¿Qué es el saldo congelado Movistar?

1. Marque desde su celular *611#
2. Automáticamente recibirá un mensaje con el menú de opciones.
3. Marque el número de la opción y reciba toda la información que necesita.

¿Cómo saber si una línea de Movistar está activa?

Primero, debes encender el teléfono. Después, debes esperar unos segundos y comprobar que recibes la señal 4G para asegurarte de que el chip está bien insertado. Espera a recibir un mensaje de confirmación de activación. Reinicia tu teléfono.

¿Cómo puedo consultar mi saldo?

¿Qué es el saldo promocional?

El saldo promocional es saldo extra que puedes conseguir a través de las recargas que realices. Puedes conseguirlo a través de Recarga y Gana o con diferentes promociones de las que te iremos informando puntualmente.

¿Cuánto te dura el saldo de Movistar?

Tus recargas no tienen vencimiento.

¿Qué pasa si recargo antes de que termine mi paquete Movistar?

Así es, al realizar la recarga antes de que concluya la vigencia de la anterior no se te abonarían los beneficios que corresponden, por lo que te sugiero comprar datos, esto lo puedes hacer mediante la app MI ATT o bien, por medio de nuestras Redes Sociales Facebook y/o Twitter.

¿Qué se puede hacer con el saldo de Movistar?

El celular que recibe saldo transferido puede utilizarlo en llamadas, navegación, compra de bolsas, y Servicios de valor agregado. El valor del servicio $50 será descontado del monto traspasado. Este tipo de traspaso de saldo no se puede utilizar para extender la vigencia del saldo en los planes cuenta controlada.

¿Qué es el saldo pagado?

El saldo pagado es la cantidad de la recarga que hiciste y el promocional lo que te regalamos por tu recarga.

¿Qué pasa si me hago una recarga y tengo plan?

Puedes hacer recargas siempre y cuando tú plan sea en esquema controlado, sin embargo, si está suspendido deberás pagar el total de la factura para poder hacer uso del servicio.

¿Qué pasa con el saldo promocional de Movistar?

El saldo promocional lo puedes utilizar en llamadas, sms, y navegación libre una vez que hayas agotado los beneficios que ofrece tu recarga. Para mayor información te invitamos a contactarnos mediante mensaje privado.

¿Cuánto tiempo puedo estar sin recargar Movistar?

Si te quedas sin saldo o te caduca, podrás recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes, ni usar Internet (salvo que tengas dada de alta alguna opción que lo permita). Si pasados los 54 días no has recargado, la tarjeta se da de baja definitiva y pierdes tu número."

¿Cómo pasar el saldo promocional a saldo normal personal?

¿Cómo saber mi plan Movistar por mensaje de texto?

¿Cómo saber si debo saldo en claro?

Llamar al *999# opción 3.

¿Cómo saber cuánto de datos tengo en claro?

Envía un mensaje de texto sin costo con la palabra CONSUMO a la marcación 4777. Selecciona dentro del menú de ChatBot la opción de "Paquetes y recargas".

¿Cómo volver a activar mi línea Movistar?

Si has adquirido una tarjeta SIM prepago de Movistar (en una tienda, en la web o llamando al 1004), el operador permite la autoactivación para que puedas dar de alta la línea de forma sencilla sin tener que desplazarte a una tienda ni llamar a ningún sitio.

¿Cuál es el número de WhatsApp Movistar?

Desde nuestra cuenta oficial de WhatsApp 315 233 33 33, te notificaremos información importante sobre tus servicios.

¿Cuánto tiempo se tarda en activar una línea Movistar?

En un plazo máximo de 24/48 horas debería de estar funcionando,de manera que si pasado ese plazo sigue igual tendrías que ponerte en contacto o bien con el 1004 o bien con la tienda en la que lo contrataste(si fue en una tienda movistar) para que te revisasen la gestión.

¿Qué pasa si realizó una recarga y mi paquete aún no ha expirado?

Así es, al realizar la recarga antes de que concluya la vigencia de la anterior no se te abonarían los beneficios que corresponden, por lo que te sugiero comprar datos, esto lo puedes hacer mediante la app MI ATT o bien, por medio de nuestras Redes Sociales Facebook y/o Twitter.

¿Qué pasa si se hacen dos recargas al mismo tiempo?

Las recargas no son acumulables, por lo que si recargas dos veces se queda como saldo adicional; esto quiere decir que no tendrías las beneficios de la recarga.

¿Qué es mejor una recarga o un plan?

Si eres una persona en constante uso de las redes sociales o que necesita de hacer muchas llamadas el plan tarifario es mejor, mientras que, si no utilizas de manera constante el teléfono fuera de casa o donde necesites una conexión constante puedes solo hacer recargas periódicas.