¿Qué hace el servicio?

Preguntado por: Lic. Manuel Meléndez Tercero  |  Última actualización: 18 de noviembre de 2023
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Un servicio es una actividad o una serie de actividades llevadas a cabo por un proveedor con el propósito de satisfacer una determinada necesidad del cliente, sus características básicas son la intangibilidad, la heterogeneidad, la inseparabilidad y la perecibilidad.

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¿Qué hace un servicio?

El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.

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¿Qué ofrece el servicio?

Las empresas de servicios tienen como principal función el ofrecimiento de una actividad en pro de la satisfacción de las necesidades de un público a cambio de una contraprestación: se trata de un servicio intangible público o privado.

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¿Qué es un ejemplo de servicio?

Un servicio se diferencia de un bien en que el primero se consume y se desgasta mientras que el segundo se mantiene perdurable en el tiempo. El botones o mozo de equipaje en los hoteles, es uno de los tantos ejemplos de servicios que podrían mencionarse. El limpiabotas ejemplifica otra forma de servicio.

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¿Qué significa estar al servicio?

verb. Estar a su disposición.

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EXPERIENCIA CLIENTE 😍 | ¿Qué es SERVICIO AL CLIENTE y su utilidad para nuestra empresa?



35 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es el valor del servicio?

El valor del servicio habla de nuestro alto sentido de colaboración para hacer la vida más placentera a los demás. La persona servicial ayuda a los demás de manera espontánea, en una actitud permanente de colaboración.

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¿Qué es el servir a Dios?

El servicio o servir a Dios, nos permite experimentar dones sobrenaturales y de paso vivir el gozo y la paz que proviene al obedecer lo que Él desea que hagamos.

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¿Cuáles son las características de un servicio?

Intangibilidad: los servicios son intangibles, es decir, no se pueden tocar, llevar, no tienen sabor ni olor alguno. Esta es la característica que más define un servicio y que lo diferencia principalmente de un producto.

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¿Qué tipo de servicio?

Una clase de servicio es un conjunto de propiedades que describe las funciones y las características de los recursos de almacenamiento. Una clase de servicio normalmente describe una determinada calidad de servicio, y se utiliza durante el suministro para describir los requisitos de almacenamiento.

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¿Cuáles son las características de los servicios?

¿Cuáles son las características de los servicios?
  • Intangibilidad. La principal cualidad de los servicios es que son intangibles, es decir, lo que ofreces es algo que no se puede tocar. ...
  • Inseparabilidad. ...
  • Variabilidad. ...
  • Carácter perecedero.

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¿Cuáles son las tres bases del servicio?

Las Bases del Servicio al Cliente
  • Los detalles del servicio,
  • Las habilidades de comunicación y.
  • El desarrollo de protocolos.

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¿Qué importancia tiene los servicios?

Los servicios son un insumo importante de prácticamente todas las actividades comerciales, incluidos otros servicios, y un determinante esencial de la calidad de vida. Ninguna comunidad económica o social puede prosperar sin servicios suficientes de transporte, comunicaciones, educación o salud.

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¿Cuál es el producto o servicio?

Un servicio es un producto que consiste en actividades, beneficios, o satisfacciones que se ofrecen en venta, y que son esencialmente intangibles no tienen como resultado la propiedad de algo. Las experiencias representan lo que la compra del producto o servicio hará por el consumidor.

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¿Cómo ofrecer un servicio ejemplos?

¿Cuáles son las mejores formas de vender un servicio?
  • Conoce a tu cliente y lo que está buscando. ...
  • Arma una buena primera presentación. ...
  • Ofrece demostraciones relevantes y de valor para tu prospecto. ...
  • Trabaja en tu segmentación de leads. ...
  • Invierte en una estrategia de marketing. ...
  • Apóyate en las recomendaciones.

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¿Qué es para usted el servicio al cliente?

El servicio al cliente se refiere a la asistencia que una organización ofrece a sus clientes antes o después de que compren o utilicen productos o servicios. El servicio al cliente incluye acciones como ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder a preguntas generales.

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¿Cuáles son los servicios más importantes?

Algunos de los servicios básicos o esenciales en la vida diaria son:
  • Servicio de alimentación. Incluye toda la cadena de producción y distribución de alimentos que sirve para que la población pueda nutrirse. ...
  • Servicio público. ...
  • Servicio civil. ...
  • Servicio médico. ...
  • Servicio de transporte.

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¿Cuáles son los cuatro tipos de servicio que existen?

El servicio a la inglesa se hace por la izquierda del comensal, siempre y cuando sea posible y el espacio u otras circunstancias lo permitan.
  • Tipo de servicio a la francesa. En el servicio a la francesa es el propio comensal el que se sirve. ...
  • Tipo de servicios Gueridón o rusa. ...
  • Tipo de servicio de emplatado o americana.

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¿Cuáles son los servicios que hay en la actualidad?

Por ejemplo:
  • Limpieza.
  • Mantenimiento.
  • Reparación.
  • Agua.
  • Electricidad.
  • Gas.
  • Telefonía.
  • Bancos.

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¿Qué dice la Biblia sobre el servicio?

Debemos servir a nuestros semejantes para lograr la vida eterna. Dios ha dicho que aquellos que vivan con Él deben amar y prestar servicio a Sus hijos (véase Mateo 25:34–40).

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¿Qué dice la Biblia acerca del servicio?

Jesús dijo: “…Yo estoy entre vosotros como el que sirve” (Lucas 22:27). Como verdaderos discípulos de Jesús, nosotros también debemos servir a los demás. El servicio es prestar asistencia a quienes necesitan ayuda.

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¿Qué es ser un buen servidor de Cristo?

El servicio es prestar asistencia a quienes necesitan ayuda. El servicio cristiano nace del amor genuino que se siente por el Salvador, y del amor y la preocupación por quienes Él no sólo nos da la oportunidad de ayudar, sino de guiar en la vida.

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¿Cómo se vive el valor del servicio?

Es una actitud permanente de colaboración con los demás para hacer de este mundo algo mejor. Las personas serviciales buscan el bienestar de todos, y más que eso, idean la manera de ayudarlos a que sean felices y motivarlos a lograr sus sueños.

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¿Qué es un servicio de alto valor?

Al momento de definir qué son los servicios de alto valor agregado, puede decirse que son aquellos que implican una calidad excelente y exclusiva para el cliente. Esto genera que la empresa se destaque entre su competencia e impulse a los consumidores a elegirla por sobre las demás.

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¿Qué valor tiene la atencion al cliente?

El servicio al cliente permite en gran medida a la retención y satisfacción del cliente. Cuando el servicio al cliente se ofrece correctamente, puede tener un mayor impacto en el resultado final que las nuevas estrategias de adquisición.

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¿Qué servicios se pueden vender?

Ideas de negocio en servicios a personas y particulares
  • Cuidado de niños. ...
  • Atención de personas mayores. ...
  • Guardería para mascotas. ...
  • Peluquería para mascotas. ...
  • Diseño de CV y orientación profesional. ...
  • Servicios de belleza a domicilio. ...
  • Confección y costura. ...
  • Cursos de idiomas.

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