¿Qué es el feedback sándwich?

Preguntado por: Lic. Teresa Cabrera  |  Última actualización: 21 de diciembre de 2023
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Las personas que dan feedback establecen una crítica constructiva o negativa entre dos comentarios positivos. Se llama método sándwich porque esos dos comentarios positivos son antes y después de la crítica. Estos son los pasos que se suelen dar en este tipo de feedback: Manifestar lo que está haciendo bien.

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¿Cómo dar feedback sándwich?

La técnica conocida como el “sandwich” para dar feedback negativo a tus colaboradores directos consiste en colocar la conversación sobre lo que que debe mejorar o corregir entre dos “trozos de pan” hechos a base de aquello que sí hace bien.

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¿Qué es la técnica del sándwich y cómo funciona?

La técnica del sándwich se basa en conseguir un cambio de conducta mediante una crítica constructiva. La técnica del sándwich recibe este nombre porque consiste en hacer una crítica constructiva aplicando “varias capas”: elogio; petición y explicación; agradecimiento y mensaje positivo.

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¿Qué tipos de feedback existen?

Tipos de feedback según el tipo de evaluación: feedback positivo, feedback negativo y feedback constructivo. Tipos de feedback según su forma: feedback implícito, feedback explícito, feedback 360 y feedback continuo.

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¿Qué es la técnica del sándwich ejemplos?

Ejemplo de la técnica del sándwich
  • Entiendo que hoy has tenido un mal día en la universidad, siento mucho que no hayas aprobado el examen.
  • Pero no me gusta cómo me has hablado. Por favor, habla conmigo de una forma más respetuosa.
  • Sé que lo vas a tener en cuenta y tratarás de que no se repita.

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Comunicación asertiva: la Técnica del Sándwich



43 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo se ordena la técnica del método del sándwich?

La estructura de la técnica del Sándwich
  1. Formula un elogio sincero sobre la otra persona. Debes expresarlo de forma clara y concisa. ...
  2. Comunica la crítica o negativa. Ahora viene la parte más difícil porque se identifica con un conflicto. ...
  3. Termina con un mensaje positivo o críticas constructivas.

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¿Cómo regañar asertivamente?

Las claves para regañar sin dañar la autoestima son:
  1. Centrarse en la situación concreta que ha suscitado la regañina, no generalizar a otras situaciones ni utilizar: «siempre», «nunca», «nadie», «todos»…
  2. Separar la conducta del ser: la primera puede ser corregida, el ser nunca.

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¿Qué tipo de feedback es más efectivo?

El mejor tipo de feedback sobre un proyecto es el concreto, es decir, cuando le das al miembro del equipo una recomendación que se aplique a proyectos futuros. Dar recomendaciones es lo que realmente hace que una crítica sea constructiva, en lugar de destructiva.

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¿Qué es el feedback y ejemplos?

El feedback es utilizado, por ejemplo, para evaluar a una persona, una empresa, un producto o un servicio. Por lo tanto, el feedback consiste en una forma de diagnóstico que permite identificar puntos positivos y puntos negativos de aquello que está siendo evaluado.

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¿Cómo hacer un feedback ejemplos?

5 ejemplos de feedback positivo en el trabajo
  1. Enfócate en un objetivo. Abordar una plática para reconocer la labor o la actitud de un colaborador no tiene que durar horas. ...
  2. Destaca sus cualidades. Todo trabajador necesita ser motivado. ...
  3. Habla de su desempeño. ...
  4. Expresa un halago y un área de oportunidad. ...
  5. Evita las exageraciones.

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¿Quién formuló la teoría del sándwich?

Según Beyer y Zardecki (2004), la primera aparición del teorema del sándwich de jamón, concretamente el caso donde d = 3 en el que se cortan tres sólidos con un plano, fue escrita por Steinhaus y otros autores (1938). El documento de Beyer y Zardecki incluye una traducción del documento de 1938.

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¿Quién formuló la llamada teoría del sándwich?

Fue utilizado por primera vez de forma geométrica por Arquímedes y Eudoxo en sus esfuerzos por calcular π, aunque la formulación moderna fue obra de Gauss.

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¿Qué significa banco de niebla en psicologia?

Una técnica reconocida dentro de la gestión de conflictos es la llamada “banco de niebla”. Este método consiste en saber dar la razón ante una discusión, pero sin perder la integridad y el punto de vista propio.

