¿Qué es 5 KPIs?
Preguntado por: Hugo Narváez | Última actualización: 24 de mayo de 2023Puntuación: 4.1/5 (58 valoraciones)
Los KPIs, que por su sigla en inglés es key performance indicator, y en español los conocemos como indicadores de desempeño clave, son los que te permitirán de manera muy concisa, objetiva y medible ver los resultados del rendimiento de tu estrategia.
¿Qué son los KPIs y ejemplos?
De esta manera, los KPIs son las variables, factores y unidades de medida que se necesitan para generar una estrategia de mercado, es decir, son herramientas que permiten medir la eficacia y la productividad de determinadas acciones, con el fin de saber si se están cumpliendo los objetivos establecidos por la empresa.
¿Cuáles son los KPIs más importantes?
- Número de leads generados. Leads son los potenciales clientes, aquellos que se interesan por la solución que ofrece tu empresa. ...
- Número de leads calificados. ...
- Tasa de conversión. ...
- Ticket promedio. ...
- CAC. ...
- Número de negocios concretados. ...
- Ciclo de venta.
¿Cuáles son los KPIs más comunes en una empresa?
- Número de oportunidades en el pipeline. KPI más básico para medir el rumbo de las ventas. ...
- Tasa de Conversión. ...
- Ticket Medio. ...
- Costo de Adquisición por Cliente (CAC) ...
- Tasa de cancelación (Churn rate) ...
- Turnover. ...
- Ciclo de Ventas.
¿Cómo medir un KPI ejemplos?
Un KPI puede ser un número o un porcentaje.
Por ejemplo, si quieres medir cuantas páginas un visitante vio en el blog que creaste para tu empresa durante una visita, tendrás un número (3 páginas por visita, por ejemplo). Ahora, la tasa de rechazo de una página de tu blog es un porcentaje (un 70%, por ejemplo).
Los 5 Kpis | Metricas fundamentales en Marketing digital
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¿Cómo hacer un KPI fácil?
Para hacer un KPI que funcione debe estar bien definido, estructurado y debe incorporar retroalimentación de múltiples áreas de tu negocio. Un KPI debe abordar los desafíos y oportunidades únicas de tu negocio. Los indicadores que elijas deben ser una ventana a tu rendimiento actual con respecto a tus objetivos.
¿Cómo hacer KPI paso a paso?
- ¿Cuál es el objeto que está bajo análisis?
- ¿Cuál es el propósito que quieres alcanzar?
- ¿Qué cosa específica quieres medir?
- ¿Bajo qué ambiente vas a medir?
- ¿Desde qué punto de vista extraerás las muestras?
¿Cómo mostrar los KPI?
- Compartir un informe por correo electrónico con los KPIs.
- Distribuir un PDF que muestre los KPIs.
- Presentar los KPIs usando una presentación de diapositivas.
- Mostrar los KPIs en un dashboard y proyectarlos en una pantalla.
¿Qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia?
- Utilidad neta mensual / anual.
- Margen de utilidad operativa.
- Tasa de crecimiento de los ingresos.
- Valor económico agregado.
- Rentabilidad de la inversión.
- Relación costo / ganancia.
- Tasa de retención de clientes.
- Tasa de crecimiento del mercado.
¿Qué son los KPI laborales?
El KPI es un parámetro que te permite conocer si las acciones estratégicas que estás desarrollando están funcionando correctamente o, por otro lado, existe alguna posibilidad de mejorarla. Estos indicadores no pertenecen a un solo área o departamento.
¿Qué KPI existen en ventas?
Dentro de los KPIs de ventas existen tres tipos clave: Indicadores de ingresos (y resultados) Indicadores de desempeño. Indicadores de actividades.
¿Cuáles son los KPI de procesos?
Los indicadores de procesos son datos que muestran el estado de una actividad. Se encargan de medir alguna característica específica y observable con el fin de mostrar los cambios y el progreso que se está llevando acabo. Si estos indicadores son clave, entonces hablamos de KPI, del inglés Key Performance Indicators.
¿Dónde se aplica el KPI?
Los KPI también son conocidos como indicadores de calidad o indicadores clave de negocio que pueden ser utilizados y aplicables en cualquier área de negocio y sector productivo, aunque son utilizados de una forma muy habitual en el marketing online.
¿Qué es un KPI en Excel?
El KPI mide el rendimiento del valor, definido por una medida base (también conocida como campo calculado en Power Pivot en Excel 2013), frente a un valor Objetivo, también definido por una medida o por un valor absoluto.
¿Cómo hacer un KPI paso a paso en Excel?
- Activa el complemento Power Pivot.
- Agrega tus datos a una tabla.
- Llévalos a un modelo de datos.
- Calcula una medida.
- Crea el KPI.
- Elige un umbral de estado.
- Visualiza el KPI en una tabla dinámica.
¿Qué es un dashboard en español?
Cuando hablamos de un dashboard, tablero o cuadro de mandos, nos estamos refiriendo a un documento en el que se reflejan, mediante una representación gráfica, las principales métricas o KPI que intervienen en la consecución de los objetivos de una estrategia.
¿Cuáles son las características de un buen KPI?
- Alcanzable: Los objetivos planteados deben de ser realistas.
- Medible: Aunque suene obvio, un KPI debe de poder medirse.
- Relevante: No te llenes de datos, selecciona solo los más importantes.
- Periódico: El indicador tiene que ser analizable periódicamente.
¿Cuáles son los KPIs de recursos humanos?
Un KPI o indicador de desempeño es una unidad métrica que mide el rendimiento de una actividad o proceso concreto. El objetivo es que nos sirvan de referencia a la hora de evaluar procesos o actividades en función a los objetivos que se quieran alcanzar.
¿Cuál es la diferencia entre un indicador y un KPI?
Los indicadores clave de alto nivel pueden enfocarse en el desempeño general de la organización, mientras que los KPI de bajo nivel pueden enfocarse en los procesos o los empleados en cada departamento como puede ser: atención al cliente, finanzas o gestión del talento humano.
¿Qué tipo de KPI hay para evaluar a un empleado?
- Ingresos por empleado.
- Beneficios por empleado.
- Porcentaje de facturación de los empleados.
- Tasa promedio de finalización de tareas.
- Horas extras por empleado.
- Capacidad de los empleados.
¿Cuáles son los tipos de indicadores que existen?
- Indicadores de productividad.
- Indicadores de eficiencia.
- Indicadores de eficacia.
- Indicadores de capacidad.
- Indicadores de lucro.
- Indicadores de rentabilidad.
- Indicadores de valor.
- Indicadores de competitividad.
¿Cómo hacer un KPI de productividad?
La fórmula es bien sencilla: Tasa promedio de finalización de tareas = Tiempo total en completar una tarea (dentro de un tiempo establecido) / número de veces realizadas. Este KPI's mostrará las diferencias entre distintas áreas de trabajo y el estudio de cómo mejorar aquellas que no sean tan rentables o efectivas.
¿Que no es un indicador?
Un indicador debe representar la relación entre dos o más variables. Un número no es un indicador.
¿Cómo se lee un dashboard?
Para interpretar correctamente el dashboard, se requieren de habilidades analíticas y conocimiento en BI, de esa forma, el profesional encargado del mismo podrá acercarse asertivamente a unas correctas interpretaciones de los datos y gráficas, cuando esto falla pueden surgir mayores problemáticas a nivel interno que ...
¿Qué programas utilizas para hacer Dashboards?
- Power BI.
- Tableau.
- Qlik.
- Klipfolio.
- iDashboards.
- Google Data Studio.
- DataScope.
- Bittle.
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