¿Qué dice la Ley 1480 del consumidor?

¿Qué dice el artículo 70 dela ley Federal de Protección al consumidor?

ARTÍCULO 70.

El vendedor que hubiera entregado la cosa tendrá derecho a exigir por el uso de ella el pago de un alquiler o renta y, en su caso, una compensación por el demérito que haya sufrido el bien.

¿Cuál es la ley que garantiza los derechos del consumidor?

La Ley del Consumidor sanciona la publicidad que induce a error o engaño sobre las características del bien o servicio que promueve y establece que los anuncios deben ser comprobables. Comete infracción la empresa que induce a error o engaño respecto de: Los componentes del producto y su porcentaje.

¿Qué dice el artículo 44 de la ley del consumidor?

ARTICULO 44. — Auxilio de la Fuerza Pública. Para el ejercicio de las atribuciones a que se refieren los incisos d) y f) del artículo 43 de la presente ley, la autoridad de aplicación podrá solicitar el auxilio de la fuerza pública.

¿Qué dice el artículo 10 de la ley Federal del consumidor?

ARTÍCULO 10.

Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consu- midores bajo pretexto de registro o averiguación.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una denuncia en defensa del consumidor?

8) ¿Cuánto tiempo tenes para hacer una denuncia por la ley de Defensa del Consumidor? El plazo máximo para realizar un reclamo y poder ser tratado por la autoridad administrativa es de tres (3) años desde que se produce el incumplimiento o la infracción por parte del proveedor.

¿Qué es un reclamo directo?

El consumidor cuando considera vulnerados sus derechos debe primero reclamar directamente ante el proveedor, productor o prestador del servicio, y así poner en conocimiento la posible vulneración de sus derechos.

¿Cuándo aplica el derecho de retracto en Colombia?

Este derecho, junto con otros que se aplican a los consumidores, se encuentra recogido en el artículo 27 de la Ley 1480 de 2011. El único requisito que se podrá exigir por parte del vendedor es que la mercancía se encuentre en buen estado y no produzca efectos derivados de la compra.

¿Qué elementos se encuentran en la ley 1480 de 2011 sobre la legislación de juguetes y su publicidad?

El artículo 3 de la Ley 1480 -contentivo de los derechos y deberes de los consumidores y usuarios-, consagra en su numeral 1.4 el derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa. A su vez, el artículo 5 de la ley define los términos "publicidad" y "publicidad engañosa".

¿Qué incluye la garantía legal?

La garantía legal es la obligación que, generalmente por escrito, tiene el vendedor o fabricante de un bien duradero de asegurar durante un tiempo determinado el buen estado y las condiciones de uso y funcionamiento del mismo, de modo que sirva para el fin al que se destina.

¿Cuánto tiempo tengo para desistir de un contrato?

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

¿Cuánto tiempo tienen para reparar el bien como parte de la garantía?

- Los bienes perecederos como los alimentos tienen la garantía por la vigencia del producto. - El plazo para el cambio del bien es a partir de 10 días después que el consumidor puso a disposición su bien, así mismo, a partir que le entreguen el bien por cambio la garantía volverá a contar como si fuera nuevo.

¿Cuáles son los 5 derechos del consumidor?

¿Qué dice el artículo 15 de la ley del consumidor?

Cuando en la factura de venta se haya informado al consumidor el o los imperfectos y/o deterioros, la garantía legal no será exigible con relación al imperfecto o deterioro aceptado por el consumidor.

¿Qué dice el artículo 77 de la ley Federal del Consumidor?

Artículo 77.

Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre proveedores y consumidor. Para los efectos del párrafo anterior la garantía no podrá ser inferior a sesenta días contados a partir de la entrega del bien o la prestación total del servicio.

¿Qué dice el artículo 85 del Código de Protección y Defensa del consumidor?

- Publicidad en los productos o servicios financieros pasivos En el caso de la publicidad de productos o servicios financieros que anuncien tasas de interés pasivas, el proveedor debe anunciar la Tasa de Rendimiento Efectivo Anual (TREA) calculada para un año de trescientos sesenta (360) días. Artículo 85.

¿Qué establece el artículo 32 de la Ley Federal del consumidor?

El artículo 32 de la LFPC define a la publicidad engañosa como “aquella que refiere a características o información que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta”.

¿Qué determina el artículo 57 de la Ley Federal de Protección al Consumidor?

ARTÍCULO 57. - En todo establecimiento de prestación de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la tarifa de los principales servicios ofrecidos, con caracteres claramente legibles. Las tarifas de los demás, en todo caso, deberán estar disponibles al público.

¿Qué puedo hacer si no me responden por una garantía?

Cuando un bien que usted adquirió no responde a las expectativas que usted tiene, o se le ha dañado, el primer paso es dirigirse al vendedor para solicitar la reparación, sustitución del bien o la devolución del dinero.

¿Cuándo se pierde la garantía de un producto?

Exoneración de garantía.

Fuerza mayor o caso fortuito; El hecho de un tercero; El uso indebido del bien por parte del consumidor. Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.

¿Cómo hacer valer la garantía de un producto?

¿A dónde acudir? Al domicilio en que haya sido adquirido o contratado el bien o servicio, o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza. El proveedor deberá cubrir al consumidor los gastos necesarios erogados para lograr el cumplimiento de la garantía en domicilio diverso al antes señalado.