Nueva Encuesta de Mitsubishi - Alternador-

[Estakirot48]

Os comento,
ayer me llamaron de Mitsubishi España en relación en que había llevado el coche al taller recientemente. Las preguntas se basaron en cuál fue el motivo (Alternador), tiempo de espera?, atención personalizada?, si había estado informada?, si me hicieron presupuesto antes de la reparación?, si me entregaron factura?, qué concesionario?, si cumplieron el plazo especificado? y alguna más.....
Por último, me preguntaron si me importaba que mis datos personales los utilizara Mitsubishi España, para mejorar el servicio, incluyendo avisos personalizados sobre diferentes campañas, etc.

Creo que les están llegando, por lo que me dió a entender la persona que me llamó, bastantes críticas de diferentes frentes y que no están nada contentos. Así que gracias a este foro, a otro tipo de denuncias y a saber que más, nuestra opinión y apreciaciones o enjuiciamientos, NO están cayendo en saco roto.

Un saludo cordial

 

[SanzMilá]

Tiene más cara que espalda, ahora se dan cuenta ???

Salu2

Manu

 

[anjibal]

Escuece la caida de ventas? Toma subida de aceite, toma malos modos. Zasss en to la boca jajajaja
Por las pregunta que te han hecho tiene toda la impresión de querer cargar los problemas del coche a los talleres.

 

[pacguemon]

A mi también me han llamado dos semanas después de haber hecho la revisión (1er año) y me han hecho una encuesta de satisfacción, y me han preguntado sobre todo lo que comenta Estakirot48, por lo que se ve hacen seguimiento de todas las revisiones.

Saludos

 

[sunnyo]

Pues a mi nunca.... que ganas les tengo...

 

[Zoidberg]

A mí me llamaron y me hicieron 3 preguntas, lo malo es que iba conduciendo sin manos libres y no fui yo el que entregó y recogió el coche...
Pero vamos, que con 1 llamada de palmadita en la espalda no me solucionan la imagen que tengo de ellos.

 

[275946]

A mi no me han llamado de Mistsubishi en la vida, y llevo 3 revisiones y cerca de la cuarta y alternador nuevo, debe de ser que me han puesto una cruz por protestón.....
Del conce me llamaron dos veces, una cuando me cambiaron el parabrisas que venía rayado de fábrica y otra cuando estuve 7 días sin coche por un pinchazo, y aún pretendían que les dijera que había quedado satisfecho, sin haberme dejado una rueda, o un coche de sustitución......

También tengo que decir que quitando lo de la rueda, no tengo queja del Conce, ya que aún reconociendo que soy bastante pesado, siempre me han atendido con suma educación e intentando solucionar mis dudas y problemas, además de ser eficientes con las citas y tiempos de espera para recoger el coche.

 

[wylon]

Sólo faltaría!! no presumen de marca premium?? estoy seguro que en la dacia (con todos mis respetos) hacen mejor seguimiento post-venta con sus clientes!!

 

[Estakirot48]

Pues a mi nunca.... que ganas les tengo...

Jajjaajaja... Será por eso, y los tienes asustados...

A mi no me han llamado de Mistsubishi en la vida, y llevo 3 revisiones y cerca de la cuarta y alternador nuevo, debe de ser que me han puesto una cruz por protestón.....
Del conce me llamaron dos veces, una cuando me cambiaron el parabrisas que venía rayado de fábrica y otra cuando estuve 7 días sin coche por un pinchazo, y aún pretendían que les dijera que había quedado satisfecho, sin haberme dejado una rueda, o un coche de sustitución......

También tengo que decir que quitando lo de la rueda, no tengo queja del Conce, ya que aún reconociendo que soy bastante pesado, siempre me han atendido con suma educación e intentando solucionar mis dudas y problemas, además de ser eficientes con las citas y tiempos de espera para recoger el coche.

Pues a mí, ya es la tercera o cuarta vez que me llaman. Hasta se me hacen ya pesados. No tienen término medio.

Sólo faltaría!! no presumen de marca premium?? estoy seguro que en la dacia (con todos mis respetos) hacen mejor seguimiento post-venta con sus clientes!!

No creas. Tengo también un Opel y sólo me enviaron una carta dándome las gracias por la compra del vehículo, nada más. Nadie es perfecto....

 

[SanzMilá]

Nunca, ni ganas, pa qué?

Salu2

Manu

 

[wylon]

Jajjaajaja... Será por eso, y los tienes asustados...



Pues a mí, ya es la tercera o cuarta vez que me llaman. Hasta se me hacen ya pesados. No tienen término medio.



No creas. Tengo también un Opel y sólo me enviaron una carta dándome las gracias por la compra del vehículo, nada más. Nadie es perfecto....

...ya es más de lo que ha hecho conmigo la mitsubishi

 

[ccz]

A mi tambien me llamaron a principio de Octubre para una encuesta de que tal fue la reparaccion y el servicio recibido (deje el coche al taller por chapa y pintura). Como ya he comentato en otro post, lleve el cocha para un pequeño arañazo en la parte trasera, al pintar con el blanco se salieron un poco de la raya y pintaron el parachoque negro, la verdad es qu no se nota hasta que no te ecerque.... Total, que le comento lo desepcionado que estoy y que no pienso volver a este taller nunca mas.... me prometieron que me llamarian para solucionar el problema, que no pueden permetirse de perder un cliente....etc, etc, etc, etc... Estamos a casi un mes desde la encuesta y todavia no me ha llamado nadie.

Bueno, yo por mi parte tengo una reclamacion abierta con el seguro para el tema de la pintura... Espero que uno o el otro me llame, mas probable que lo haga el seguro, estos si que no pueden permetirse de perder clientes (tengo 2 coches y seguro de hogar con ellos).

 

[sebanayta]

a mi me han llamado ....y me he quejado de todo ya esta bien con lo que cuesta el asx ...despues me llamaron otra vez por tantas quejas que puse.....pero bueno haber como me tratan que esta semana lo llevo a la segunda revicion.....