¿Dónde está el botón de ayuda de DaviPlata?

Preguntado por: Sonia Pichardo  |  Última actualización: 21 de diciembre de 2023
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Botón ¿Necesita Ayuda? Dentro del App DaviPlata, se contará con un botón flotante, donde los clientes pueden resolver sus novedades e inquietudes.

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¿Dónde está el botón necesito ayuda DaviPlata?

Si requiere más información, reportar cualquier anomalía o bloquear su DaviPlata puede hacerlo a través de nuestros Canales de atención: Botón ¿Necesita ayuda? En el App DaviPlata o llamando al #688 para usuarios SIM (gratis para operadores Claro, Tigo y Movistar).

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¿Cómo llamar a DaviPlata desde España?

Líneas de atención
  1. 601 338 3838.
  2. 01 8000 12 3838 a nivel nacional o a través de nuestro chat ingresando a www.davivienda.com con su número de documento y su clave virtual ,ingresando por la opción ¿Necesita ayuda?.

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¿Cómo usar el botón DaviPlata?

¿Cómo hacerlo?
  1. 1 Ingrese al comercio.
  2. 2 Seleccione su producto o servicio.
  3. 3 Elija el botón de pagos DaviPlata como su medio de pago.
  4. 4 Complete los datos y haga clic en pagar.
  5. 5 Recibirá un mensaje de texto con un código de confirmación.
  6. 6 Ingrese el código y complete el proceso.
  7. Listo, ya puede disfrutar de su compra.

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¿Cómo hago para desbloquear el DaviPlata?

Para reactivar su DaviPlata deberá comunicarse con el Centro de Contacto al 2556-2999, donde un operador ingresará la solicitud y le entregará un número de gestión para su seguimiento. Nota: la reactivación de una cuenta DaviPlata es realizada luego de 72 horas, posterior a la llamada al Centro de Contacto.

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Como comunicarte con un asesor de daviplata por medio de la App.



39 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo hago para reiniciar la aplicación de DaviPlata?

Busca el nombre de Daviplata o de la aplicación que quieras reiniciar y haz clic en ella. Selecciona la opción que dice 'Almacenamiento'. Elige 'Borrar datos' y también 'Borrar caché'. Acepta la advertencia y listo, la app ha sido reiniciada.

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¿Cómo me comunico con DaviPlata desde mi celular?

Para mayor información sobre DaviPlata, se puede llamar sin costo al #688, enviar un mensaje de texto al 85888 o ingresar a la página www.daviplata.com.

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¿Cuánto es lo máximo que se puede tener en DaviPlata?

La entidad bancaria ha estipulado que en las billeteras digitales se podrá tener un monto máximo de $ 8.927.726. Daviplata. Las billeteras digitales han tenido éxito en el país.

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¿Cuánto tiempo se puede dejar el dinero en DaviPlata?

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA. - DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL DAVIPLATA: El DaviPlata tiene término indefinido. No obstante, cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier tiempo; en este caso, EL CLIENTE deberá retirar la totalidad del saldo.

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¿Cuál es la diferencia entre Davivienda y DaviPlata?

DaviPlata es un depósito de dinero electrónico del Banco Davivienda Colombia, amparado por el seguro de depósito de Fogafín. Para pasar plata usando DaviPlata Global desde su celular al celular de una persona en Colombia, ésta última debe tener activo DaviPlata.

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¿Cómo me comunico con Davivienda sí estoy en el exterior?

Líneas de Atención: Desde Estados Unidos: +1 (833) 957 3443. Desde España: +00 8000 338 3838.

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¿Cuál es el correo electronico de DaviPlata?

2. Recuerde que todos los canales de atención de DaviPlata están verificados y nuestros correos terminan en @davivienda.com .

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¿Cómo recibir dinero en DaviPlata desde el exterior?

Giros Internacionales
  1. PASO 1. Quien recibe el giro internacional en Colombia, debe tener activo DaviPlata en su celular. ...
  2. PASO 2. Quien envía el giro desde el exterior, debe ir a las agencias autorizadas.
  3. PASO 4. Una vez abonado el giro en DaviPlata, el beneficiario recibirá un mensaje de texto con su nuevo saldo.

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¿Qué está pasando con la aplicación de DaviPlata?

Buen día, actualmente la plataforma está en completa normalidad, por favor escríbanos por mensaje interno para poder ayudarle con su solicitud.

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¿Cómo recuperar mi cuenta de DaviPlata con otro número?

Ingrese a su DaviPlata con su usuario y contraseña. Despliegue el menú ubicado en la parte superior izquierda (3 rayas). Escriba el número de celular antiguo asociado a su DaviPlata y su nuevo número de celular y confirme, presione “Continuar”, recibirá un mensaje en pantalla que su número se actualizó exitosamente.

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¿Quién responde por DaviPlata?

Superintendencia de Industria y Comercio

Realiza tus transacciones preferiblemente por internet y/o banca móvil, así evitarás el manejo de dinero en efectivo.

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¿Qué pasa si no puedo sacar la plata de DaviPlata?

Si pasada 1 Hora la plata no se saca en un Cajero Automático de Davivienda, el dinero volverá a estar disponible para usarlo desde su DaviPlata.

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¿Cuánto cuesta pasar de DaviPlata a otro banco?

Pasar dinero de Daviplata a productos de otro banco en Colombia cuesta $1.800. El resto de los servicios no tienen ningún costo.

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¿Cuánto me cobran por retirar en DaviPlata?

*La comisión para las transacciones cobradas es del 2% del monto a retirar con una comisión mínima de US$0.50 más IVA.

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¿Cómo pasar plata de DaviPlata a una cuenta de ahorros Davivienda?

Para pasar plata siga los siguientes pasos:

Ingrese a la lista de opciones de DaviPlata en su celular. Seleccione la opción Pasar Plata. Seleccione a dónde quiere pasar la plata, puede ser a otro DaviPlata o Cuentas Davivienda de Ahorros o Corriente. Escriba cuánta plata quiere pasar.

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¿Qué pasa si excede el tope de DaviPlata?

Si el DaviPlata no se encuentra inscrito el monto máximo es de $500.000", señala la entidad y agrega: "El tope máximo permitido para cargar su DaviPlata por PSE son $300.000 pesos por transacción. Sin embargo, si el cliente ya excedió el tope de su DaviPlata la transacción no se podrá realizar".

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¿Cómo llamar a Davivienda desde España?

Usted puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día:
  1. En Bogotá al 601 338 3838.
  2. A nivel nacional al 01 8000 12 3838.
  3. Desde Estados Unidos al +1 (855) 556 6820.
  4. Desde España al +00 (8000) 338 3838.

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¿Qué quiere decir cuando dice que DaviPlata está bloqueado o restringido?

Por seguridad su usuario DaviPlata ha sido bloqueado temporalmente un ejecutivo de Banco Davivienda se comunicará para confirmar sus datos. Si no es contactado visite una agencia de Banco Davivienda más cercana.

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¿Cómo hago para actualizar mis datos en DaviPlata?

Ingrese a su DaviPlata con su usuario y contraseña. Despliegue el menú ubicado en la parte superior izquierda (rayas). Seleccione la opción “Actualizar documentos” y siga las indicaciones.

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¿Cómo hago para chatear con un asesor de Davivienda?

Si tiene alguna duda, comuníquese con nosotros 24/7 desde nuestro chat en: www.davivienda.com Sección Empresas, el App Empresas Davivienda y a través del call empresarial en el (601) 3278360 o al 018000919561.

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