¿Cuáles son las partes de un manual de procedimientos?
Preguntado por: Amparo Ordóñez | Última actualización: 6 de diciembre de 2023Puntuación: 4.6/5 (9 valoraciones)
- Título. Es lo primero que aparece en el documento. ...
- Objetivo del documento. ...
- Marco normativo. ...
- Revisiones y responsables. ...
- Descripción de procesos. ...
- Diagrama de flujo. ...
- Glosario de términos.
¿Cuál es la estructura de un manual de procedimientos?
Estructura del manual de procedimientos
Introducción: Explicación corta del procedimiento. Organización: Estructura micro y macro de la entidad. Descripción del procedimiento. Responsabilidad: Autoridad o delegación de funciones dentro del proceso.
¿Cuáles son los elementos de un manual?
- Carátula o portada.
- Índice o contenido.
- Introducción.
- Objetivo del manual.
- Relación de procedimientos.
- Carátula del primer procedimiento.
- Estructura del procedimiento (ver punto 4)
- Glosario de los términos o palabras que aparecen en los procedimientos.
¿Qué debe ir en un manual de procedimientos?
Básicamente, un manual técnico contiene instrucciones detalladas, paso a paso, sobre cómo utilizar un producto o realizar una tarea. Esto resulta muy útil para las personas que no conocen el producto o la tarea y necesitan orientación sobre cómo empezar.
¿Cómo elaborar un manual de procedimientos?
- Usa un lenguaje sencillo.
- Simplifica.
- Añade elementos visuales.
- Céntrate en el problema del usuario.
- Mantén una estructura y un flujo lógicos.
- Incluye un índice.
- Facilita las búsquedas.
- Haz el contenido accesible.
Manual de Procedimientos
43 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué es un manual y un ejemplo?
Un manual es un libro o folleto en el cual se recopilan los aspectos básicos y esenciales de una actividad de la organización. Nos permiten comprender el funcionamiento de algo o acceder de manera ordenada y concisa, al conocimiento algún tema o materia.
¿Cómo hacer una introduccion de un manual de procedimientos?
Introducción: Explicación sobre el panorama general del contenido del manual, de su utilidad y de los fines y propósitos que se pretenden cumplir a través de él. Información de cómo se usará, quién, cómo y cuándo hará las revisiones y actualizaciones.
¿Cómo hacer un manual de instrucciones en Word?
- Vaya a Diseño > Márgenes > Márgenes personalizados.
- Cambie la configuración de Varias páginas a Formato libro. ...
- Para reservar espacio en el pliegue interior para la encuadernación, aumente el ancho del Margen interno.
- Puede agregar muchos adornos a la apariencia del folleto.
¿Qué es un manual de procedimientos y procesos?
Manual de procesos y procedimientos: Es una herramienta que le permite a la empresa, reunir una serie de actividades que están enfocadas a mejorar la organización dentro de la misma y también busca ofrecer un servicio de calidad a los clientes, buscando así alternativas para mejorar la satisfacción del cliente.
¿Quién elabora los manuales de procedimientos en una empresa?
El responsable de la edición, revisión y actualización de éste, generalmente es el director, gerente o responsable de cada área emisora. En el sector público y en empresas grandes es común que haya un manual de políticas (denominado a veces manual de organización) y un manual de procedimientos.
¿Cómo se clasifica el contenido de un manual?
Tipos de Manuales, se clasifican por su contenido: historia, organización, políticas, procedimientos, adiestramiento; y por su función específica: producción,compras, ventas, finanzas, contabilidad, etc.
¿Qué debe contener un manual administrativo?
Los manuales administrativos son documentos que contienen en forma clara y ordenada información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una organización que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo.
¿Qué debe contener un manual de organización?
- Portada. Índice.
- Introducción (qué hace la dependencia, objetivo, contenido del manual y. ámbito de aplicación)
- Antecedentes históricos. Base legal.
- Atribuciones. Estructura orgánica.
- Organigrama. Estructura funcional.
¿Qué es la guía técnica?
La Guía Técnica establece la conceptualización y propósitos, la base legal y el proceso para la elaboración, así como los componentes del manual general de procedimientos.
¿Qué es el alcance en un manual de procedimientos ejemplo?
Alcance: Establece los límites que tendrá el proceso. Estos se determinan a través de la identificación de los eventos de inicio y fin, así como de las etapas que incluye. Participantes: Los participantes son las personas, sistemas u otros procesos o procedimientos que realizan las actividades.
¿Qué es primero el proceso o el procedimiento?
Lo primero posee etapas generales, dinámicas y gestionadas, mientras que lo segundo implica pasos específicos, estáticos o invariables, que siempre forman parte de un proceso. Así, todo procedimiento integra necesariamente un proceso, pero no todo proceso implica un procedimiento establecido.
¿Cuáles son los manuales que puede tener una empresa?
- Manual de operación. La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) contempla que alrededor del 90% de las Pymes no cuentan con manuales de operación de sus procesos. ...
- Manual Anticrisis. ...
- Manual de identidad corporativa. ...
- Manual organizacional.
¿Qué palabras se utilizan para iniciar una introducción?
- Primeramente;
- Acerca de;
- En primer término;
- Sobre;
- Para comenzar;
- Inicialmente;
- En primer lugar.
¿Cómo se clasifican los manuales de procedimientos?
A saber existen dos tipos de manual de procedimiento los cuales son: manual de Procedimiento Administrativos y el contable.
¿Cómo hacer una buena introducción ejemplos?
- Responde posibles preguntas del lector. ...
- Ten claro el tema. ...
- Imagina quién es tu lector ideal. ...
- Descubre cuál es el tono de habla de tu lector. ...
- Entiende el concepto de Buyer Persona. ...
- Ve de lo general a lo particular. ...
- Hazla corta pero llamativa.
¿Cuáles son los tipos de manuales que existen?
Tipos de Manuales, se clasifican por su contenido: historia, organización, políticas, procedimientos, adiestramiento; y por su función específica: producción,compras, ventas, finanzas, contabilidad, etc.
¿Qué es trabajo manual escriba 5 ejemplos?
- Origami o papiroflexia.
- Fabricar tus propios jabones.
- Adornos con fieltro o goma eva.
- Manualidades con pasta de sal.
- Crear nuestras propias joyas.
- Crear juegos y juguetes.
- Confeccionar nuestros propios perfumes.
- El punto de cruz.
¿Cómo hacer un manual de procedimientos administrativos?
- Establece los objetivos.
- Ve de más a menos.
- Describe los procesos y su alcance.
- Incluye las normas y políticas.
- Señala responsabilidades.
- Redacta el documento siguiendo la estructura.
¿Qué es el marco normativo en un manual de procedimientos?
Es la descripción en forma clara y concreta del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos. En éste apartado se menciona el marco legal que se relaciona con el Manual que se está elaborando, si se considera necesario se pueden citar artículos que sean importantes.
¿Cuántas etapas son para la elaboración del manual de organización?
- - Planificación del Trabajo. ...
- - Búsqueda de la Información. ...
- - Análisis de la Información. ...
- - Elaboración del Manual. ...
- - Validación del Manual. ...
- - Autorización del Manual. ...
- - Difusión y distribución del Manual. ...
- - Revisión y Actualización del Manual.
¿Quién es el responsable de la seguridad de la información?
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