¿Cuánto tiempo se puede reclamar una compra?

¿Qué puedo hacer si no me quieren devolver el dinero?

Si el proveedor no respeta tu derecho a la compensación, la Profeco te respalda. Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.

¿Qué hacer si se niegan a devolverme el dinero?

En caso de retraso en la devolución de la cantidad, el usuario tiene derecho a reclamarla duplicada. Es decir, si la tienda online se demora y no paga dentro del plazo legal de 14 días, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de lo que pagó por el producto o servicio.

¿Qué cosas no se pueden devolver?

En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.

¿Qué hacer cuando un cliente quiere devolver un producto?

Si un cliente desea devolver u obtener un reembolso de algún producto o servicio que usted ha vendido y que le han pagado, debe crear y registrar una nota de crédito de venta que especifique el cambio requerido.

¿Qué plazo tiene el consumidor para notificar un defecto del vendedor?

Por un lado, el consumidor debe comunicar al vendedor el defecto o la falta de conformidad que presente el producto que ha adquirido, en un plazo no superior a 2 meses desde que observó dicho defecto.

¿Qué pasa si no me dan garantía de un producto?

Si se trata de un importador, éste se refuta productor, y los productores y proveedores responden solidariamente por la garantía legal que ampara a todos los bienes y servicios. En caso que el vendedor no responda por la garantía, usted puede acudir a instancias legales para hacer efectivos sus derechos.

¿Qué productos no tienen garantía?

- Los productos que no tienen garantía son los imperfectos, los usados, los reparados, re – manufacturados o descontinuados, sin embargo, esta situación tiene que informarse al comprador siempre antes de la compra.

¿Cómo hacer valer la garantía de un producto?

Para reclamar y hacer valer la garantía, debes dirigirse al vendedor. Si eso no es posible por alguna razón, por ejemplo, porque ha cerrado el establecimiento o porque hacerlo es una carga excesiva, puedes dirigirte al fabricante del producto. Tienes un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.

¿Cuánto tiempo tiene el comprador para reclamar por una cosa que ha comprado o adquirido?

Conclusión: El plazo de prescripción para reclamar el precio en una compraventa civil es de tres años conforme al artículo 1967.4º del Código Civil. Abogado en ejercicio desde el año 1984.

¿Cuándo prescribe una compra?

Un contrato de compraventa privado prescribe a los 5 años según el artículo 1964 del Código Civil. Sin embargo, se puede reclamar el precio del contrato de compraventa en un periodo de 3 años de acuerdo con el artículo 1967 del Código Civil.

¿Dónde puedo reclamar una compra?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tiene la opción de realizar una reclamación en línea de las inconsistencias que pueda sufrir su compra, a través de su portal Concilianet, módulo de solución de controversias en línea, en el que se desahogan las audiencias de conciliación vía Internet.

¿Cuáles son los tipos de devolución?

Devolución del 100% del importe: se produce cuando la devolución afecta al total del producto o compra realizada, así como también a los gastos asociados (por ejemplo, los gastos de envío). Devolución de un porcentaje del importe: se produce cuando la devolución afecta solo a una parte del producto y no a la totalidad.

¿Qué pasa si la empresa se equivoca a mí favor?

Evidentemente, en el momento que la empresa detecte el error, lo que pasará antes o después, notificará al trabajador y en caso de que se haya tratado de un error fácilmente detectable por él, la empresa probablemente perderá la confianza depositada en ese trabajador que ha intentado engañarla quedándose con un dinero ...

¿Qué es el derecho de desistimiento?

La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

¿Cómo funciona el derecho a la devolución de un producto defectuoso?

En el caso de un artículo defectuoso, sí puedes recurrir a la garantía legal. Si el artículo tiene un defecto, tienes derecho a cambiar el artículo o pedir una reparación. Si el vendedor no quiere o no puede mejorar el artículo, tienes derecho a revocar la compra y pedir la devolución del importe.

¿Cuánto tiempo se puede cambiar un producto?

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto en el caso de que venga malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.

¿Cómo se rellena una hoja de reclamaciones?

¿Qué es el derecho de reembolso?

¿Qué es el Derecho de reembolso? Viene configurado, como el derecho del cónyuge que hubiere aportado bienes privativos para los gastos o pagos que sean de cargo de la sociedad, a ser reintegrado del valor a costa del patrimonio común.

¿Cuánto tiempo tienen para reparar un producto en garantía?

La empresa vendedora responde durante 1 año del mal funcionamiento de un producto reparado o sustituido en garantía, siempre que la causa de la falta de conformidad sea la misma causa inicial.

¿Cuánto tiempo es la garantía de un producto?

¿Cuánto dura la garantía de un producto? El 1 de enero de 2022 entraron en vigor nuevos plazos y la garantía es ahora de tres años. En el caso los contratos de suministro de contenidos o servicios digitales, es de dos años.