¿Qué es la recepción de un hotel?

• Ordenadores.
• Impresoras.
• Calculadora con impresora.
• Tarificador para las llamadas.
• Equipo de megafonía.
• Posibilidad de fichero físico (si el registro de habitaciones todavía no está informatizado)
• Tablón de anuncios.
• Libro de reclamaciones.

¿Qué perfil debe tener un recepcionista de hotel?

Un buen recepcionista de hotel debe ser capaz de responder a solicitudes, quejas, quejas o preguntas de forma rápida y eficaz. Los recepcionistas necesitan tener un libro de recomendaciones, quejas o sugerencias si el cliente lo solicita.

¿Qué hay que estudiar para trabajar de recepcionista?

Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.

¿Qué es la recepción y cómo se realiza?

La recepción es el primer contacto que realiza un equipo para construir su ataque cuando no se encuentra en posesión del saque. Es la primera fase del complejo 1 (K1) y su objetivo es neutralizar de la mejor manera posible el saque contrario y poder construir un ataque de manera exitosa.

¿Qué es la recepción y cuál es su importancia?

La recepción no solo se trata de la entrada de una empresa o la imagen a secas de ella. Es un espacio con el que se puede impactar positivamente a clientes, proveedores e incluso a los mismos trabajadores, esto siempre y cuando esté diseñada y optimizada de la forma más conveniente.

¿Qué es entrar en una recepción?

Se trata de la disminución de las actividades financieras durante un lapso específico, por lo general dos trimestres consecutivos. Según académicos esto forma parte del ciclo económico de un país, así que por mucho crecimiento que haya en algún momento pasará por una recesión.

¿Qué significa recepción 24 horas?

Servicio 24/7

No obstante, en muchas ocasiones lo que no está abierto todo el tiempo es el servicio de restaurante o bar, por lo que más vale que confirmes en el menú los horarios. Fuera de los alimentos, podrás recibir todo tipo de productos las 24 horas en tu habitación con sólo llamar a la recepción.

¿Cuál es el salario de un recepcionista de hotel?

¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 20.900 al año o € 10,72 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.312 al año.

¿Qué tan importante es el área de recepción en un hotel?

El departamento de recepción del hotel es crucial para brindar la experiencia ideal a los huéspedes, además de manejar datos importantes como la información de los huéspedes y el estado de las habitaciones.

¿Qué es la recepción de un hotel según autores?

En la dimensión operativa de un hotel, la recepción es una de las áreas que funciona las 24 horas a disposición de los huéspedes –lo cual requiere fijar tres turnos–, y cumple las siguientes funciones: asignar la habitación que cubra las especificaciones de los interesados en hospedarse, darles la bienvenida (check in) ...

¿Cuál es el centro nervioso de un hotel?

Dentro del alojamiento turístico, la Recepción destaca como un subproceso fundamental, que actúa como el centro nervioso del hotel.

¿Qué es una orden de recepción?

Las órdenes de recepción son documentos que contienen la lista de productos que van a recibirse en el almacén en un fecha determinada y de un proveedor concreto. Habitualmente estas órdenes son generadas de forma automática cuando se lanza una orden de compra a proveedor.

¿Cuánto tiempo dura el curso de recepcionista?

El Curso de Recepcionista de Hotel consta de 4 semanas de duración para las horas lectivas presenciales (en la modalidad de Lunes a Viernes) y 2,5 meses para los que cursan durante el Fin de Semana (Viernes y Sábado).

¿Por que estudiar recepcion hotelera?

Relacionada de manera directa con el turismo, la Carrera de Hotelería brinda conceptos y conocimientos específicos para que un profesional pueda desempeñarse eficazmente dentro del ámbito de la Hotelería, intercambio con pasajeros y la provisión de soluciones a los mismos cuando presentaren dudas o inconvenientes ...

¿Cuánto dura la carrera de recepcionista?

¿Cuánto dura la carrera de recepcionista? En cuanto a su duración, el curso de Recepcionista de hotel puede variar dependiendo de la institución educativa que lo imparta. Sin embargo, por lo general, la duración del curso suele oscilar entre los tres y seis meses.

¿Qué se hace en recepcionista de hotel?

Funciones del recepcionista de hotel. El principal cometido de un recepcionista de hotel es recibir a los huéspedes en su llegada al alojamiento. Asimismo, proporcionan toda la información referente a los servicios hoteleros y gestionan diferentes tareas de administración y mantenimiento en su lugar de trabajo.

¿Cómo se debe vestir una recepcionista de hotel?

Cómo vestir al personal de recepción

Camisa, pantalón de vestir, americana o chaqueta, corbata o pajarita y unos buenos zapatos deberían formar parte de un uniforme completo del personal de recepción y atención al público.

¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?

Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.

¿Por qué es bueno ser recepcionista?

El recepcionista es, por definición, la primera persona de su organización que un visitante conoce en persona. No hace falta decir que este primer contacto es de suma importancia: es decisivo para la primera impresión que la gente se lleva de su empresa. Eso supone una gran responsabilidad para su recepcionista.

¿Quién asigna las habitaciones en un hotel?

La responsabilidad de asignar manualmente las habitaciones recae principalmente sobre los empleados de la recepción quienes deciden, con base en una serie de criterios, a quién le corresponderá la habitación menos ruidosa y a quién, la que tiene mejores vistas al mar.

¿Cuántos días de vacaciones tiene un Recepcionista de hotel?

Condiciones Laborales del Recepcionista de Hotel

Se dispone de 30 días naturales de vacaciones y descansos semanales de dos días. Además de 14 días festivos cada año natural.