¿Cuánto tiempo hay para devolver un sofá?
Preguntado por: Irene Domínquez | Última actualización: 8 de mayo de 2023Puntuación: 5/5 (74 valoraciones)
el comprador tiene derecho de desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales (o más si lo establece el vendedor) desde que recibió el producto comprado, sin penalización alguna (salvo el coste de la devolución de la mercancía comprada) y sin tener que alegar causa.
¿Cuál es el plazo legal para devolver un producto?
Si se ha comprado a distancia (por Internet, teléfono o catálogo), no hay presencia física de comprador y vendedor y tendremos 14 días hábiles como mínimo para devolver el artículo sin penalidad alguna ni tener que alegar nada. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto si no me gustó?
Siempre que la empresa no informe lo contrario, la Ley otorga el derecho a retracto, lo que implica dejar sin efecto la compra o contratación del servicio dentro de los 10 días desde que se verificó aquella o desde que se recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado.
¿Qué plazo tiene el comprador para desistir de la compra?
Por regla general, el plazo es, como mínimo, de catorce días naturales, desde la firma del contrato, o la recepción del bien, siempre que se haya respetado el deber de informar al consumidor.
¿Que no se puede devolver?
En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.
Use la tapa de la sartén en el sofá y déjelo como nuevo!
16 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué hacer cuando un cliente quiere devolver un producto?
Si un cliente desea devolver u obtener un reembolso de algún producto o servicio que usted ha vendido y que le han pagado, debe crear y registrar una nota de crédito de venta que especifique el cambio requerido.
¿Puedes devolver un producto si no te gusta?
No tiene derecho automático a recuperar su dinero si simplemente cambia de opinión sobre algo que ha comprado y no hay nada de malo en ello . Es lo mismo sin importar cuán caro sea el artículo: realmente depende del vendedor si te ofrece algo.
¿Qué dice la Ley sobre las devoluciones?
Una vez informado el vendedor, el consumidor dispone de 14 días para devolver los productos. El consumidor sólo asumirá los costes directos de la devolución, a no ser que el empresario se ofrezca a asumirlos o no haya informado al consumidor de que le corresponde a este asumir estos costes.
¿Qué hacer cuando no te quieren devolver el dinero?
En caso de retraso en la devolución de la cantidad, el usuario tiene derecho a reclamarla duplicada. Es decir, si la tienda online se demora y no paga dentro del plazo legal de 14 días, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de lo que pagó por el producto o servicio.
¿Qué es devolución por retracto?
El retracto es el derecho que tiene todo consumidor en devolver un producto que compró o un servicio que contrató y solicitar la devolución del 100% del dinero pagado, sin dar explicaciones ni esperar que el vendedor esté de acuerdo o se lo permita.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un colchón?
Un colchón se puede devolver hasta en 14 días, sin que haya incidencia o anomalía en el producto, y siempre que no se haya fabricado en medidas especiales. Es decir, aquellas medidas que no se consideren estándar.
¿Cuando tengo derecho a que me devuelvan el dinero de una compra?
¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.
¿Cuando no aplica el derecho de desistimiento?
En cuanto a los bienes, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en caso de que: se hayan personalizado. puedan dañarse con rapidez. estén precintados y no sean aptos para la devolución por razones de salud y de higiene o que se hayan desprecintado después de su entrega.
¿Cómo se cuentan los 14 días de desistimiento?
El plazo para el desistimiento se cuenta en días naturales (incluyendo por tanto los festivos, domingos y días inhábiles) a partir de la recepción del producto adquirido. En el caso de contratación de servicios por Internet, el plazo se cuenta a partir de la celebración de la firma del contrato.
¿Puedo devolver productos después de 30 días?
Asegúrese de devolver el artículo dentro de los 30 días ; después de este punto, el minorista puede repararlo o reemplazarlo, pero no tiene derecho a un reembolso.
¿Qué productos no se pueden cambiar?
- Sólo los productos de segunda selección o usados, siempre y cuando se lo hayan advertido antes de la compra.
- En productos de ofertas o promociones, los carteles o boletas que dicen sin cambio y devolución no valen.
¿Puedo devolver productos después de 6 meses?
La sección 34 (2) de la ley CGST dice que cualquier comerciante registrado puede emitir una nota de crédito en relación con el suministro de bienes o servicios hasta un período de seis meses a partir del final del año financiero o la fecha de presentación de la declaración anual, Cualquiera que sea más temprano.
¿Cómo funcionan las devoluciones en tienda?
En el comercio minorista, la devolución de un producto es el proceso en el que un cliente lleva la mercancía comprada previamente al minorista y, a su vez, recibe un reembolso en la forma de pago original, un cambio por otro artículo (idéntico o diferente) o un crédito de la tienda.
¿Cuál es la política de devolución de cambios?
Una política de devoluciones y cambios es un conjunto de reglas que crea un minorista para administrar cómo los clientes devuelven y cambian la mercancía no deseada que han comprado . Estas políticas informan a los clientes qué artículos se pueden devolver y por qué motivos, así como el período de tiempo durante el cual se aceptan las devoluciones.
¿Qué puedo exigir como consumidor?
¿Qué puedo exigir como consumidor o consumidora? Información clara y gratuita sobre el producto o servicio que voy a comprar o contratar, el precio, la forma de pago y las condiciones de salubridad.
¿Qué plazo tiene el consumidor para notificar un defecto al vendedor?
Por un lado, el consumidor debe comunicar al vendedor el defecto o la falta de conformidad que presente el producto que ha adquirido, en un plazo no superior a 2 meses desde que observó dicho defecto.
¿Cómo cancelar un contrato firmado?
Para cancelar, usted debe llevar una notificación por escrito al lugar del lugar del negocio del vendedor en la que indique que usted está cancelando el contrato. El contrato debe indicarle su derecho de cancelar. Si usted desea cancelar y el contrato no le indica su derecho a hacerlo, consulte a un abogado.
¿Qué consecuencias tiene el desistimiento?
En realidad el único efecto directo del desistimiento es que pone fin a la litispendencia; efectivamente, la instancia que ha sido iniciada por el actor finaliza sin una resolución del órgano jurisdiccional que ponga fin definitivamente al litigio. Los efectos del desistimiento son meramente procesales.
¿Qué diferencia hay entre desistimiento y renuncia?
El desistimiento consiste en abandonar la solicitud y el procedimiento iniciado; la renuncia consiste en abandonar el derecho que se pretende hacer valer a través de ella. El desistimiento limita sus efectos al procedimiento y no a la pretensión que se formula; mientras que la renuncia recae sobre la pretensión.
¿Qué pasa si no me quieren cambiar un producto?
Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco. Para mayor información o asesoría comunícate al Teléfono del Consumidor de Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
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