¿Qué es lo que hace un jefe de recepción?

• Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el material y los artículos de papelería necesarios (p. ...
• Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas, guardias de seguridad y agentes del centro de atención telefónica.
• Programar turnos.

1. Recibir a los visitantes.
2. Responder a las llamadas telefónicas.
3. Gestionar el email y las redes sociales.
4. Monitorizar la seguridad.
5. Actividades financieras.

¿Qué habilidades debe tener un recepcionista?

¿Cómo debe hablar una recepcionista?

Lo principal para ser una buena recepcionista es ser carismática y empática, el cliente debe encontrar en ti una cara amable y confiable, para lograr eso debes ser educada y correcta, consigue una comunicación afable con el cliente siempre manteniendo la formalidad, sin perder la empatía.

¿Qué hace un Jefe de recepcion en un hotel?

Descripción del puesto

Dirige, implementa y evalúa la calidad de los productos y servicios brindados tanto a los clientes externos como a los internos. Además, es responsable del correcto funcionamiento y de asegurar una armonía de trabajo productiva y agradable dentro del equipo.

¿Qué es el cargo de recepción?

El departamento de recepción es el corazón del negocio hotelero. En rasgos generales, es el lugar desde donde se controla el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se realizan reservas y se asignan las habitaciones.

¿Cuánto cobra un Recepcionista al mes?

El sueldo medio para el puesto de Recepcionista es de 1722 € al mes en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Recepcionista en España es de 497 €, que oscila entre 200 € y 1980 €.

¿Cuáles son las funciones del departamento de recepción?

Dentro de las funciones principales del departamento de recepción están: supervisar el número de habitaciones dis- ponibles, registrar a los huéspedes, hacer las reservas, regis- trar las salidas, asignar las habitaciones y entregar las llaves a los clientes.

¿Quién supervisa a la recepcionista?

¿Quién supervisa a la recepcionista? El supervisor de recepción tiene una función muy importante dentro de la organización, el supervisor de recepción tiene bajo su responsabilidad asegurarse que el servicio que recibe el huésped sea de acuerdo a los más altos estándares en el área del servicio al cliente.

¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?

¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista? El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.

¿Cómo se le llama a la recepción de un hotel?

La recepción o front desk de un hotel es el corazón de la gestión hotelera. El huésped recibe la primera impresión del servicio de recepción del hotel en este lugar.

¿Cómo actúa un recepcionista de hotel?

Funciones del recepcionista de hotel. El principal cometido de un recepcionista de hotel es recibir a los huéspedes en su llegada al alojamiento. Asimismo, proporcionan toda la información referente a los servicios hoteleros y gestionan diferentes tareas de administración y mantenimiento en su lugar de trabajo.

¿Qué preguntan en una entrevista de recepcionista?

Preguntas generales

¿Cómo te describiría tu anterior empresa? ¿Por qué te interesa nuestra empresa? ¿Por qué te interesa este puesto? ¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista?

¿Qué se necesita para ser recepcionista de un hospital?

¿Qué habilidades se necesitan para trabajar en un hotel?

¿Qué es lo más complejo de trabajar en recepcion?

La comunicación es una de las tantas habilidades de una recepcionista, pero quizá la más importante, ya que en este puesto eres el primer punto de contacto en una empresa con los clientes y visitantes y tienes la responsabilidad de brindar una excelente atención al cliente.

¿Qué hace un recepcionista en un supermercado?

Los Recepcionistas se tratan del primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.

¿Qué hace un recepcionista de un gimnasio?

Tareas a desarrollar: atención al cliente (telefónica y presencial), gestión de correo electrónico, captación de clientes, gestión de stocks, archivo de facturas, gestión de agendas, informar a potenciales clientes, cerrar ventas, cobros de clientes, resolución de incidencias.

¿Qué es analista de recepcion?

Analista de recepción y despacho - Biglow

La posición tiene como objetivo, gestionar la recepción de la mercancía que es despachada a la empresa. Revisión de la distinta mercancía, velando porque la misma cumpla con las especificaciones correspondientes.

¿Quién es el jefe inmediato de un gerente?

Jefe inmediato: Gerente General Supervisa a : Supervisor de Producción, Asistente de Producción y Jefe de Personal.

¿Qué es una recepcionista profesional?

La persona recepcionista se encarga de saludar a los visitantes de manera apropiada. De determinar las necesidades del visitante de manera profesional, de mantener el registro de visitantes. También se ocupa de dirigirlos correctamente a la persona adecuada.

¿Cuáles son los cargos?

Un cargo "es la reunión de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama". Evidentemente, las descripciones de cargos son útiles, aunque se pueden permitir desviaciones individuales.