¿Cuál es la función de un recepcionista de un hotel?

¿Cuál es el horario de un recepcionista de hotel?

El horario de un recepcionista de hotel normalmente se divide en tres turnos, el turno de mañana que puede ser de 7 de la mañana a las 3 de la tarde o de 8 de la mañana a las 4 de la tarde, el turno de tarde que abarca las horas desde las 3 de la tarde a las 11 de la noche o de las 4 de la tarde a las 12 de la noche, y ...

¿Qué actividades realiza una recepcionista?

Algunos recepcionistas se encargan de que se sirva a los visitantes alguna bebida como agua, té y café. En los hoteles, los recepcionistas registran a los huéspedes, les proporcionan llaves y dirigen a los huéspedes a sus habitaciones. Ofrecen a los huéspedes información sobre los atractivos locales y zonas de interés.

¿Qué se necesita para ser una buena recepcionista?

¿Qué debe hacer el recepcionista?

Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente ▪ Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la secretaria. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.

¿Cuáles son las funciones principales de un hotel?

Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicios de alojamiento a las personas y que permite a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías.

¿Qué es la recepción de turno?

4.2. RECIBO DE TURNO: Es el procedimiento por medio del cual se recibe informe de cada uno de los pacientes incluyendo: diagnostico, evaluación, tratamiento, actividades y exámenes realizados y/o pendientes.

¿Qué se necesita para trabajar de recepcionista en un hotel?

Aunque no es un requisito obligatorio, son cada vez más las empresas que exigen que los recepcionistas de hotel cuenten con estudios oficiales de Turismo o de Gestión Turística y Hotelera. También los cursos de formación específicos de recepcionista de hotel dan acceso directo al empleo.

¿Quién es el jefe inmediato de una recepcionista?

El jefe de recepción, que en algunos hoteles pequeños o medianos es el mismo y único recepcionista, es el encargado, solo o con su equipo de trabajo, de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes. Su labor requiere de simpatía, agilidad y precisión.

¿Qué es una secretaria recepcionista?

Una Secretaria recepcionista es la profesional que lleva a cabo la gestión del personal, la contabilidad general, atiende las llamadas y las visitas, realiza la tramitación de algunos expedientes y tiene nociones básicas sobre el funcionamiento de una oficina, tanto en un centro público como privado.

¿Cómo atender a un cliente en recepcion?

¿Qué materiales de trabajo necesita un recepcionista?

¿Qué hace un recepcionista en un supermercado?

Su principal función será supervisar el proceso de Recepción de mercadería del local para mantener el estándar de calidad y candidad de los productos, permitiendo el funcionamiento operacional según los protocolos.

¿Qué experiencia tiene un recepcionista?

Experiencia en la creación de agendas, concertar citas, venta de productos y prestación de un servicio de atención al cliente óptimo. Facilita la capacidad de gestionar los entornos de recepción con aplomo y elegancia, además de gestionar una serie de tareas administrativas.

¿Cómo atender a un cliente en inglés en un hotel?

Hello, welcome to [name of your hotel]. / Hola, bienvenido a [nombre de tu hotel]. Este es un saludo normal que puedes utilizar. En vez de un simple “hola”, puedes decir también good morning (buenos días), good afternoon (buenas tardes) o good evening (buenas noches) dependiendo de la hora a la que llegue el cliente.

¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?

¿Cuántos días trabaja un recepcionista?

RDIC.: La jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...

¿Qué es analista de recepcion?

Asegurar el envío y recepción de la mercancía a los clientes. Apoyar en la coordinación de los despachos. Archivar. Apoyar en labores administrativas, entre otros.

¿Qué recursos tiene a cargo el supervisor de recepción?

La supervisión de recepción en la actualidad tiene una función muy importante dentro de la hotelería, el supervisor de recepción tiene bajo su responsabilidad los recursos más importantes de un hotel, es el encargado de administrar los recursos humanos, materiales y económicos.

¿Qué hace una recepcionista en una clínica?

Prestan asistencia al jefe de unidad y a otros empleados en la realización y apoyo a funciones de comunicación, documentación y organización de citas. Recibir a visitantes, invitados o pacientes. Hacer citas para clientes. Confirmar citas y trasmitir los mensajes al personal médico y a los pacientes.

¿Qué conocimientos debe tener el personal de reservas?

Buenos conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva, tanto internos como en línea. Experiencia práctica en la recepción de pagos con tarjeta de crédito/débito por teléfono y en persona. Capacidad para priorizar eficazmente la propia carga de trabajo y trabajar bien bajo presión.