¿Qué tipo de variable es el nivel de satisfacción?

• Variables cualitativas.
• Variables cuantitativas.
• Variables independientes.
• Variables dependientes.
• Variables intervinientes.
• Variables moderadoras.

¿Qué tipo de variable representaría las categorías satisfecho insatisfecho?

Ordinal . Una variable puede ser tratada como ordinal cuando sus valores representan categorías con alguna clasificación intrínseca. Por ejemplo, los niveles de satisfacción con un servicio, que abarquen desde muy insatisfecho hasta muy satisfecho.

¿Qué es una variable continua y 5 ejemplos?

Variables continuas: son aquellas que pueden tomar cualquier valor entre dos intervalos o números. Por ejemplo, si necesitas escribir la estatura de un grupo de basquetbolistas, seguramente, no podrás utilizar los números 1 y 2, pero si las variables 1.78, 1.65, 1.45, porque la altura suele expresarse de esa manera.

¿Cómo saber si es cualitativa o cuantitativa?

Las variables cualitativas son aquellas que no pueden medirse en términos numéricos, como categorías o características. Las variables cuantitativas son aquellas que pueden medirse numéricamente, como la cantidad de elementos de un conjunto.

¿Qué variable cuantitativa continua?

Las variables cuantitativas se subdividen a su vez en continuas y discretas: Variables continuas: Las variables continuas son aquellas características que son medidas dentro de un rango continuo infinito de valores numéricos y se registran con números reales. Pueden presentar cualquier valor dentro de cierto intervalo.

¿Cómo saber si una variable es de intervalo?

Una variable de intervalo es discreta cuando sólo puede tomar un valor entero (por ejemplo: número de hijos, veces que se consultó al establecimiento de salud); o bien es continua si puede tomar cualquier valor en un intervalo (por ejemplo.: peso, talla, índice de masa corporal, etc).

¿Qué tipo de variable es la edad de una persona?

Puede tomar una serie de valores; por ejemplo, el sexo es una variable cualitativa que toma los valores “hombre” y “mujer” y la edad es una variable cuantitativa que puede tomar valores superiores o iguales a 0.

¿Qué tipo de variable es la comida favorita?

Variable cualitativa: comida favorita.

¿Qué es el nivel de satisfacción?

La satisfacción del cliente se puede entender como "el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas" (Kotler, 1989).

¿Qué son niveles de satisfacción?

La satisfacción representa el grado de cumplimiento de las expectativas de un cliente tras recibir un servicio o producto. Este grado de cumplimiento se calcula como la diferencia entre el valor percibido y las expectativas que este tenía antes de recibir el servicio o producto.

¿Cómo se llama la escala de satisfacción?

¿Qué es la escala de satisfacción CSAT? La Customer Satisfaction score (CSAT) es otra escala de satisfacción bastante popular, debido a qué está pensada al 100% para evaluar, precisamente, la satisfacción del consumidor respecto a un proceso, servicio o producto.

¿Cuál es la cualitativa ordinal?

Una variable cualitativa ordinal presenta modalidades no númericas, en las que existe un orden. Por ejemplo: La nota en un examen: suspenso, aprobado, notable, sobresaliente.

¿Qué son las variables cualitativas y cuantitativas ejemplos?

VARIABLES CUALITATIVAS: son aquellas que expresan características o cualidades. Por ejemplo: • El deporte favorito • El lugar de nacimiento • El color del cabello • La comida favorita 2. VARIABLES CUANTITATIVAS: Son aquellas que se expresan mediante números, es decir, se pueden contar.

¿Qué es la cuantitativa ordinal?

Los datos ordinales son un tipo estadístico de datos cuantitativos en los que existen variables en categorías ordenadas que se producen de forma natural. La distancia entre dos categorías no se establece utilizando datos ordinales. En estadística, un grupo de números ordinales se representan usando una escala ordinal.

¿Cómo saber si mi variable es continua?

Las variables continuas son variables numéricas que tienen un número infinito de valores entre dos valores cualesquiera. Una variable continua puede ser numérica o de fecha/hora. Por ejemplo, la longitud de una pieza o la fecha y hora en que se recibe un pago.

¿Cuando una variable es continua 3 ejemplos?

Variable cuantitativa continua

El ancho de una pelota de fútbol. Volumen de agua en una piscina. El peso de una persona. La velocidad a la que va a un tren.

¿Cómo clasifica cada variable en cualitativa o cuantitativa discreta o continua?

Variable cualitativa: Aquella cuyas modalidades son de tipo nominal. Variable cuasicuantitativa: Modalidades de tipo nominal, en las que existe un orden. Variable cuantitativa discreta: Sus modalidades son valores enteros. Variable cuantitativa continua: Sus modalidades son valores reales.

¿Cómo se puede medir la variable cuantitativa?

Las variables cuantitativas (CT) se miden por escalas de intervalo o de razón, según su naturale- za. Pueden ser continuas o discretas. Una variable CT es continua cuando puede tomar cualquier valor en su zona de variabilidad.

¿Cómo se identifican las variables?

Para identificar las variables podemos ubicarlas en el tiempo y notar que la variable independiente se presenta antes de presentar la variable dependiente. En el caso del estudio de las diferencias por sexo en las calificaciones obtenidas en una escuela primaria.

¿Qué tipos de satisfacción existen?

Hay cinco niveles de satisfacción del cliente con una empresa: insatisfecho, algo satisfecho, satisfecho, muy satisfecho y extremadamente satisfecho.