¿Qué hace una recepcionista de un spa?
Preguntado por: Lic. Izan Quiñones | Última actualización: 12 de noviembre de 2023Puntuación: 4.2/5 (4 valoraciones)
El recepcionista de un spa es responsable de saludar a los clientes, proporcionar información sobre los servicios del spa, concertar citas, gestionar las cuentas de los clientes, procesar los pagos y ofrecer un alto nivel de atención al cliente.
¿Qué hace un recepcionista en un spa?
Dar una cordial bienvenida a los clientes, acompañarles hasta el tocador correspondiente y avisar de su llegada a los esteticistas asignados. Reservar y confirmar citas por teléfono o correo electrónico. Procesar transacciones (en efectivo y con tarjeta de crédito) y entregar recibos de pago.
¿Qué es recepcionista de estetica?
El recepcionista de un centro de estética es la cara visible del negocio y un profesional, que atenderá a los clientes y asistirá a la gerencia y a los trabajadores en múltiples tareas de gestión y ventas.
¿Cómo es el trabajo de una recepcionista?
Los recepcionistas dan la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.
¿Qué conocimientos debe tener un recepcionista?
- Comunicación.
- Multitarea.
- Habilidades sociales.
- Organización.
- Habilidades técnicas.
- Resistencia al estrés.
- Resolución de problemas.
- Empatía.
La importancia de la Recepcionista en el SPA
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¿Quién supervisa a la recepcionista?
¿Quién supervisa a la recepcionista? El supervisor de recepción tiene una función muy importante dentro de la organización, el supervisor de recepción tiene bajo su responsabilidad asegurarse que el servicio que recibe el huésped sea de acuerdo a los más altos estándares en el área del servicio al cliente.
¿Qué ofrece una recepcionista?
Los recepcionistas dan la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.
¿Qué tipo de trabajo es ser recepcionista?
Por tanto, un recepcionista es un profesional que realiza tareas de oficina similares a las de un profesional auxiliar administrativo . En las empresas que reciben muchos clientes, por ejemplo, en los hoteles o en los despachos de abogados, una de sus misiones principales es atender al público.
¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?
- Habilidades de comunicación organizacional.
- Habilidades de administración del tiempo.
- Perseverancia.
- Habilidades interpersonales.
- Vocación de servicio.
- Serenidad ante la adversidad.
- Habilidades administrativas.
- Integridad.
¿Cuánto cobra una recepcionista de clínica estética?
De todos modos, puede esperar ganar alrededor de 972 € por mes. ¿Cuánto dinero puedo ganar como Recepcionista clinica estetica por hora en España? En promedio, estos especialistas en España ganan alrededor de 6,94 € por hora.
¿Qué es recepcionista y secretaria?
La recepcionista
Trabaja de cara al público y, aunque como hemos dicho tiene tareas en común con la secretaria como atender las llamadas, tienen otras diferentes como: Gestionar la entrada y salida de los clientes. Concertar citas, principalmente de los clientes.
¿Cómo se le llama a las personas que trabajan en una estética?
El esteticista es el profesional encargado de realizar tratamientos de belleza y asesorar a los clientes sobre el cuidado de la piel y el cuerpo. La persona dedicada a este oficio adquiere conocimientos en áreas como la estética, cuidado personal y salud.
¿Qué perfil debe tener un recepcionista de hotel?
Un buen recepcionista de hotel debe ser capaz de responder a solicitudes, quejas, quejas o preguntas de forma rápida y eficaz. Los recepcionistas necesitan tener un libro de recomendaciones, quejas o sugerencias si el cliente lo solicita.
¿Cómo es el trabajo de una recepcionista en un hotel?
Acogen y reciben a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entregan las llaves a los clientes y les indican cómo llegar a sus habitaciones. Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out).
¿Qué debe saber hacer una recepcionista de hotel?
- Recibir a los clientes. ...
- Hacer el check-in de los clientes. ...
- Dar información sobre el hotel. ...
- Brindar una excelente atención al cliente. ...
- Gestionar las reservas y cancelaciones. ...
- Resolver conflictos e incidencias. ...
- Dar información turística relevante.
¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?
Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.
¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en un hotel?
- Orientación al servicio. ...
- Capacidad para trabajar en contacto con otras personas. ...
- Responsabilidad y eficiencia. ...
- Capacidad de comunicación. ...
- Flexibilidad y disposición por aprender.
¿Qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo para recepcionista?
¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista? ¿Qué es lo que más te interesa del trabajo de oficina? ¿Cuáles son tus mayores puntos fuertes en relación con el trabajo de oficina? ¿Cuáles son tus mayores puntos débiles en relación con el trabajo de oficina?
¿Cómo poner recepcionista en el currículum?
- Datos de contacto: Especialmente aquellos que sirvan para poder ponerse en contacto contigo fácilmente, es decir, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Perfil profesional: ...
- Experiencia laboral: ...
- Formación académica: ...
- Aptitudes: ...
- Idiomas: ...
- Ofimática:
¿Cuánto tiempo dura el curso de recepcionista?
El Curso de Recepcionista de Hotel consta de 4 semanas de duración para las horas lectivas presenciales (en la modalidad de Lunes a Viernes) y 2,5 meses para los que cursan durante el Fin de Semana (Viernes y Sábado).
¿Qué materiales de trabajo necesita un recepcionista?
- Ordenadores.
- Impresoras.
- Calculadora con impresora.
- Tarificador para las llamadas.
- Equipo de megafonía.
- Posibilidad de fichero físico (si el registro de habitaciones todavía no está informatizado)
- Tablón de anuncios.
- Libro de reclamaciones.
¿Cómo decir recepcionista?
- recepción.
- conserje.
- anfitrión.
- portero.
- bienvenida.
- receptor.
- recibimiento.
- telefonista.
¿Qué es recepcionista atención al cliente?
Los Recepcionistas se tratan del primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.
¿Cuál es el salario de un recepcionista de hotel?
¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 20.900 al año o € 10,72 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.312 al año.
¿Quién es el jefe de un recepcionista de hotel?
El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.
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