¿Qué decisiones toma una recepcionista?
Preguntado por: Yeray Jaramillo Hijo | Última actualización: 23 de octubre de 2023Puntuación: 5/5 (60 valoraciones)
Atender, derivar y realizar llamadas telefónicas. Llevar el registro de comunicaciones. Recibir y derivar consultas a las áreas competentes. Colaborar en el registro de ingresos de público y llevarlos a las distintas dependencias y/o sectores.
¿Qué decisiones puede tomar una recepcionista?
Los recepcionistas son responsables de diversos documentos en la oficina, ya sea de clientes o de otros empleados. También deben hacerse cargo de las citas, reservaciones, cancelaciones, atender solicitudes de los clientes, contestar llamadas, recibir pagos, etc.
¿Qué funciones debe cumplir una recepcionista?
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.
¿Qué debe tener en cuenta un recepcionista para facilitar su trabajo?
Lo principal para ser una buena recepcionista es ser carismática y empática, el cliente debe encontrar en ti una cara amable y confiable, para lograr eso debes ser educada y correcta, consigue una comunicación afable con el cliente siempre manteniendo la formalidad, sin perder la empatía.
¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?
¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista? El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.
13 Funciones del recepcionista
17 preguntas relacionadas encontradas
¿Cómo recibe una recepcionista?
Los recepcionistas dan la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.
¿Cómo se le llama al puesto de recepcionista?
Qué es una secretaria recepcionista
Por lo general, la encuentras sentada en el área de recepción principal de una empresa y es la primera persona que ven y a quien se dirigen los visitantes al llegar a la instalación.
¿Cuál es el salario de un recepcionista de hotel?
¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 20.325 al año o € 10,42 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.312 al año.
¿Cuántas horas tiene que trabajar un recepcionista de un hotel?
Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.
¿Cómo poner recepcionista en el currículum?
- Datos de contacto: Especialmente aquellos que sirvan para poder ponerse en contacto contigo fácilmente, es decir, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Perfil profesional: ...
- Experiencia laboral: ...
- Formación académica: ...
- Aptitudes: ...
- Idiomas: ...
- Ofimática:
¿Qué se necesita para trabajar de recepcionista en un hotel?
- Formación específica en gestión de alojamientos turísticos.
- Dominio de, por lo menos, una lengua extranjera.
- Una imagen cuidada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades comunicativas para atender el teléfono.
¿Qué es recepcionista en español?
Persona encargada de atender al público en una oficina de recepción.
¿Qué hace una recepcionista en una residencia?
Más concretamente, sus funciones son: Vigilar y atender a los residentes, sus necesidades generales humanas y sanitarias, especialmente en el momento en que éstos necesiten de sus servicios.
¿Qué condiciones son necesarias para participar en la toma de decisiones?
- Identificar la decisión. ...
- Reunir la información pertinente. ...
- Identificar las alternativas. ...
- Analiza la evidencia. ...
- Elegir entre las alternativas. ...
- Actuar. ...
- Revisar tu decisión.
¿Qué hace un Recepcionista en un supermercado?
Los Recepcionistas se tratan del primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.
¿Cuánto cobra un recepcionista al mes?
El sueldo medio para el puesto de Recepcionista es de 1722 € al mes en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Recepcionista en España es de 497 €, que oscila entre 200 € y 1980 €.
¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?
- Habilidades de comunicación organizacional.
- Habilidades de administración del tiempo.
- Perseverancia.
- Habilidades interpersonales.
- Vocación de servicio.
- Serenidad ante la adversidad.
- Habilidades administrativas.
- Integridad.
¿Cuál es el horario de un recepcionista?
RDIC.: La jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...
¿Cuánto gana un Recepcionista en España?
El salario recepcionista promedio en España es de € 18.000 al año o € 9,23 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 15.262 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 22.485 al año.
¿Cuántos días de vacaciones tiene un Recepcionista de hotel?
Condiciones Laborales del Recepcionista de Hotel
Se dispone de 30 días naturales de vacaciones y descansos semanales de dos días. Además de 14 días festivos cada año natural.
¿Cuánto se gana de Recepcionista en Meliá?
¿Cuánto se gana como Recepcionista en Meliá Hotels International? El sueldo típico de Recepcionista en Meliá Hotels International es de 1500 € al mes. Los sueldos de Recepcionista en Meliá Hotels International pueden oscilar entre 1168 € y 2568 € al mes.
¿Qué hay que estudiar para trabajar de recepcionista?
Los estudios para ser recepcionista te especializan en el sector del secretariado y la recepción en el ámbito de la abogacía. Una formación de este tipo te prepara para saber manejar la documentación administrativa básica y saber tramitar operaciones básicas de cobros y pagos.
¿Qué es recepcionista y secretaria?
La recepcionista
Trabaja de cara al público y, aunque como hemos dicho tiene tareas en común con la secretaria como atender las llamadas, tienen otras diferentes como: Gestionar la entrada y salida de los clientes. Concertar citas, principalmente de los clientes.
¿Qué es analista de recepcion?
Analista de recepción y despacho - Biglow
La posición tiene como objetivo, gestionar la recepción de la mercancía que es despachada a la empresa. Revisión de la distinta mercancía, velando porque la misma cumpla con las especificaciones correspondientes.
¿Qué procedimientos debe realizar el recepcionista antes de la llegada del huesped?
Comprobaremos primero la disponibilidad de habitaciones, e informaremos al cliente de las condiciones de reserva. Solicitamos la documentación personal. Pedimos el pago adelantado de la habitación, o bien una garantía de pago (dependiendo de la política del hotel).
¿Cuál es el mensaje central del Nescafé?
¿Qué se puede hacer para mejorar en el trabajo?