¿Qué es ISO 9001 y sus características?
Preguntado por: Verónica Gimeno | Última actualización: 24 de mayo de 2023Puntuación: 4.4/5 (29 valoraciones)
La norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimeinto en todo el mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad (junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.
¿Qué características principales tiene la norma ISO 9001?
- Estructura armonizada. ...
- Contexto de la organización. ...
- Partes interesadas. ...
- Servicios. ...
- Enfoque basado en procesos. ...
- Enfoque basado en riesgos. ...
- Enfoque a resultados.
¿Qué quiere decir ISO 9001 y para qué sirve?
La norma ISO 9001 es una de las normas que fija los requisitos mínimos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) empleado en una organización. Bien sea con fines lucrativos, o no, y sin importar si está enfocada a productos o servicios.
¿Qué es el ISO y sus características?
ISO son las siglas en inglés International Organization for Standardization. Se trata de la Organización Internacional de Normalización o Estandarización, y se dedica a la creación de normas o estándares para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios. Son las llamadas Normas ISO.
¿Cuáles son las normas más importantes de ISO?
- ISO 14001 – Sistemas de Gestión de Medio Ambiente.
- NTC-ISO 28001 – Sistemas de Gestión de la Seguridad para la Cadena de Suministro.
- ISO 19011 – Auditorías de Sistemas de Gestión.
- ISO 16949 (ISO/TS 16949) – Calidad Sector Automotriz.
ISO 9001: ¿Qué es y para qué sirve?
16 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué es la ISO 9001:2015 y cuáles son sus partes?
La nueva norma ISO 9001:2015 se fundamenta en tres pilares: gestión de riesgos, Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y estructura funcional de la empresa. Se potencia la interconexión y la relaciones entre los distintos elementos y factores de influencia de la norma.
¿Qué es la ISO 9001 y qué beneficios trae a la empresa?
La certificación ISO 9001 es una manera de alinear los objetivos y las ideas, en favor de la organización. Mediante la implementación de la norma, la organización le muestra al empleado que debe pensar en el futuro, que el mercado es cambiante y que siempre se requieren sugerencias que conduzcan a la mejoría.
¿Qué beneficios trae el ISO 9001?
- Mejora de la credibilidad y la imagen de la organización. ...
- Mejora de la satisfacción del cliente. ...
- Mejora de la integración de los procesos. ...
- Mejora de la toma de decisiones, basada en la evidencia. ...
- Crea una cultura de mejora continua.
¿Cómo se aplica la norma ISO 9001 en una empresa?
- definición del alcance.
- analizar el contexto.
- establecer la política de la calidad.
- identificar riesgos y oportunidades.
- identificar objetivos.
- analizar la competencia de los trabajadores.
- identificar y mantener la infraestructura de la organización.
¿Cuántos requisitos y principios tiene la ISO 9001?
Los sistemas de gestión de calidad están basados en el ciclo PDCA (en inglés Plan-Do-Check-Act) que consiste en los requisitos del ISO 9001: Planear, hacer, comprobar y actuar. Esto es, se planea, se hace y se comprueba si el resultado está de acuerdo con lo planeado.
¿Quién certifica la norma ISO 9001?
El Laboratorio Central de Referencia (LCR) del SNICS se encuentra certificado con la Norma ISO 9001:2015, la cual, garantiza que los servicios ofrecidos están basados en un sistema de gestión de calidad.
¿Qué pasa si una empresa no cumple con la norma ISO 9001?
Sanciones, multas o incidencias legales son riesgos empresariales que se pueden prevenir con el correcto cumplimiento de las normas ISO; sobre todo, si se toma en cuenta los cambios constantes de regulaciones a los que está sujeto el mercado, y que pueden generar incertidumbre.
¿Cuál es la norma ISO 9001 más reciente?
La nueva ISO 9001:2015
Desde junio de 2012 se inició la revisión de la versión actual de la norma; ciertamente la intención es hacer una renovación mayor. Se busca que con el uso y certificación de esta norma las empresas sean más competitivas para el año 2020.
¿Cómo cumplir con la norma ISO 9001?
Deberán integrar la calidad como objetivo fundamental de la empresa y fomentar la participación de todos los trabajadores a su cumplimiento. Que los empleados estén orientados en las acciones necesarias para asegurar la calidad en la empresa es tan importante como los recursos y procesos que garantizan la ISO 9001.
¿Que se espera de la norma ISO 9001?
Lo que certificación acreditada ISO 9001 significa
En particular, es de esperar que la organización: Ha establecido un sistema de gestión de calidad que es adecuado para sus productos y procesos, y apropiado para su ámbito de certificación.
¿Cuáles son los 5 beneficios de las normas ISO?
- Mejoran los procesos y aumentan la productividad.
- Mejoran el reconocimiento de la marca y la reputación de la empresa.
- Asegura las mejores prácticas a nivel internacional.
- Dan acceso a licitaciones públicas que exigen cumplir normativas ISO.
- Ayudan a proteger el medio ambiente.
¿Qué empresas cuentan con la ISO 9001?
- 9001 Hidratec S.L.
- Norma S.C.
- Entidad Consultora De Innovacion Y Normalizacion Sl.
- Isop Sociedad Limitada.
- Normark Sa.
- Itai Asesores & Consulting Sociedad Limitada.
- Hasco Iberica Normalizados Sl.
¿Cuáles son los 10 capítulos de la norma ISO 9001?
- Capítulo 0- Introducción.
- Capítulo 1- Objeto y campo de aplicación.
- Capítulo 2- Referencias normativas.
- Capítulo 3 -Términos y definiciones. ...
- Capítulo 4 - Contexto de la organización. ...
- Capítulo 5- Liderazgo y compromiso. ...
- Capítulo 6 – Planificación: ...
- Capítulo 7 – Apoyo:
¿Cuántos puntos tiene la norma ISO 9001?
Así, la ISO 9001:2015 está estructurada en 10 capítulos o secciones. Los tres primeros son meramente informativos. En ellos se habla de alcance, referencias normativas y términos y definiciones.
¿Cuál es la estructura de la ISO 9001?
La estructura de la nueva ISO 9001:2015 incluye dos nuevos requisitos: Alcance. Referencias Normativas. Términos y Definiciones.
¿Dónde se aplica la norma ISO 9001?
La norma internacional ISO 9001 es aplicable a cualquier empresa sin distinción o discriminación por sector o tamaño de la organización. Ideal para aquellas empresas que van más allá del cumplimiento legislativo y persiguen la excelencia empresarial.
¿Cuántos años tiene vigencia la norma ISO 9001?
Las certificaciones ISO 9001 y 14001, en particular, tienen una validez de 3 años. Para que la empresa siga alcanzando sus logros y asegurando sus procesos de calidad, la renovación de la certificación ISO es más que importante.
¿Cómo obtener el certificado de calidad ISO 9001?
¿Cómo se obtiene la Certificación ISO 9001? Para obtener el Certificado ISO 9001 se deberá implantar en la empresa un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001.
¿Qué es una no conformidad ISO 9001 Ejemplos?
Una no conformidad es una situación en la que aparece un fallo o un error en una empresa debido a que no se han ejecutado bien los procesos que se han establecido. Por tanto cualquier error o fallo interno en una organización se puede considerar, a priori, una no conformidad.
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