¿Qué es Salesforce en español?

Preguntado por: Asier Casillas  |  Última actualización: 17 de febrero de 2024
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Salesforce es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (conocida como CRM por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management) basada en la nube, que proporciona a todos los departamentos de su organización, incluidos los de marketing, ventas, servicio al cliente y comercio electrónico, una ...

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¿Qué es y para qué sirve el Salesforce?

Salesforce es una empresa que ofrece software basado en la nube para ayudar a otras organizaciones a encontrar a más clientes potenciales, mejorar sus negociaciones y ventas y sorprender a los usuarios finales con un servicio excelente.

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¿Qué quiere decir Salesforce?

Definición: Salesforce es una plataforma cuya función es gestionar las relaciones con los clientes, basada en la nube. Esta plataforma ofrece a todos los departamentos de la entidad, una visión unificada de todos sus clientes en una plataforma integrada.

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¿Cuáles son los modulos de Salesforce?

Entre sus módulos más destacados se encuentran: Salesforce Customer 360, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Salesforce Platform Cloud, Pardot, Mulesoft, Tableau entre otros.

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¿Cuáles son las características de Salesforce?

CRM Salesforce características que pueden potenciarse
  • Permite la gestión de clientes o contactos.
  • Es una herramienta de interacción con el cliente.
  • Crea flujo de trabajo.
  • Permite la administración de tareas.
  • Es posible hacerle seguimiento a las oportunidades generadas.
  • Es una herramienta de colaboración.

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¿Qué es Salesforce?



36 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es Salesforce ejemplos?

Los principales ejemplos de casos de uso de Salesforce son gestión de clientes potenciales, oportunidades, contactos y cuentas, informes y análisis, automatización de marketing, gestión de ventas y atención al cliente, y gestión de clientes potenciales, oportunidades, contactos y cuentas.

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¿Qué empresas trabajan con Salesforce?

Industrias
  • Automotriz.
  • Telecomunicaciones.
  • Bienes de consumo.
  • Educación (inglés)
  • Energía y servicios públicos (inglés)
  • Servicios financieros.
  • Salud y ciencias biológicas.
  • Manufactura.

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¿Qué puedo hacer en Salesforce?

Salesforce Platform Cloud

Esta permite crear, ejecutar y administrar aplicaciones en la nube de forma rápida y segura. Cualquier usuario puede crear aplicaciones con rapidez, que le permitan conectar con sus clientes mediante experiencias altamente personalizadas.

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¿Qué tipo de CRM es Salesforce?

Salesforce es un ejemplo de CRM operativo.

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¿Qué productos ofrece Salesforce?

Las mejores aplicaciones. En un solo lugar.
  • Ventas.
  • Servicio al cliente.
  • Marketing.
  • Ecommerce.
  • Data Cloud.
  • Tableau.
  • MuleSoft.
  • Slack.

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¿Cómo se llama la base de datos de Salesforce?

Base de datos Salesforce Sync - Connecting Software.

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¿Cómo iniciar en Salesforce?

Iniciar sesión. Salesforce. Para ir a la página de inicio de sesión de su empresa, introduzca el nombre de dominio personalizado. Introduzca un nombre de dominio personalizado que contenga únicamente caracteres alfanuméricos, puntos y guiones.

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¿Qué es el CRM y ejemplos?

Un sistema CRM ayuda a las distintas áreas de una empresa a adquirir, organizar y compartir información de los clientes. Puede proporcionar funciones de generación de informes y embudo de ventas y permite administrar y realizar un seguimiento de la comunicación en todos los puntos de contacto con el cliente.

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¿Por que estudiar Salesforce?

Salesforce es la plataforma de CRM más usada en el ecosistema corporativo. Dominar esta tecnología permite desarrollar los sistemas de gestión de clientes más demandados por las grandes empresas. Aprender esta herramienta asegura un alto porcentaje de inserción laboral de manera inmediata.

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¿Por qué implementar Salesforce?

Salesforce está ideado para adaptarse a cualquier tipo de empresa, sea cual sea su tamaño. Todas las compañías pueden disfrutar por igual de sus beneficios y funcionalidades. Además, la ventaja es que unifica los departamentos cruciales en su negocio, como el de marketing, comercio, ventas, servicio al cliente y TI.

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¿Cuál es el CRM más utilizado?

Salesforce es el software CRM más utilizado a nivel mundial.

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¿Cuántos tipos de CRM hay?

¿Cuáles son los tipos de CRM que existen?
  • CRM Operacional. El CRM Operacional es un sistema enfocado a optimizar los procesos relacionados con el cliente. ...
  • CRM Analítico. El CRM Analítico es un sistema enfocado en recopilar, almacenar y analizar todos los datos que una empresa procesa. ...
  • CRM Colaborativo. ...
  • CRM Estratégico.

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¿Qué plataformas CRM existen?

Las principales marcas de CRM

Entre los mejores CRM del mercado se encuentran Salesforce, Oracle CRM Cloud Service, Microsoft Dynamics 365 y SugarCRM. Estas plataformas ofrecen una amplia gama de características que pueden beneficiar a empresas de todos los tamaños.

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¿Cuánto se paga en Salesforce?

¿Cuánto paga Salesforce al año? El sueldo medio en Salesforce oscila entre aproximadamente 65.080 € al año para el puesto de Business Development Representative (BDR) y 122.000 € al año para el de Sales.

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¿Cuántas empresas usan Salesforce?

En datos de 2018, Salesforce ofrece servicios a 99 de las 100 de la lista Fortune 100. Como ya hemos dicho, 150.000 compañías de todo el mundo utilizan la plataforma de CRM de Salesforce para mejorar su negocio.

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¿Cómo crear un cliente en Salesforce?

Crear un cliente o candidato desde la ficha Cuentas
  1. En la ficha Cuentas, haga clic en Nuevo.
  2. Seleccione Particular o Cuenta personal.
  3. En el nombre de la cuenta, introduzca el nombre del cliente.
  4. Seleccione un estado. Para un cliente, seleccione Activo. ...
  5. Introduzca otra información relevante y guarde la información.

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¿Dónde queda Salesforce?

Salesforce, Inc. es una empresa estadounidense de software basado en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona software y aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) enfocados en ventas, servicio al cliente, automatización de marketing, análisis y desarrollo de aplicaciones.

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