¿Cuál es la diferencia entre un manual y un protocolo?

Preguntado por: Guillermo Rodarte  |  Última actualización: 24 de mayo de 2023
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Protocolo estándar
Se pone en práctica en situaciones cotidianas como en la atención al cliente. El manual de protocolo es el que establece las normas que los empleados deben aplicar en cada situación.

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¿Qué es un manual de protocolo de atención?

El protocolo es un conjunto de directrices o reglas preestablecidas y pasos detallados para realizar una actividad de cualquier índole.

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¿Qué es un documento de protocolo?

Los protocolos son documentos de éste tipo que además contribuyen a normalizar la práctica, son una fuente poderosa de información al tiempo que facilita la atención a personal de nueva incorporación.

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¿Qué es un programa y un protocolo?

El programa es el documento fundamental de trabajo para el profesional del protocolo, es el guión del evento en donde se incluye la información detallada del desarrollo de los actos y del papel a desarrollar por los diferentes actores del mismo: anfitrión, invitado de honor, autoridades, etc.

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¿Cuáles son las diferencias que hay entre los protocolos de Seguridad y los procedimientos de Seguridad?

Se utiliza procedimiento cuando se pretende establecer el proceder para la realización de una tarea de forma mas o menos habitual, sin embargo, un protocolo se refiere al cocumento que concreta la actuación en caso de producirse una situación no habitual.

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DIFERENCIA ENTRE PROTOCOLO Y PROCEDIMIENTO



44 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué es un protocolo o manual de higiene y seguridad industrial?

El Manual de Higiene y Seguridad en el Trabajo es el documento encargado de regular las condiciones generales de higiene y seguridad dentro de los ambientes de trabajo y de esparcimiento dentro de la institución, las que están diseñadas de tal manera que permitan reducir los riesgos de accidentes laborales para los ...

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¿Qué es un protocolo de seguridad ejemplos?

El protocolo de seguridad es un documento por escrito que sustituye al plan de prevención. Debe contener toda la información útil para evaluar los riesgos de las operaciones de carga y descarga, así como las medidas preventivas y de seguridad que deben observarse.

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¿Cómo se debe hacer un protocolo?

Esquema básico de un protocolo de investigación
  1. Título del proyecto.
  2. Resumen del proyecto.
  3. Planteamiento del problema (justificación científica)
  4. Justificación de los resultados (objetivos últimos, aplicabilidad)
  5. Fundamento teórico (argumentación, respuestas posibles, hipótesis)

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¿Qué tipos de protocolo existen y definir cada uno de ellos?

En conclusión, el protocolo se define como el conjunto de normas que tienes que seguir en un evento social. Como este puede ser de varias clases, hablamos de distintos tipos de protocolo. Por ejemplo, el oficial, el diplomático o el empresarial. Pero todos ellos son importantes.

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¿Cómo se elabora un protocolo de comunicación?

Consejos para elaborar protocolos de comunicación
  1. Comprensible y conciso. El protocolo debe ser fácil de entender por todo el mundo. ...
  2. Para todos. ...
  3. Especifica con claridad qué medios se utilizarán para cada caso. ...
  4. No te olvides de la imagen corporativa. ...
  5. Ha de ser flexible.

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¿Cuál es la finalidad de un protocolo?

¿En qué momentos o situaciones debe utilizarse el protocolo? Ignacio Llorente: Su objetivo es facilitar un marco de orden y estructura en el que se puedan desarrollar acciones de forma ordenada y según un modelo preestablecido en el que los elementos participantes evolucionan según un guion.

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¿Qué es la estructura del protocolo?

El protocolo debe preceder cualquier trabajo de investigación, es un documento académico en el que se enumeran las hipótesis, los objetivos del trabajo, fundamentos, diseño, metodología, recursos de investigación, participantes, calendarización, organización, entre otros aspectos.

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¿Qué documentos forman parte del protocolo?

- Los documentos protocolares son las escrituras originales o matrices de los actos, hechos y negocios jurídicos, compilados y archivados en un protocolo.

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¿Cuáles son los 5 tipos de protocolos?

Existen distintos protocolos: oficial, social, empresarial, universitario, eclesiástico, diplomático, militar y deportivo.

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¿Qué protocolo es el más utilizado?

Los protocolos para la transmisión de datos en internet más importantes son TCP (Protocolo de Control de Transmisión) e IP (Protocolo de Internet).

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¿Cómo hacer un protocolo de una empresa?

Un protocolo de comunicación debe incluir la forma en que se presenta la imagen de la empresa en documentos oficiales. Aquí debes dar las indicaciones de uso para cada logotipo, cómo deben ser las hojas membretadas e incluso el diseño adecuado en caso los uniformes u objetos con la imagen de la compañía.

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¿Qué va en la introducción de un protocolo?

La introducción incluye la problemática a tratar y los antecedentes. Esta sección deberá convencer a partir de citas bibliográficas sobre la relevancia del estudio (magnitud del problema).

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¿Cuántos protocolos de seguridad hay?

Se trata de dos protocolos, el TCP (protocolo de control de transmisión) y el IP (protocolo de Internet).

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¿Por qué es importante tener un protocolo de seguridad?

En resumen, los protocolos de seguridad son importantes para las empresas porque ayudan a mantener a los empleados seguros, pero también porque las protege de la responsabilidad en caso de accidente o lesión.

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¿Por qué es importante el protocolo de seguridad?

Los protocolos son de obligatorio cumplimiento y buscan proteger a la población, a través de los que se permitirá la reactivación de los sectores, estos, dependiendo de cada uno, detalla cuáles deben ser las medidas en los diferentes entornos y se elaboran según la necesidad específica", señaló Ruiz Gómez desde Neiva.

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¿Qué debe contener un manual de seguridad?

Documentación básica del manual de PRL
  1. Manual. ...
  2. Procedimientos de las actividades preventivas. ...
  3. Instrucciones de trabajo y normas de seguridad. ...
  4. Registros. ...
  5. Identificación y evaluación de riesgos. ...
  6. Política. ...
  7. Organización. ...
  8. Planificación preventiva.

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¿Qué contiene el manual de seguridad?

Un manual de seguridad e higiene es un elemento fundamental que contiene los conocimientos científicos y tecnológicos necesarios para poder localizar, evaluar, controlar y anticiparse en algún caso de accidente en el trabajo, donde están expuestos la mayoría de los trabajadores de una empresa.

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¿Qué es un manual de seguridad y salud en el trabajo?

Manual de seguridad y salud ocupacional: Documento propio de una empresa o entidad que recoge los riesgos generales y específicos de los puestos de trabajo que desarrollan actividades críticas, así como medidas preventivas aplicables a la labor realizada.

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¿Quién elabora un protocolo?

El grupo de trabajo que elabore el protocolo debe estar formado por varios profesionales expertos en la cuestión objeto de protocolización. Es fundamental que exista un acuerdo entre los profesionales que van a elaborar el protocolo porque se verán afectados por dicho protocolo en su trabajo diario.

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¿Cuántas hojas debe tener un protocolo de investigación?

Extensión: El documento deberá contener un mínimo de 15 y máximo de 30 cuartillas sin considerar hoja de presentación, índice, bibliografía y anexos.

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