¿Qué pasa si se me pierde el pasaje del bus?

Preguntado por: Ing. Carlos Peres  |  Última actualización: 2 de octubre de 2023
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En caso de pérdida del autobús deberás adquirir un nuevo billete para viajar. Para evitar esta situación recomendamos estar en la dársena de salida del bus 10 minutos antes del inicio del viaje.

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¿Cuándo se puede reclamar un billete de bus?

3. Procedimiento de reclamación. Los viajeros pueden presentar reclamaciones al transportista en los tres meses siguientes a la fecha en que se haya prestado o se hubiera debido prestar un servicio regular.

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¿Qué pasa si no llego a tiempo a la terminal de autobuses?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que si tu autobús se retrasó por más de dos horas y no deseas realizar el viaje, tienes derecho a solicitar el reembolso del importe de tu viaje.

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¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un pasaje de bus?

La ley permite cancelar los pasajesde recorridos nacionales hasta cuatro horas antes del horario de salida del bus y no requiere justificación. Sólo al respetar este plazo considerado en la ley, es posible solicitar la devolución del dinero o pedir un nuevo boleto.

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¿Cómo cambiar la fecha de un boleto de autobús?

Los cambios se realizan en taquilla y puedes realizar cambio de fecha y hora. Para realizar el cambio debes presentar tu identificación oficial y copia por ambos lados de la misma.

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Perdieron sus maletas en bus ¿Qué hacer?



36 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuánto dura un boleto abierto de autobús?

El Boleto Abierto tiene una vigencia de 180 días. Es canjeable sólo dentro del periodo de vigencia.

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¿Qué pasa si pierdo mi boleto de ADO?

No te preocupes escríbenos a HOLA entrando a nuestro chat o a enviando un correo a [email protected], al proporcionarnos tus datos de viaje podremos darte tu número de folio y asiento, de esta forma podrás realizar tu factura en nuestro portal.

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¿Cuántas horas se puede cambiar un pasaje?

En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.

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¿Cuántas horas antes se puede devolver un pasaje?

La empresa está obligada a devolver, al menos el 85% del valor de tu pasaje, si lo anulas con 4 o más horas de anticipación. En el caso del equipaje, tienes derecho a que llegue a destino en buenas condiciones, tal como lo señala la Justicia.

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¿Cuánto dura el pasaje en blanco?

Un pasaje en blanco es un boleto sin fecha ni hora de viaje. Tiene un tipo de asiento, origen y destino definido.

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¿Qué puedo hacer en caso de que llegue tarde y pierda mi autobús?

Interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la compañía de autobús. Es necesario enviar la reclamación por correo certificado con acuse de recibo o burofax.

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¿Cuánto tiempo antes hay que estar en el terminal de buses?

Para viajes nacionales es necesario presentarse con 1 hora de anticipación. Para viajes a países limítrofes/internacionales, con 2 horas de anticipación. Una vez que se encuentre en la terminal de salida, el pasajero tiene que dirigirse a la boletería correspondiente de la empresa transportista.

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¿Cuánto tiempo antes tengo que estar en la central de autobuses?

Deberá acudir una hora antes de la salida a la taquilla de la central de autobuses, con una identificación oficial, para la validación de los datos de viaje y reimpresión de su boleto.

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¿Que no se puede llevar en un autobús?

Por lo general, el equipaje para viajar en bus no puede contener objetos peligrosos como armas, objetos punzantes, materiales inflamables o material biológico peligroso. Los artículos prohibidos a bordo de un bus incluyen: Armas de fuego y munición. Cuchillos y armas blancas.

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¿Cuánto tiempo se puede recuperar el dinero del Alsa?

El sistema de Alsa ordena la devolución del importe de forma inmediata, en el mismo momento que se realiza la anulación del billete. Algunas entidades bancarias tardan varios días en reflejar el movimiento de devolución en la cuenta asociada a tu tarjeta financiera (en algunos casos hasta 20 días).

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¿Qué pasa si pierdes un tren?

Si por alguna circunstancia perdemos el enlace, y dicha pérdida es imputable a un fallo de Renfe, tendremos derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin ningún tipo de coste, además de la indemnización correspondiente debido al retraso a la llegada del destino correspondiente.

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¿Cómo postergar mi pasaje?

Asimismo, los consumidores pueden postergar la fecha del viaje establecido. Para ello, deberán usar el monto pagado por el boleto inicial y abonar la diferencia del pasaje de la nueva fecha, si fuera el caso.

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¿Qué pasa si me enfermo y no puedo viajar?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) explica que: “Con el fin de minimizar el riesgo de trasmisión de infecciones, los viajeros que se encuentren mal, especialmente si tienen fiebre, deben aplazar su viaje hasta que se hayan recuperado.

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¿Cómo pedir devolución tasa de embarque?

Para solicitar la devolución de las tasas de embarque, debes visitar los sitios web de las aerolíneas, hacer clic en el respectivo banner y luego ingresar los datos ahí solicitados.

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¿Cuánto te cobran por cambiar la fecha de un vuelo?

En general, los cargos por cambio de fecha en Volaris varían entre los $800 y los $2,000 pesos mexicanos, dependiendo de los factores antes mencionados. Es importante que sepas que, en algunos casos, la tarifa por el cambio de fecha puede ser mayor que el costo original de tu boleto.

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¿Cuánto te devuelven de un pasaje de avión?

Reembolso total de lo pagado por el pasaje aéreo: Tienes derecho al reembolso del monto total pagado por el billete, si desistes de iniciar el viaje. Incluye tanto el costo del billete como las tasas de embarque, que no podrá superar el plazo máximo de 10 días hábiles desde la denegación del embarque.

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¿Cuáles son mis derechos si me cancelan un vuelo?

Si tu vuelo se cancela, la compañía debe permitirte elegir una de estas tres alternativas:
  • El reembolso del billete. ...
  • Un transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible.
  • Un transporte alternativo en una fecha posterior que tú decidas en condiciones comparables, siempre que haya plazas disponibles.

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¿Qué pasa si pones mal tu nombre en tu boleto de ADO en línea?

No hay transferencia de cambio de nombre del pasajero, en este caso el boleto tendrá que ser cancelado, ya que el nombre debe coincidir al 100% con el de la identificación mostrada por el pasajero.

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¿Cómo recuperar un boleto de Primera Plus?

¿Cómo recupero mis boletos que compre en la Página Web y APP si no me llegaron? Comunícate a nuestro Call Center 477 710 00 60 o al 477 710 00 01 en los siguientes horarios 07:00 a 23:59 hrs.

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¿Cuántas veces puedes cambiar tu boleto de ADO?

Tienes opción de realizar hasta 2 modificaciones por boleto.

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