¿Cuáles son los factores que deben considerar al ofrecer un producto?
Preguntado por: Héctor Serna | Última actualización: 11 de noviembre de 2023Puntuación: 4.5/5 (75 valoraciones)
- Calidad del producto. ...
- Evitar gastos adicionales. ...
- Facilidad para realizar devoluciones. ...
- Opiniones y valoraciones de otros clientes. ...
- Función de búsqueda visual. ...
- Experiencia digital y mobile gratificante. ...
- Sencillez y sostenibilidad. ...
- Personalización y apuesta por la experienca.
¿Qué factores intervienen para que el producto llegue al consumidor?
- Clase social. Un punto importante que influirá en la decisión de compra del consumidor es su clase social. ...
- Franja de edad y momento vital. ...
- Estilo de vida. ...
- Influencers. ...
- Off-line, online y mobile.
¿Cuáles son los 9 elementos del producto?
- Núcleo. Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.
- Calidad. ...
- Precio. ...
- Envase. ...
- Diseño, forma y tamaño. ...
- Marca, nombres y expresiones gráficas. ...
- Servicio. ...
- Imagen del producto.
¿Cuáles son los tres elementos que hacen parte del producto?
El coste de un producto se encuentra integrado por tres elementos: material directo, mano de obra directa y costes indirectos de fabricación.
¿Qué aspectos tiene un producto?
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
El producto y sus elementos (marketing)
23 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué es lo que buscan los clientes en un producto?
El cliente busca la comodidad
De acuerdo con el Informe de Tendencias 2021 de Zendesk, el 65% de los clientes quiere comprar a las empresas que facilitan las transacciones online y permiten que sean rápidas. Esto significa que la comodidad es un aspecto importante de las características de un cliente ante la pandemia.
¿Cómo hacer llegar el producto al cliente?
- Da a conocer tu producto.
- Acepta los fracasos y no te desanimes.
- No seas arrogante.
- Acierta con los clientes.
- Conoce e investiga el sector.
- Diferencia tu producto y/o ofrécelo con algo novedoso.
- Utiliza la red de ventas.
- No hagas spam.
¿Qué factores pueden determinar la calidad del servicio de una empresa?
- Velocidad en la respuesta.
- Empatía.
- Mejoras en el servicio.
- Transparencia.
- Trato amable y personalizado.
- Comprensión por el interés del cliente.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
¿Cuáles son los factores que influyen en la satisfacción del cliente?
- Marca.
- Producto o servicio.
- Calidad.
- Rendimiento.
- Oferta.
- Percepción.
- Expectativas.
- Experiencia.
¿Cuál es el factor más importante en la atencion al cliente?
Responder a sus dudas
Responder a las dudas es uno de los elementos más importantes del servicio al cliente. Generalmente, recibirás cientos de solicitudes sencillas y fáciles de resolver, otras parecerán un poco imposibles y nada razonables, pero siempre debes ofrecerte a solucionar el problema.
¿Cuáles son los factores de servicio al cliente?
- Conoce a tu cliente.
- Personaliza tu comunicación.
- Escucha y ofrece soluciones.
- Presta atención a los detalles.
- Interésate de verdad.
- Construye confianza.
- Mejora los tiempos de respuesta.
- Sé amable.
¿Cómo promocionar un producto ejemplo?
- Ofrece una vista previa exclusiva. ...
- Redacta un email marketing. ...
- Invierte en anuncios en redes sociales. ...
- Forma alianzas con influencers. ...
- Adopta una estrategia omnicanal.
¿Cómo hacer que un producto se venda rápido?
- Utiliza las redes sociales para poder vender más. ...
- Haz tu producto más accesible para vender más rápido. ...
- Piensa en el cliente y no tanto en tu producto. ...
- Más variedad de productos ayuda a vender más rápido. ...
- Organiza tu tienda o ecommerce.
¿Cuáles son los 4 canales de distribución?
- Directo.
- Indirecto.
- Selectiva.
- Intensiva.
- Industrial.
¿Cuáles son las principales necesidades de los clientes?
- Necesidades funcionales.
- Necesidades sociales.
- Necesidades emocionales.
- Hacer mejores productos y servicios.
- Soluciones rápidas.
- Minimiza las solicitudes de soporte.
- Recopila los comentarios de tus clientes.
- Implementa soluciones.
¿Qué busca un cliente actual?
Los clientes actuales quieren sentir que los productos y servicios que adquieren están hechos a su medida y las empresas deben estar dispuestas a adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer una experiencia personalizada.
¿Qué es bueno para las ventas?
- Causa una buena primera impresión.
- Vende soluciones a los problemas del cliente junto a una buena experiencia.
- Utiliza las nuevas tecnologías a tu favor.
- Define un lenguaje claro para las ventas.
- Mantén la comunicación abierta.
¿Cómo vender lo que sea a quien sea?
- Paso 1. Tratar con la gente adecuada. ...
- Paso 2. Hacer sentir a sus clientes cómodos contigo. ...
- Paso 3. Descubrir lo que la gente desea. ...
- Paso 4. Mostrar que lo que tu vendes cubre lo que tu cliente desea. ...
- Paso 5. ...
- Paso 6. ...
- Bibliografía.
¿Qué hacer cuando no se vende nada en un negocio?
Las razones pueden ser muchas pero las más habituales son: incoherencias entre lo que se promete y lo que se ofrece, mala reputación, malas opiniones de ciertos clientes, falta de recomendaciones, tu local o tú mismo no merecen confianza.
¿Qué estrategias de promocion existen?
- Eventos. Es muy importante tener creatividad en este momento, ya que en muchos lugares se puede realizar este tipo de acto.
- Concursos. ...
- Programas de fidelización. ...
- Promociones económicas. ...
- Promociones del producto. ...
- Redes sociales. ...
- Campañas por correo electrónico. ...
- Buzoneo.
¿Cómo hacer una estrategia de marketing para un producto?
- Analiza la competencia. ...
- Define cuál es el público objetivo. ...
- Delimita tu posicionamiento en el mercado. ...
- Elige el nombre del producto. ...
- Determina el precio. ...
- Elige los canales y los tipos de distribución. ...
- Fija un calendario de actividades de lanzamiento.
¿Cuáles son los 10 componentes basicos de un buen servicio?
- Seguridad.
- Credibilidad.
- Comunicación.
- Comprensión del cliente.
- Accesibilidad.
- Cortesía.
- Profesionalismo.
- Capacidad de respuesta.
¿Qué son los factores de servicio?
Son los coeficientes de accesos del inmueble a las necesidades públicas satisfechas como ser: Agua, Energía Eléctrica, Teléfono, Alcantarillado y un mínimo, que se aplican a un inmueble que tenga o no la conexión a los servicios que pudiera acceder el inmueble.
¿Cómo ofrecer un servicio de calidad a los clientes?
- Mejorar los tiempos de respuesta.
- Ofrecer herramientas de productividad a tus agentes.
- Optimizar los canales de comunicación y personalizar los mensajes para cada tipo de cliente.
- Ofrecer atención omnicanal.
- Humanizar la atención al cliente.
¿Cómo lograr calidad y excelencia en los productos y servicios?
- Identificar las necesidades y requisitos de los clientes.
- Agilizar la comunicación interna para mejorar la calidad de un producto.
- Optimizar la gestión de la demanda del producto.
- Potenciar la formación y reforzar la asistencia técnica.
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