¿Qué es OFR en logística?

Preguntado por: Jan Vela  |  Última actualización: 20 de diciembre de 2023
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Cumplimiento de pedidos / OFR (Order Fill Rate) Es un indicador encargado de medir la cantidad de pedidos que lograste cumplir por completo sin ningún pedido pendiente. En otras palabras, se refiere a la capacidad que tiene tu empresa para satisfacer la demanda.

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¿Cómo se calcula el On Time Delivery?

Conocido por las siglas OTD (en inglés, On-Time Delivery), este KPI mide el número de entregas a clientes realizadas dentro del plazo establecido. Una forma de calcular este KPI es dividir el número de entregas atrasadas por el número total de entregas.

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¿Qué es el Found rate?

Found Rate, que corresponde a la tasa de productos encontrados en la tienda física versus los artículos solicitados por los clientes. Instock, que es el porcentaje de productos con los que se puede cubrir la demanda de un día en el retail.

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¿Cómo interpretar el fill rate?

Las compañías que obtienen un 100% de fill rate significa que han entregado con éxito todos los productos que sus clientes habían solicitado. Si ese porcentaje es inferior al 100%, significa que algunos pedidos no han podido distribuirse, por ejemplo, porque el almacén carecía de stock de esa referencias.

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¿Qué es el indicador de entrega perfecta y cómo se calcula?

El indicador se calcula dividiendo los pedidos totalmente cumplidos por el número total de pedidos enviados y luego se multiplica por 100. Por ejemplo, si 1.200 pedidos se cumplen totalmente en artículos y unidades en un universo de 1.250 pedidos enviados, tenemos una tasa de cumplimiento del 96%.

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18 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo se miden los KPI en la logística?

Cómo encontrar los KPI de logística

Identificar el proceso que se desea medir y conceptualizar cada paso del mismo. Definir cuál será el objetivo que se quiere obtener con el KPI. Recolectar toda la información cuantitativa posible inherente al proceso. Cuantificar y medir las variables del proceso.

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¿Cómo medir el cumplimiento de entregas?

Porcentaje de entregas a tiempo = (número de pedidos entregados tiempo/número total de pedidos entregados) ×100%.

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¿Qué es el in full?

In Full: mide la eficiencia de todos los procesos de servicio y logística, es decir, si los productos/servicios están dentro de las especificaciones acordadas con el cliente – calidad, dimensiones, cantidad, condición física perfecta, precio, entre otros atributos.

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¿Qué es el in stock?

Instock: mide la disponibilidad de producto en unidades para un día de venta; es una variable de tipo binaria cuyo valor es 1 si la cantidad disponible en sala (góndola y bodega) es superior a la venta calculada para cubrir un día, de lo contrario toma valor 0.

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¿Cómo se calcula la tasa de recurrencia?

Existen distintas formas de medir la recurrencia, una bastante simple es dividir el número de pedidos totales por el número de clientes activos del e-Commerce (clientes que hayan comprado al menos una vez). De esta forma tenemos el indicador de pedidos medio por cliente.

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¿Qué es Rate en la industria?

El proceso de Run at Rate se utiliza en la fabricación para evaluar la eficiencia y capacidad de una línea de producción. Consiste en operar la línea al máximo de su capacidad durante un periodo determinado para determinar si puede cumplir con los objetivos de producción establecidos.

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¿Cómo hacer un KPI de productividad?

Para calcularla, debes dividir la cantidad de horas ausentes —no trabajadas— entre el número total de horas trabajadas y multiplicar el resultado por 100.

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¿Cómo se puede mejorar el OTIF?

Consejos para mejorar la métrica OTIF
  1. Conozca los requisitos de su cliente. ...
  2. No se deje engañar por la programación de citas. ...
  3. Los programas de producción y transporte deben estar alineados. ...
  4. Alinee también al personal del almacén. ...
  5. Una mayor flexibilidad de la red es un potencial cambio de juego.

