¿Qué son los procesos estrategicos operativos y de apoyo?

Preguntado por: Ing. Juan Redondo Hijo  |  Última actualización: 10 de noviembre de 2023
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Procesos operacionales: sobre los que se apoya la compañía para el desempeño del objeto del negocio. Procesos estratégicos: orientan a todo el Sistema hacia la mejora continua. Procesos de soporte: sobre los que se apoyan el resto y que dan coherencia al conjunto.

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¿Qué son los procesos estratégicos operativos y de apoyo?

Los procesos estratégicos operativos y de soporte son las tareas planificadas que ofrecen ayuda en la recepción de documentos digitales, indexación. ordenamiento de información, validación y registros de datos..

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¿Cuáles son los procesos de apoyo?

Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.

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¿Cuáles son los tres tipos de procesos?

Los procesos de una empresa se encuentran divididos en 3 grupos:
  • Procesos estratégicos.
  • Procesos operativos.
  • Procesos de soporte.

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¿Qué son los procesos operativos?

Los procesos operativos también se denominan procesos primarios. Estos procesos son esenciales y giran en torno al objetivo final de la empresa y tienen que ver con la producción y venta del producto o servicio. Son los procesos más importantes y entregan valor al ciente directamente.

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Mapa De Procesos: Que es?, Modelo y Ejemplos



27 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuáles son los procesos estratégicos?

Incluyen procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección.

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¿Qué es un proceso estrategico ejemplos?

Ejemplos de procesos estratégicos son la comunicación interna, la comunicación con el cliente, el marketing, el diseño, la revisión del sistema, la planificación estratégica, el diseño de planes de estudios, entre otros.

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¿Cuáles son las diferencias de los procesos estrategicos clave y de apoyo?

Procesos estratégicos

Se refieren fundamentalmente a todos los procesos de planificación y los que se considere que están ligados a los factores clave y estratégicos. Los procesos estratégicos guían a los operativos, mediante las pautas de gestión o estratégicas, y los procesos de apoyo le ayudan a su desarrollo.

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¿Qué son los procesos y cómo se clasifican?

Un proceso es un conjunto de actividades que se desarrollan en una secuencia determinada permitiendo obtener unos productos o salidas a partir de unas entradas o materias primas. Los procesos pueden ser industriales (en los que entran y salen materiales) o de gestión (en los que entra y sale información).

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¿Cuáles son los diferentes tipos de procesos?

4 tipos de procesos que son clave para los negocios
  1. Proceso administrativo. ...
  2. Proceso de gestión. ...
  3. Proceso productivo. ...
  4. Proceso comercial.

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¿Qué es la organización de apoyo?

Es una estructura que brinda soporte a las personas sobre un área determinada, ya sea en salud, empleo, educación o apoyo emocional, entre otros. La red de apoyo está conformada por un grupo de organizaciones que trabajan de forma conjunta para dar respuesta a un determinado problema a una persona o grupo de personas.

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¿Qué es una gestión de apoyo?

Se trata de medir, controlar, seguir y evaluar, informar y comunicar aquello que es relevante para el éxito de una estrategia o de un sistema de gestión basado en la calidad y orientado hacia el cliente mediante un enfoque a los procesos de la empresa.

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¿Qué es el apoyo de una empresa?

Las áreas de apoyo son partes del sistema que es la organización y, al igual que todas las demás, cada una colabora para generar valor al cliente. La realidad es que existe una separación entre las áreas, a veces incluso como si fueran compañías diferentes compitiendo entre sí.

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¿Qué son los procesos de apoyo en salud?

Procesos de apoyo: Son aquellos que ofrecen soporte a la gestión de la organización para que se logren los objetivos planteados en cada uno de los procesos en sus necesidades de información, talento humano, asesoría jurídica, administración y logística.

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¿Quién se encarga de los procesos estrategicos?

¿Quién concreta el plan estratégico de una empresa? El encargado de desarrollar el plan estratégico es el director ejecutivo o CEO de cada empresa. Aporta la visión central, lo coordina y gestiona de forma personal. Además, tiene que estar respaldado por la junta de accionistas para llevar a cabo el proceso.

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¿Cuáles son los procesos de un hospital?

Algunos ejemplos de procesos clave son: hospitalización en Planta, Atención en Urgencias, Hospitalización Post-quirúrgica, Intervención Quirúrgica, etc. Los procesos estratégicos son aquellos que permiten desarrollar e implantar la estrategia de la Institución Sanitaria.

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¿Cómo se dividen los procesos de una empresa?

De acuerdo a sus características más específicas, los procesos se pueden clasificar en: claves, estratégicos y de apoyo. Es a partir de esta clasificación que se reorganiza la empresa.

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¿Cuáles son los tipos de gestión?

Ahora que ya sabes qué es un modelo de gestión dentro de una organización, veamos cuáles son los principales tipos que existen en todo tipo de negocios.
  • Gestión democrática. ...
  • Gestión meritocrática. ...
  • Gestión enfocada a resultados. ...
  • Gestión con enfoque en procesos. ...
  • Gestión autoritaria. ...
  • Gestión de la cadena de valor.

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¿Cuáles son los 5 procesos de manufactura?

A continuación te presentamos 5 tipos de procesos de manufactura:
  1. Discretos. ...
  2. Repetitivos. ...
  3. Talleres. ...
  4. Continuos. ...
  5. Procesos por lotes.

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¿Que se entiende por procesos operativos dentro de la ISO 9001 2015?

Son procesos destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus políticas y estrategias. Se encuentran en relación directa con la misión/visión de la empresa. Se debe involucrar al personal de primer nivel de la empresa.

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¿Cuántos procesos tiene el plan estrategico?

Etapa 1: Estrategia básica. Etapa 2: Estrategia específica. Etapa 3: Estrategia de alineación. Etapa 4: Estrategia de los escenarios.

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¿Cuántas etapas tiene el proceso del planeamiento estratégico?

Un plan es el conjunto de actividades a realizar. En las fases del planeamiento estratégico se desarrollan actividades coordinadas que permitirán aproximarnos a los objetivos deseados. Estas fases son: 1) Fase Prospectiva; 2) Fase Estratégica; 3) Fase Institucional; 4) Fase de Seguimiento.

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¿Cuáles son los 3 tipos de planeación estratégica?

Tipos de planeación estratégica
  • Planeación de personal.
  • Planeación del capital humano.
  • Planeación de Carrera.

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¿Cómo hacer los procesos estrategicos de una empresa?

El plan estratégico debe incluir:
  1. La visión de la empresa.
  2. La declaración de la misión de empresa.
  3. Los objetivos de la organización.
  4. Un plan de acción para alcanzar esos objetivos.
  5. Su enfoque para lograr sus objetivos.
  6. Las tácticas que utilizarás para alcanzar sus objetivos.

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¿Qué es un plan estrategico y cómo se hace?

El plan estratégico es un documento en que vienen representadas todas las decisiones estratégicas de una empresa durante un periodo de entre 3 y 5 años, incluyendo los objetivos, las metas que se deben alcanzar y la hoja de ruta que debe seguir la empresa.

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