¿Qué debe asegurar la organización cuando el producto no sea conforme con los requisitos del producto?

Preguntado por: Gabriela Andreu  |  Última actualización: 27 de septiembre de 2023
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La organización debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencional.

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¿Qué hacer en el caso de tener productos no conforme?

Los productos no conformes serán tratados de la siguiente forma: Actuar para eliminar la no conformidad detectada. Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente (sobre todo cuando hablamos de “Marca blanca”).

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¿Qué debe hacer la organización en los procesos necesarios para cumplir con los requisitos para la provisión de productos y servicios?

La empresa tendrá que realizar una planificación para implementar y controlar todos los procesos que son necesarios para que se cumplan los requisitos de la producción de productos y prestación de servicios.

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¿Cuándo se considera un producto no conforme?

El producto no conforme es aquel servicio o producto que no cumple con los requisitos de cliente, de ley, de la entidad, de normas y los específicos relacionados según el tipo de producto o servicio identificado en el portafolio de servicios.

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¿Cuando las organizaciones deben asegurar y presentar los cambios en los requisitos para los productos y servicios?

8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios. La organización debe asegurarse de que, cuando se cambien los requisitos para los productos y servicios, la información documentada pertinente sea modificada, y de que las personas pertinentes sean conscientes de los requisitos modificados.

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Norma ISO 9001. Requisitos para los productos y servicios. 8.2. ISO 9000:2015



18 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué debe implementar la organización para verificar que se cumplen los requisitos de los productos y servicios?

La organización debe implementar las disposiciones planificadas, en las etapas adecuadas, para verificar que se cumplen los requisitos de los productos y servicios.

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¿Cuándo se determinan los requisitos para los productos y servicios la empresa debe asegurarse de que?

La organización debe asegurarse de que, cuando se cambien los requisitos para los productos y servicios, la información documentada pertinente sea modificada y de que las personas pertinentes sean conscientes de los requisitos modificados.

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¿Qué es producto no conforme en calidad?

Producto o servicio no conforme: Es todo producto o servicio cuyo resultado no cumple con las disposiciones planificadas y/o con los requisitos establecidos por las partes.

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¿Cuando la organización tenga salidas no conformes?

Salida no conforme: Es un producto o servicio de un proceso que no cumple con los requerimientos establecidos, identificada antes, durante o después de su entrega o provisión de servicios al cliente.

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¿Qué diferencia hay entre no conformidad y salida no conforme?

El producto no conforme es aquel que no cumple con los requisitos o especificaciones del producto, (medidas y características de calidad). En cambio la no conformidad, es el incumplimiento de un requisito del SGC o de la norma aplicable, por ejemplo, la ISO 9001, ISO 17025, cliente, legales de la organización.

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¿Qué debe hacer la organización para asegurar la calidad?

Normalmente, el aseguramiento de calidad implica la realización de auditorías y evaluaciones que permitan detectar y corregir a tiempo, problemas, desviaciones o incumplimientos de estándares y/o requisitos establecidos. El objetivo es asegurar un alto nivel de calidad y propender por la mejora continua.

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¿Qué se necesita en la organización para asegurar la calidad?

Tener una visión sobre los procesos de nuestra empresa, entendiendo el orden, y su interrelación. Llevar a cabo un seguimiento detallado de las operaciones. Conseguir un flujo productivo más eficaz. Identificar los errores y problemas con anterioridad, corregirlos y prevenirlos.

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¿Cómo demostrar la conformidad con los requisitos del producto?

Existen diferentes formas de demostrar la conformidad, dependiendo la norma o estatuto en el que tu organización sea evaluada, se pueden usar ensayos, inspecciones, declaraciones de proveedores de conformidad y certificaciones.

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¿Qué hacer cuando un producto es de mala calidad?

Hay que crear un plan de calidad muy específico, y notificar a tu proveedor sobre la mala calidad y la inspección que estás realizando. Una vez le notifiques los detalles traten de llegar a un acuerdo económico o de sustitución de productos para que la relación pueda seguir funcionando.

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¿Cómo hacer un plan de accion para una no conformidad?

Cómo hacer un plan de acciones correctivas
  1. Paso 1: Entiende la no conformidad.
  2. Paso 2: Corrección para cerrar la no conformidad.
  3. Paso 3: Analiza la Causa raíz.
  4. Paso 4: Establece la Acción correctiva.
  5. Paso 5: Verifica la eficacia de la acción correctiva.

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¿Qué es el control de conformidad?

Es la dirección facultativa la que se responsabiliza de su conformidad con el proyecto y con lo indicado en el propio Código. Tal y como se ha comentado en alguna entrada anterior del blog, este énfasis implica una elevada responsabilidad en la calidad del proyecto.

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¿Qué debe cumplir la organización respecto a las no conformidades?

Cuando se produce una no conformidad, la organización debe:
  • Reaccionar ante la no conformidad.
  • Evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de la conformidad.
  • Implementar cualquier acción correctiva necesaria.
  • Revisar la eficacia de las medidas correctivas adoptadas.

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¿Qué pasa con las no conformidades?

Las no conformidades pueden convertirse en una auténtica pesadilla para aquellas empresas industriales que no son capaces de gestionarlas correctamente. Su impacto en la calidad final de los productos trae consigo otras consecuencias negativas, como la pérdida de eficiencia, productividad y reputación de la compañía.

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¿Qué debe de hacer la organización cuando en una auditoría hay una no conformidad?

Las organizaciones deben poner en marcha métodos de medida y análisis que les permitan detectar las no conformidades, mediante parámetros y puesta en marcha de acciones que minimicen dichas no conformidades y tiendan a su eliminación.

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¿Cuándo se considera que un producto es de calidad?

La calidad de un producto o servicio se define como la percepción que el cliente tiene sobre su valor. Si un cliente considera que un bien le ayuda a resolver sus necesidades, lo considerará de mayor o menor calidad en función de la manera en que percibe una serie de factores asociados a ese producto.

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¿Qué es el rechazo de un producto?

PRODUCTO RECHAZADO Producto que no cumple con uno o más requisitos de las especificaciones. REGISTROS Documentos escritos que proveen la historia de cada lote de producto y que acreditan la ejecución de procedimientos o acciones relacionados con la fabricación y destino.

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¿Qué es un producto no conforme PDF?

El Producto no conforme se define como el incumplimiento a los requisitos del cliente, establecidos en el plan de calidad. Es competencia de los responsables de cada proceso identificar, registrar y controlar el producto no conforme.

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¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir un producto?

Los requisitos de los productos se refieren a las condiciones esenciales que deben cumplir los productos para entrar en un mercado. Las normas técnicas definen las características específicas que debe tener un producto, por ejemplo, en relación con: diseño. etiquetado.

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¿Quién determina los requisitos de calidad de un producto?

Los procesos de control de calidad se establecen según los intereses y objetivos que la empresa determine. Cada uno se encarga de la vigilancia y cumplimiento de diferentes normas o procedimientos para que el producto final tenga éxito.

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¿Qué requisitos se deben cumplir para la adquisición de productos y servicios externos según la norma ISO 9001 2015?

Un proceso de compras en ISO 9001:2015 debería contemplar las siguientes etapas y aspectos:
  • Selección de proveedor externo. ...
  • Solicitud de pedido. ...
  • Inspección en recepción. ...
  • Evaluación de proveedores.

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