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¿Qué es KPI en inventarios?

¿Qué es un KPI de inventario? En la gestión de inventario, un indicador de rendimiento (KPI, por las siglas en inglés de Key Performance Indicator) es una métrica que ayuda a monitorizar el stock, la entrada y salida de productos y la disponibilidad de inventario.

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¿Cómo saber si un inventario está bien?

Un nivel óptimo de inventario en la empresa significa contar con las mercancías que demanda el cliente o los insumos requeridos para la producción cuando se necesitan, sin llenar el almacén con productos o materias primas de baja rotación que representen una inversión improductiva.

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¿Qué es el irá en inventarios?

Otro término bastante utilizado es el de Inventory Record Accuracy (IRA), el cual pretende sincronizar el inventario físico con el teórico o registrado en el sistema.

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¿Qué es contraccion de stock?

Contracción de inventario: expresa la exactitud del inventario a través de un porcentaje. Refleja la relación entre el inventario que teóricamente hay en el almacén y el inventario físico que hay en realidad. Contracción de stock = (Stock que debería haber - Stock que hay realmente) / Stock que debería haber.

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¿Cómo se mide la logística?

Los indicadores logísticos de Calidad miden si el resultado de los pedidos es el resultado esperado en cuanto a calidad de los mismos.
  • Entregas correctas.
  • Entregas completas con cantidades exactas.
  • Pedidos recogidos con cantidades exactas.
  • Pedidos empacados de acuerdo con cliente.
  • Entregas sin daños o averías.

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¿Cuáles son los indicadores de logística?

Los indicadores logísticos son medidas de rendimiento cuantificables aplicadas a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso operativo que se realiza en la cadena de trabajo.

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¿Cuáles son los KPIs de almacén?

Los KPIs para un almacén se pueden dividir en diferentes categorías, como recepción, ubicación, almacenamiento, cumplimiento y seguridad del almacén. KPIs de Recepción: se ocupan de la eficiencia del almacén en la recepción de mercancías entrantes y su traslado a otras áreas de almacén.

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¿Qué es el indicador On time?

Entrega a tiempo / OTD (On Time Delivery)

Es un indicador que mide el porcentaje de pedidos que fueron entregados dentro del plazo acordado con el cliente, es decir a tiempo. En otras palabras, mide la puntualidad de la entrega (tiempo y lugar).

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¿Cómo mejorar el tiempo de entrega?

Consejos para mejorar las entregas a tiempo
  1. Asegúrate de tener toda la información al tomar los pedidos. ...
  2. Elige el vehículo correcto. ...
  3. Planifica tus entregas y tus rutas. ...
  4. Crea una adecuada gestión de tus vehículos y entregas. ...
  5. Prioriza la comunicación clara. ...
  6. Tiempo de entrega incorporado. ...
  7. Automatiza todas las anteriores.

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¿Cómo optimizar el servicio para mejorar la atención al cliente?

¿Qué debes hacer antes de diseñar tu estrategia de atención al cliente?
  1. Realiza un diagnóstico.
  2. Identifica los clientes insatisfechos.
  3. Establece acciones y fija metas.
  4. Define la política de atención.
  5. Desarrolla habilidades interpersonales.
  6. Brinda las herramientas adecuadas.
  7. Amplía los canales de soporte.
  8. Cumple tus promesas.

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¿Cuáles son los 5 KPIs?

Los 5 KPIs de Recursos Humanos claves para tu organización
  • Tasa de equidad.
  • Tasa de rotación.
  • Ratio de satisfacción.
  • Índice de absentismo laboral.
  • Índice de accidentalidad laboral.

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¿Cuál es el KPI más importante?

Los KPIs más importantes para cualquier escenario de ventas son: Tasa de conversión: mide el porcentaje de prospectos (clientes potenciales) que se convierten en clientes reales. Por ejemplo, si un equipo comercial cierra 50 ventas de 100 clientes potenciales, la tasa de conversión es del 50%.

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