¿Cuál es el producto o servicio?
Preguntado por: Aina Ybarra Hijo | Última actualización: 9 de diciembre de 2023Puntuación: 4.5/5 (16 valoraciones)
Un producto es algo que existe físicamente, que podemos tocar, saborear, oler, ver e incluso oír. En cambio, un servicio está hecho de materia física, dado que se trata de una acción. La diferencia entre un producto tangible y un servicio intangible es en el momento de la venta.
¿Qué es el producto y el servicio?
El producto, hace referencia a un bien, objeto, artefacto, etc, que puede ser comprado o vendido, y, además, fue creado de forma natural o artificial, con la intención de satisfacer una, o varias necesidades. El servicio, es cualquier acto o acción que una persona, empresa o institución, puede ofrecer a otra.
¿Cómo saber si es producto o servicio?
Intangible. Esta es la diferencia principal. Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas. En cambio, un servicio no lo puedes percibir.
¿Qué es producto o servicio ejemplos?
Por ejemplo, está muy claro que cuando se compra una nevera se está adquiriendo un producto, y cuando se llama al técnico para arreglarlo se está solicitando un servicio.
¿Cuáles son los productos de servicio?
Productos de servicios: son aquellos servicios que se ofrecen algunas empresas en el proceso de sus operaciones de fábrica y logística, se pueden ofrecer de forma aislada o a la par con la mercancía. Servicios técnicos: estos consisten en hacer mantenimiento y mejoras.
Diferencias entre producto y servicio
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¿Qué tipos de productos hay?
Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles, dependiendo de si son cosas físicas o no. Por otro lado, según su finalidad o “situación de compra”, se clasifican en: Bienes de consumo. De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida y tienen vida corta, como alimentos, frutas, víveres, etc.
¿Cómo se identifica el servicio?
Los servicios son intangibles, no se pueden percibir por los sentidos, son perecederos y no se pueden almacenar. Santesmases (1991) Es algo que se produce y se consume en forma simultánea. Un servicio, por lo tanto, nunca existe, solamente se puede observar el resultado después del hecho.
¿Qué servicios se pueden ofrecer?
- Limpieza.
- Mantenimiento.
- Reparación.
- Agua.
- Electricidad.
- Gas.
- Telefonía.
- Bancos.
¿Qué servicios se pueden vender?
- Cuidado de niños. ...
- Atención de personas mayores. ...
- Guardería para mascotas. ...
- Peluquería para mascotas. ...
- Diseño de CV y orientación profesional. ...
- Servicios de belleza a domicilio. ...
- Confección y costura. ...
- Cursos de idiomas.
¿Qué servicios hay?
- Servicios de alimentación. ...
- Servicios de transporte poblacional. ...
- Servicios de limpieza doméstica. ...
- Servicios de telecomunicaciones. ...
- Servicios de interpretación y traducción. ...
- Servicios editoriales. ...
- Servicios de reparación. ...
- Servicios educativos.
¿Qué es un servicio en una venta?
¿Qué es un servicio de ventas? El servicio de ventas es un conjunto de pasos o actividades que realiza una empresa desde que empieza a captar la atención de los clientes hasta que finalmente se concreta una venta.
¿Cuál es el producto de una empresa?
En marketing, el producto se refiere a cualquier bien tangible o intangible que se ofrece al mercado con el objetivo de satisfacer una necesidad o deseo de los consumidores.
¿Cuál es el producto principal?
Producto principal. Se genera cuando el proceso de producción conjunto da como resultado un producto que tiene un valor total de ventas alto en comparación con los otros productos del proceso.
¿Qué es un servicio puro?
Servicio principal con bienes secundarios anexos: por ejemplo, hotel, aerolíneas.. Servicio puro: la oferta es básicamente un servicio, por ejemplo, corte de cabello, gimnasio, cuidado de ancianos.
¿Cómo se vende un servicio?
- Conoce a tu cliente y lo que está buscando. ...
- Arma una buena primera presentación. ...
- Ofrece demostraciones relevantes y de valor para tu prospecto. ...
- Trabaja en tu segmentación de leads. ...
- Invierte en una estrategia de marketing. ...
- Apóyate en las recomendaciones.
¿Cuáles son los servicios más demandados?
- Prevención de Riesgos Laborales. ...
- Gestoría online. ...
- Renting de coches. ...
- Seguro de responsabilidad civil. ...
- RGPD y protección de datos.
¿Cuáles son los servicios más contratados?
- Gestoría on-line. ...
- CRM, ERP y softwares para empresas y factura electrónica. ...
- Protección de datos. ...
- Telefonía. ...
- Seguros. ...
- Formación. ...
- Marketing on-line. ...
- Imprenta, flyers y buzoneo.
¿Qué servicio es más rentable?
- Comida. Este negocio lidera nuestra selección de los 11 negocios con mayor rentabilidad. ...
- Las Franquicias de grandes empresas. Esta idea de negocio tiene buena rentabilidad. ...
- Negocios en línea. ...
- Dropshipping. ...
- La consultoría. ...
- Servicios educativos. ...
- Servicios de salud y bienestar integral. ...
- Estética y moda.
¿Qué es el servicio al cliente ejemplos?
El servicio al cliente es un equipo que ayuda a los clientes a resolver los problemas que encuentran con los productos o servicios de una empresa. Como representante de atención al cliente, puedes ayudar a un cliente antes o después de que realice una compra.
¿Qué debe ofrecer un servicio?
Características del buen servicio al cliente
Mostrar empatía por las necesidades del comprador. Contar con un servicio ágil y, sobre todo, resolutivo. Anticiparse a los posibles problemas que puedan surgir. Comunicación clara, fluida y concisa.
¿Cuáles son los emprendimientos de servicios?
Una empresa de servicios es un negocio que genera ingresos proporcionando servicios en lugar de vender productos físicos. Pueden realizar una variedad de tareas como transporte, limpieza, electricidad, hospitalidad, mantenimiento, entre otros.
¿Cómo explicar que es servicio?
El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.
¿Qué es un servicio privado?
Servicio privado: Aquel servicio que entrega una empresa privada y que sirve para satisfacer intereses o necesidades particulares de las personas con fin de lucro, por ejemplo, empresas de comunicaciones, gas y luz.
¿Cómo se mide el servicio?
- Encuestas de satisfacción del cliente. ...
- Evaluaciones de seguimiento y retroalimentación. ...
- Análisis de quejas y reclamaciones. ...
- Métricas de rendimiento. ...
- Evaluación de calidad interna.
¿Qué tipo de producto es una casa?
Productos de comparación
Estos productos generalmente son más caros que los productos de conveniencia. Sin embargo, tienen un rango muy amplio de precios e incluyen una vasta diversidad. Ropa, objetos decorativos, automóviles e incluso casas forman parte de este tipo de productos.
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