigo, comprende lo que le pasa. De esta forma sabrás lo que tienes que contestar y le darás confianza, por lo que se relajará y tendrá en cuenta tus opiniones y recomendaciones.

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¿Qué expectativas busca satisfacer un cliente?

Las principales expectativas de los clientes son:
  • Comodidad. Quiere convertir la experiencia de compra en algo fácil y cómodo. ...
  • Personalización. Hace años que se estudia la trayectoria que sigue un cliente al interactuar con los productos. ...
  • Velocidad. ...
  • Eficiencia. ...
  • Empoderamiento. ...
  • Facilidad. ...
  • Autenticidad. ...
  • Afirmación.

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¿Cómo se le habla a un cliente?

Esto le permite a cada miembro mantener una única voz sin necesidad de sonar como un robot leyendo un libreto.
  1. Visualiza el tono en un espectro. ...
  2. Emplea un lenguaje positivo. ...
  3. Se breve pero no brusco. ...
  4. Responde oportunamente. ...
  5. Usa siempre el nombre del cliente. ...
  6. Usa su mismo tono. ...
  7. Ten cuidado con los chistes.

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