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¿Qué tipos de retroalimentación se incluyen en el método sándwich?

Feedback con método Sándwich
  • Manifestar lo que está haciendo bien. Declaración positiva.
  • Comunicar lo que debería mejorar. Crítica Constructiva.
  • Resaltar los aspectos positivos de su desempeño en general. Gratitud.

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¿Cómo hacer un feedback exitoso?

¿Cómo dar feedback efectivo?
  1. Adopta un tono profesional. ...
  2. Céntrate en el problema , no en la persona. ...
  3. Menciona lo positivo primero. ...
  4. Priorizar la transparencia y la comunicación constante. ...
  5. Se específico y no generalices. ...
  6. Escucha lo que la otra persona tenga que decir. ...
  7. Busca el lugar y momento adecuado.

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¿Cómo se da un buen feedback?

Más consejos a la hora de dar un buen feedback
  1. Sé objetivo y que la otra persona no perciba que estás dando tu propia percepción de la realidad.
  2. No des feedback negativo referido a la persona sino a la acción.
  3. Transmite confianza en tus comunicaciones.
  4. Escucha y presta atención. ...
  5. Evita el “peloteo”
  6. Controla el entorno.

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¿Cuándo se produce el feedback?

El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar información para futuras mejoras. Este término se utiliza en diferentes ámbitos que pueden incluir desde la psicología hasta la electrónica, pasando por otros como la biología, la administración, la ingeniería o la comunicación.

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¿Qué preguntas hacer para obtener feedback?

Realizar las preguntas:
  1. ¿Cómo me has visto?
  2. ¿En qué crees que te he aportado valor?
  3. ¿En qué ves que le he aportado valor al equipo?
  4. ¿Qué podría hacer mejor?, ¿Tienes algún ejemplo?
  5. ¿Estoy cumpliendo tus expectativas?
  6. ¿Qué acciones crees que me ayudarían a mejorar?, ¿Por qué?

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¿Cómo responder frente a un feedback?

¿Cómo responder al feedback positivo de tus clientes?
  1. Haz que el cliente se sienta apreciado. ...
  2. Agradece y presenta una promoción. ...
  3. Revisa los comentarios de manera cuidadosa. ...
  4. Considera compartir los comentarios. ...
  5. Convierte a los clientes calificados para el servicio. ...
  6. Solicita referencias. ...
  7. No te limites. ...
  8. Personaliza la respuesta.

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¿Que no hacer al dar feedback?

¿Qué debemos evitar a la hora de dar feedback?
  1. No confundas el feedback negativo con las críticas.
  2. A la hora de dar una retroalimentación positiva, dosifica tu opinión.
  3. Con el feedback negativo, haz lo contrario. ...
  4. No empieces con los datos negativos.

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¿Cuál es el objetivo de un feedback?

El principal objetivo del feedback es reforzar y dar continuidad a ciertos comportamientos y procesos que están siendo efectivos, o bien modificar aquellos que no estén siendo tan útiles.

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¿Cuáles son las 7 tecnicas asertivas?

No podemos empezar desde cero, y por ello podemos hacer uso de las 7 técnicas de comunicación asertiva que te ayudarán en el proceso:
  • Ser claro. ...
  • Ir directo al grano. ...
  • Ser concreto. ...
  • Ser correcto. ...
  • Transmitir el mensaje de forma coherente. ...
  • Transmitir el mensaje sin ocultar información. ...
  • Respeta las necesidades de los demás.

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¿Cuáles son las preguntas asertivas?

La pregunta asertiva: tiene como punto de partida pensar que la crítica hecha por nuestro interlocutor es positiva. Se formula una pregunta para pedir cómo podemos mejorar.

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¿Qué es la ironía asertiva?

Ironía asertiva: ante una crítica agresiva o fuera de lugar, nunca debemos igualar el tono de nuestro interlocutor. Podemos buscar maneras de responder sin alejarnos de una postura calmada. El objetivo es no entrar en conflicto.

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¿Qué es la técnica del rechazo sutil?

La técnica de rechazo sutil busca ayudar a expresar el rechazo de forma asertiva para la conformidad de ambas partes. Para aplicar esta técnica, lo primero que se debe resaltar son los aspectos positivos de la petición, para posteriormente hacerle entender a la otra parte que no puedes ayudarla por el momento.

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