¿Cuáles son los indicadores de proceso?

Preguntado por: Lic. Raúl Perea Segundo  |  Última actualización: 29 de septiembre de 2023
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Los indicadores de procesos son datos que muestran el estado de una actividad. Se encargan de medir alguna característica específica y observable con el fin de mostrar los cambios y el progreso que se está llevando acabo. Si estos indicadores son clave, entonces hablamos de KPI, del inglés Key Performance Indicators.

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¿Cuáles son los indicadores de un proceso?

¿Qué es un indicador de proceso? También llamados KPI o indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators), los indicadores de proceso son herramientas de gestión utilizadas para evaluar la calidad de un proceso y el rendimiento de las tareas.

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¿Cuáles son los tipos de indicadores que existen?

¿Cuáles son los tipos de indicadores de desempeño para los procesos?
  • Indicadores de productividad.
  • Indicadores de eficiencia.
  • Indicadores de eficacia.
  • Indicadores de capacidad.
  • Indicadores de lucro.
  • Indicadores de rentabilidad.
  • Indicadores de valor.
  • Indicadores de competitividad.

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¿Qué son los indicadores y cuáles son los tipos de indicadores?

Un indicador es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico. Deber haber por lo menos un indicador por cada resultado. El indicador debe estar enfocado, y ser claro y específico.

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¿Cuáles son los indicadores de estructura proceso y resultado?

Indicadores de proceso: medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del SG SST. Indicadores de resultado: medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de los recursos propios del programa o del sistema de gestión.

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INDICADORES DEL PROCESO



29 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuáles son los indicadores de gestión?

Los indicadores de gestión son la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.

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¿Cuáles son los indicadores de resultados?

- Indicadores de resultado: indicadores que comparan cuantitativa o cualitativamente los objetivos planificados y resultados logrados, por ende, son indicadores que muestran el beneficio inmediato de la implementación del proyecto.

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¿Cómo se mide la efectividad de un proceso?

Efectividad= (Puntuaje de eficiencia/Puntuaje de eficacia)/2)/Máxima puntuación posible. Obtendremos un porcentaje que nos dirá lo efectiva que es la actividad analizada.

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¿Cómo se identifican los indicadores?

¿Cómo definir un indicador?
  1. El indicador es siempre una escala numérica. Dicho indicador debe poder ser expresado en diferentes magnitudes, es una escala que va de menos a más. ...
  2. El indicador debe ser fácil de representar gráficamente. ...
  3. El indicador debe ser confiable. ...
  4. El indicador debe ser fácil de medir.

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¿Cuáles son los principales indicadores de calidad?

Definidas sus características, a continuación presentamos algunos de los indicadores más empleados cuando se trata de medir la calidad de un producto:
  1. Cobertura: ...
  2. Eficacia: ...
  3. Valoración de ventas: ...
  4. Satisfacción del cliente: ...
  5. Competitividad:

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¿Qué es un KPI ejemplo?

Los KPI de proceso indican las actividades requeridas para producir los resultados esperados. Ejemplos: Tiempo para procesar las facturas, Tasa de utilización de los equipos. Los KPI de salida se refieren a la calidad o la cantidad de los productos o servicios creados.

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¿Cuál es el indicador de desempeño más importante?

Uno de los indicadores principales a considerar en una evaluación de desempeño son los KPI (Key Perfomance Indicator), el cual mide la productividad, rendimiento y los objetivos logrados por un colaborador, equipo u empresa.

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¿Cuántos indicadores para los procesos se recomienda tener?

Lo idóneo es que se aplique un indicador de proceso por cada tarea que se pretenda monitorizar. Al mismo tiempo, se recomienda no emplear más de 10 indicadores en cada una de las áreas que formen parte del proceso en su conjunto.

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¿Cuáles son los indicadores más importantes en un proceso productivo?

¿Cuáles son estos indicadores?
  • Número de productos producidos. ...
  • Productividad hombre/hora. ...
  • Tiempo medio de reparación (MTTR) ...
  • Falta del tiempo. ...
  • Tiempo medio entre fallos (MTBF) ...
  • Horas trabajadas en producción. ...
  • Nivel de uso de la capacidad instalada. ...
  • Número de lotes rechazados.

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¿Qué es un indicador de procesos ISO 9001?

Indicadores claves de rendimiento

ISO 9001:2015 establece requisitos en cuanto a determinar qué procesos son necesarios controlar a fin de evaluar el rendimiento que tiene el SGC, así como la forma y el momento en que hacer tal seguimiento.

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¿Cómo se construyen los indicadores de procesos?

Un indicador de proceso debe:
  1. Ser definido en términos claros, precisos y no ambiguos,
  2. Describir clara y exactamente lo que se está midiendo.
  3. Dar una idea relativamente buena de los datos necesarios para su cálculo,
  4. Identificar cada cuánto tiempo debe calcularse y de la población entre la cual se medirá el indicador.

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¿Qué contiene los indicadores?

Un indicador es una comparación entre dos o más tipos de datos que sirve para elaborar una medida cuantitativa o una observación cualitativa. Esta comparación arroja un valor, una magnitud o un criterio, que tiene significado para quien lo analiza.

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¿Cuáles son los indicadores de las variables?

Indicadores Son elementos, datos, que representan un indicio, señal o medida que permite estudiar o cuantificar una variable o dimensiones de una variable. El indicador tiene por función de señalar cómo medir cada uno de los factores o rasgos de la variable.

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¿Cuáles son los indicadores de eficacia y eficiencia?

Los Indicadores de eficacia y eficiencia son instrumentos de gestión que permiten obtener información clave para tomar decisiones orientadas a que los procesos cumplan con su misión: "generar productos de calidad", "disminuir costos y gastos", "satisfacer al cliente", "generar valor económico para la empresa".

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¿Cómo se hace un indicador de calidad?

¿Cómo construir los indicadores de calidad?
  1. Identifica el contexto y las partes interesadas. ...
  2. Defina la medición y seguimiento. ...
  3. Formula el nombre, el cálculo y la unidad de medida. ...
  4. Define el instrumento para recolectar la información. ...
  5. Define el nivel de referencia y las metas.

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¿Qué es eficiencia y eficacia y productividad?

La eficiencia es un componente de la productividad y está relacionada con la utilización de los insumos durante el proceso de transformación. Por su parte, la eficacia se refiere a la corrección y mejora de la producción, es decir, mayor cantidad o calidad de salida.

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¿Cuál es el resultado de un proceso?

El resultado de un proceso suele tener, al menos, una o más características medibles que se usan para especificar el resultado. Estas pueden analizarse de forma estadística, si los datos del resultado muestran una distribución normal. Solo entonces tiene sentido buscar un valor intermedio y una desviación estándar.

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¿Qué son los indicadores y como ayudan a medir la efectividad de un proceso?

Los indicadores de procesos son datos que muestran el estado de una actividad. Se encargan de medir alguna característica específica y observable con el fin de mostrar los cambios y el progreso que se está llevando acabo. Si estos indicadores son clave, entonces hablamos de KPI, del inglés Key Performance Indicators.

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¿Cuáles son los indicadores cuantitativos?

Los indicadores cuantitativos generan resultados que se pueden resumir de forma numérica, p. ej.: la cantidad de personas que tienen una opinión en particular o un cierto comportamiento.

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¿Cuáles son los 5 KPIs?

Qué son los KPIs en ventas: 5 indicadores clave para tu negocio. Los KPIs en ventas se definen como indicadores que muestran numéricamente los resultados de tu equipo comercial y permiten identificar en qué áreas precisas volcar tus esfuerzos.

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