¿Qué es servicio en ética y valores?
Preguntado por: Ing. Alba Tafoya Tercero | Última actualización: 9 de septiembre de 2023Puntuación: 4.5/5 (60 valoraciones)
El servicio es el conjunto de actividades que se relacionan entre sí y de conductas que se diseñan para satisfacer las necesidades de los usuarios.
¿Qué es el servicio en ética y valores?
El servicio es un valor instrumental soportado por el fundamento filo- sófico del altruismo. El servicio, no como estrategia de mayor ren- tabilidad, sino como estilo de vida y actitud también se encuentra condicionado a tres virtudes teologales y subsidiarias que dan ori- gen al altruismo: Fe, esperanza y amor.
¿Qué es el servicio en la ética?
El concepto de servicio ético se refiere a otorgar una atención esmerada al cliente, tener respeto por sus creencias y peticiones, además de responsabilidad y honestidad en nuestro trabajo. Todo esto con la finalidad de que el cliente se sienta bien atendido y esté seguro de que además de calidad se le otorga respeto.
¿Qué relacion tiene el servicio y la ética?
La ética en el servicio público está directamente relacionada con la conducta de los funcionarios que ocupan cargos públicos. Tales individuos deben actuar conforme un patrón ético, mostrando valores morales como la buena fe y otros principios necesarios para una vida sana en la sociedad.
¿Cuáles son los 5 principios éticos?
Se trata de respeto, justicia, responsabilidad, honestidad y libertad. A continuación te detallamos en qué consiste cada uno de ellos y por qué tienen tanta relevancia en nuestras sociedades.
¿Qué son los valores éticos? (con ejemplos)
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¿Cuáles son los 4 valores fundamentales?
Existen diversos valores que se consideran éticos según la percepción de cada individuo. No obstante, se pueden nombrar como los valores éticos más importantes los siguientes: justicia, libertad, responsabilidad, honestidad y respeto.
¿Cuáles son los 10 valores fundamentales de la ética?
- Respeto. ...
- Compromiso. ...
- Tolerancia. ...
- Profesionalismo. ...
- Responsabilidad. ...
- Sentido de pertenencia. ...
- Confianza. ...
- Equidad.
¿Que me ofrece la ética y para qué me puede servir?
La Ética sirve para conocer y valorar el significado de la dignidad personal, de la libertad, del bien y de la verdad, además de ayudar a reflexionar sobre los principios que orientan la conducta.
¿Por qué es importante la ética en el servicio público?
La intención fundamental de la ética en el desempeño del servidor público es evitar que se conduzca de manera indebida, que sus acciones estén basadas en valores que consoliden al prestador de servicio como una persona honesta a la que se le pueda depositar una confianza plena, ya que la imagen que pueda proyectar una ...
¿Qué es la ética y un ejemplo?
La RAE, define la ética como el conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. Tiene ejemplos aplicativos en ética profesional, cívica, deportiva, medioambiental, etc. Parte de la filosofía que trata del bien y del fundamento de sus valores.
¿Qué es un servicio y un ejemplo?
Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien en que el primero se consume y se desgasta mientras que el segundo se mantiene perdurable en el tiempo. El botones o mozo de equipaje en los hoteles, es uno de los tantos ejemplos de servicios que podrían mencionarse.
¿Qué significa dar un servicio?
Como servicio denominamos, en líneas generales, la condición de servir, es decir, de dar o prestar apoyo o asistencia a alguien valiéndonos de un conjunto de medios materiales o inmateriales. La palabra, como tal, proviene del latín servitĭum.
¿Qué función cumple el servicio?
Un servicio es una actividad o una serie de actividades llevadas a cabo por un proveedor con el propósito de satisfacer una determinada necesidad del cliente, sus características básicas son la intangibilidad, la heterogeneidad, la inseparabilidad y la perecibilidad.
¿Qué es un servicio de valor?
Se trata de una cualidad especial que brindas para impulsar al máximo la experiencia del consumidor. Puede tratarse de un valor concreto, como productos extra o beneficios económicos. Pero también se destacan como altos valores agregados aspectos intangibles como una calidad excelsa.
¿Qué son los valores de servicio?
Los valores o principios de atención al cliente son aquellas características por las cuales tu público te prefiere y te recomienda a otras personas. Entender cuál es el valor del servicio y afinar los principios que se derivan de él, te permitirá ofrecer la mejor atención al cliente y destacarte entre tus competidores.
¿Qué es el valor en un servicio?
El valor del cliente es el total de ingresos que aporta el consumidor a tu negocio durante toda la vida de la empresa. Es una métrica muy importante y se utiliza al tomar decisiones sobre ventas, marketing, desarrollo de productos y asistencia al cliente.
¿Qué valores éticos debe tener un funcionario público?
El funcionario público debe actuar con rectitud y honradez, procurando satisfacer el interés general y desechando todo provecho o ventaja personal, obtenido por sí o por interpósita persona. También esta obligado a exteriorizar una conducta honesta.
¿Qué dice el artículo 33 del Código de Ética?
Los titulares de las entidades públicas garantizarán la conformación de los Comités de su respectiva adscripción, conforme a las reglas previstas en la normatividad que rija la operación y funcionamiento de dichos órganos.
¿Cuáles son los principios y valores del Código de Ética?
Interés público, Respeto, Respeto a los Derechos Humanos, Igualdad, Equidad de Género, Entorno Cultural, Integridad, Cooperación, Liderazgo, Transparencia y Rendición de cuentas.
¿Qué es lo más importante en la ética?
El estudio de la ética pretende descubrir qué hay detrás de la forma de ser y de actuar del ser humano al tiempo que trata de establecer "reglas" de lo que es "bueno" y lo que es "malo". En ese sentido, la importancia de la ética radica precisamente en saber qué está bien y qué está mal como individuos y como sociedad.
¿Cuál es la diferencia entre la moral y la ética?
Argumento específicamente en contra de una estipulación según la cual "ética" se refiere a la afirmación de la conciencia individual autónoma o auténtica, mientras que "moral", a la esfera de la observancia de reglas impuestas por la sociedad.
¿Cuál es el principal objetivo de la ética?
La ética es permanente, universal y objetiva, y nos persigue en nuestra vida cotidiana; es aquella que nos garantiza que actuemos correctamente, que podamos conocer y escoger nuestros valores, y que tengamos la libertad de adquirir criterio y juicio propio, mediante el uso de la razón.
¿Qué son los valores éticos 3 ejemplos?
Entre los valores éticos más relevantes se pueden mencionar: justicia, libertad, respeto, responsabilidad, integridad, lealtad, honestidad, equidad, entre otros. Dependiendo de la cultura o la sociedad desde donde se analice, se priorizarán algunos valores por encima de otros.
¿Cuál es el valor más importante para el ser humano?
Entre los valores humanos más importantes encontramos la ética, el respeto al prójimo, la tolerancia, la bondad, la paz, la solidaridad, el amor, la justicia, la responsabilidad, la equidad, la amistad, la libertad o la honestidad, entre otros.
¿Cuáles son los valores morales más importantes?
- Bondad. La bondad es uno de los valores humanos más generales de nuestro ser. ...
- Sinceridad. Como virtud, la sinceridad se traduce en vivir y relacionarse sin intenciones ocultas a través de nuestros actos o palabras. ...
- Empatía. ...
- Paciencia. ...
- Gratitud. ...
- Perdón. ...
- Humildad. ...
- Responsabilidad.
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