¿Cuando te suspenden la línea Claro?

Preguntado por: Miguel Guerra Segundo  |  Última actualización: 6 de noviembre de 2023
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Tu línea de prepago se suspenderá después de 4 meses sin recargar o contratar/renovar un bono. Al entrar en suspensión podrás recibir llamadas pero no podrás llamar.

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¿Cuando te suspenden la línea de Claro?

La única forma para que te suspendan la línea es por no pagar tus recibos, o por que dejastes de usar la linea por un tiempo, automáticamente se desactiva.

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¿Qué pasa cuando te suspenden la línea?

Cuando suspendes una línea, se suspenden todas las llamadas, mensajes de texto, mensajes del buzón de voz y servicios de datos. Puedes conservar tu número y tu plan mensual, pero los cargos mensuales se prorratean dependiendo del tipo de suspensión.

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¿Qué pasa si no pago la factura de Claro a tiempo?

Hola, normalmente tienes hasta 5 días hábiles para pagar tu recibo (info no exacta), de lo contrario te cortarán el servicio y pagarás una reactivación... Para ello te sugiero usar la app Mi Claro y realizar el pago en línea desde la misma aplicación.

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¿Cómo reactivar la línea de Claro?

Debes acercarte a uno de nuestros Centros de atención a clientes con el equipo físico y tu documento de identidad para que un asesor pueda reactivar tu teléfono, siempre y cuando el mismo esté reportado por CLARO y el equipo se encuentre homologado.

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¡Ahora tú mismo puedes recuperar tu línea!



42 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuánto tarda Claro en reactivar una línea?

El tiempo de reconexión es de 24 horas como máximo.

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¿Cómo activar chip claro suspendido?

Re: ¿Cómo reactivo mi chip Claro? Si tu línea ha sido suspendido por falta de pago, realiza el pago, luego aprox de 3 horas de realizado el pago tu línea se volverá a reactivar.

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¿Cuántos días cortan sin pagar Claro?

Recuerda que generalmente Claro te da un plazo de 5 a 7 días después de la fecha de vencimiento de tu recibo para que realices el pago. Ahora, esto no es obligatorio, ya que si Claro desea te suspende el servicio inmediatamente al momento que haya vencido tu factura.

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¿Cuánto tiempo me dan para pagar la factura de Claro?

Re: ¿Cuántos días después del vencimiento de mi factura me dan plazo para pagar mi línea? Solo 7 días que es lo máximo, si no pagas te cortaran la línea. Te sugiero pagar antes de la fecha de vencimiento y evitar cortes y pagar por la reconexión.

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¿Cuando te cortan Internet si no pagas?

Si transcurren tres meses desde la recepción de la factura y el abonado no hubiese pagado todavía, el operador podrá interrumpir definitivamente el servicio, dando de baja la línea y el contrato. En este caso, antes de la interrupción definitiva, también se exige previo aviso al usuario.

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¿Cómo saber si una línea está suspendida?

1. Ingresá a la App con tu mail o número de línea móvil Personal y clave. 2. Verificá en la pantalla principal el estado de tu línea que querés consultar.

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¿Qué quiere decir que el número se encuentra temporalmente suspendido?

Si recibiste un mensaje dentro de la aplicación en el que se indica que tu cuenta se encuentra "suspendida temporalmente", puede significar lo siguiente: Estás usando una aplicación WhatsApp no oficial. Estás recopilando información, lo que se conoce como extracción de datos.

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¿Cómo saber si un número de teléfono está dado de baja?

Es muy sencillo: Por el teléfono de atención al cliente de nuestra compañía. Este servicio te facilitará un número de referencia con el que verificar la fecha de solicitud de baja. Este número también puede pedirse mediante un documento físico.

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¿Cómo saber si un número Claro está bloqueado?

Mira, lo que yo haría, es comunicarme al 123, validas tus datos y para que te digan el estado de tu servicio, te dirán si tu línea está bloqueada o no.

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¿Cómo suspender mi línea?

La solicitud para la suspensión temporal de los servicios de línea fija, internet y televisión se puede gestionar a través de los canales de atención de las mismas empresas operadoras, y puede ser de forma presencial, por la página web, vía telefónica o por sus aplicativos de celular.

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¿Cómo saber si estoy en deuda con Claro?

Re: Como se si tengo deuda pendiente

Puedes revisarlo desde la app Mi Claro en la opción "Pagos", ahí verás los recibos que tienes pendiente de pago en caso tu línea se encuentre activa, también lo puedes revisar desde el app de tu banco con tu número de celular.

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¿Cómo saber si tengo una deuda con Claro?

Marca desde tu celular *611# para conocer el saldo de tu factura de servicios Hogar, recuerda seleccionar la opción 7.

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¿Cómo pagar una factura vencida de Claro?

App mi Claro
  1. 1Abre app mi Claro y selecciona la opción "personas"
  2. 2Ingresa a App mi Claro e inicia sesión con tu usuario y contraseña, si aún no tienes un usuario y contraseña, haz clic en "Registrarte"
  3. 3Selecciona la opción "Paga Factura"

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¿Cuando el servicio sea suspendido se suspenderá la facturación del mismo?

Cuando el servicio sea suspendido, se suspenderá la facturación del mismo. En caso de cláusulas de permanencia mínima vigentes, durante la suspensión del servicio el operador solo podrá cobrar los valores asociados a la financiación o pago diferido que tuvo lugar con ocasión de dicha cláusula.

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¿Cuál es el plazo máximo para pagar una factura?

Si esto ocurre, la normativa actual establece que, por defecto, el plazo para pagar una factura es de 30 días naturales. Sin embargo, esta ley también establece que el plazo puede extenderse hasta un máximo de 60 días naturales, siempre y cuando las dos partes estén de acuerdo.

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¿Cómo saber cuál es mi fecha de corte Claro?

Conoce la fecha de corte y cargue de tu plan

3Selecciona la cuenta a consultar. En la sección “Administra tus productos”, elige la opción “Paga tu factura.” 4Automáticamente, encontrarás el valor a pagar, la fecha límite de pago, referencia y la fecha de la carga de tus datos y minutos.

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¿Cómo activar un chip de Claro en Ecuador?

Para completar el proceso de activación, una vez recibas el correo electrónico realiza una llamada al número *611 (no importa si no tienes saldo de recarga, el evento de llamada activa la línea). Luego de la llamada, recibirás un mensaje de texto confirmando la activación de tu línea.

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¿Cómo activar un chip claro en Chile?

¿Cómo activar mi chip Claro?
  1. Insertar el chip Claro utilizando el tamaño adecuado para tu Smartphone.
  2. Digita el número que aparece en la pegatina del envoltorio.
  3. Ingresa tu RUT si es que lo solicitan.
  4. Reinicia tu equipo para que se active correctamente.

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¿Cuánto vale la reconexión de claro?

El cobro de reconexión por mora aplica por cuenta y no por línea, es decir si un cliente ha caído en mora independientemente del número de líneas asociadas a su cuenta se le cobrará únicamente $2, $2.50 y $6.00 más IVA respectivamente.

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¿Cuánto demora en reactivar la línea?

Alta densidad: 24 horas. Densidad intermedia: 24 horas. Baja densidad: 48 horas. Muy baja densidad: 48 horas.

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