¿Cuáles son las funciones de una recepcionista en un hotel?

• Comunicación.
• Multitarea.
• Habilidades sociales.
• Organización.
• Habilidades técnicas.
• Resistencia al estrés.
• Resolución de problemas.
• Empatía.

¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?

Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.

¿Cuál es la función de la recepcionista?

Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.

¿Qué categoria es recepcionista de hotel?

Grupo profesional II: Recepcionista, Conserje, Administrativo, Relaciones Públicas y Comercial.

¿Quién supervisa a la recepcionista?

¿Quién supervisa a la recepcionista? El supervisor de recepción tiene una función muy importante dentro de la organización, el supervisor de recepción tiene bajo su responsabilidad asegurarse que el servicio que recibe el huésped sea de acuerdo a los más altos estándares en el área del servicio al cliente.

¿Qué es recepcionista y conserje de hotel?

Conserje de hotel y otros establecimientos

Es el encargado de recibir y atender a los clientes y visitantes. Registra a los clientes (check-in), tramita cobros y facturas, gestiona las llaves de las habitaciones, atiende a proveedores y repartidores.

¿Cuántos días de vacaciones tiene un Recepcionista de hotel?

Condiciones Laborales del Recepcionista de Hotel

Se dispone de 30 días naturales de vacaciones y descansos semanales de dos días. Además de 14 días festivos cada año natural.

¿Cuánto cobra un Recepcionista al mes?

El sueldo medio para el puesto de Recepcionista es de 1722 € al mes en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Recepcionista en España es de 497 €, que oscila entre 200 € y 1980 €.

¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel turno noche?

¿Cuánto dinero puedo ganar como Recepcionista hotel turno noche por hora en España? En promedio, estos especialistas en España ganan alrededor de 12,32 € por hora.

¿Cómo debe hablar una recepcionista?

Lo principal para ser una buena recepcionista es ser carismática y empática, el cliente debe encontrar en ti una cara amable y confiable, para lograr eso debes ser educada y correcta, consigue una comunicación afable con el cliente siempre manteniendo la formalidad, sin perder la empatía.

¿Qué experiencia necesita una recepcionista?

Experiencia en la creación de agendas, concertar citas, venta de productos y prestación de un servicio de atención al cliente óptimo. Facilita la capacidad de gestionar los entornos de recepción con aplomo y elegancia, además de gestionar una serie de tareas administrativas.

¿Cómo poner recepcionista en el currículum?

¿Qué es recepcionista y atencion al cliente?

La Recepción y Atención al cliente consiste en dar la bienvenida a los clientes u otro tipo de visitantes. Generalmente, van uniformados y se encuentran sentados o de pie tras un escritorio o mostrador, reciben a la gente cuando llega y atienden las preguntas de los visitantes.

¿Cuáles son los cargos?

Un cargo "es la reunión de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama". Evidentemente, las descripciones de cargos son útiles, aunque se pueden permitir desviaciones individuales.

¿Qué es un manual de cargos?

El Manual de Cargos es un documento que constituye la oficialización de las practicas administrativas, lo deben realizar todos los empleados de la organización para el buen funcionamiento de las empresas e instituciones. Además, facilita el acceso a la información de manera organizada, sistemática y con criterio.

¿Qué es la tarifa 5 en una nómina?

Grupo 5: Oficiales administrativos.

¿Cuánto se cobra en un hotel?

¿Cuánto paga Staff Hotel en España? El sueldo promedio por hora en Staff Hotel varía entre 11,54 € por hora como Cristalero/a y 11,60 € por hora como Ayudante/a de cocina. El sueldo mensual promedio en Staff Hotel varía entre 1.400 € mensuales como Gobernante/a hotel y 2.149 € mensuales como Supervisor/a de hotel.

¿Cuánto gana un recepcionista de hotel en Madrid?

Sueldos para Recepcionista en Madrid

El sueldo promedio de un Recepcionista es EUR 22.525 por año en Madrid. La remuneración promedio de efectivo adicional para un Recepcionista en Madrid es de EUR 2.714, con un rango de entre EUR 1.102 y EUR 4.326.

¿Que tiene que tener una recepcion?

¿Qué es el área de recepción en una empresa?

La recepción es el lugar donde se da el primer contacto entre una empresa y sus clientes potenciales, por ello, una buena experiencia puede ser la diferencia entre una venta exitosa y alguien que únicamente pasó a pedir información.

¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?