¿Cuál es el perfil de una recepcionista?
Preguntado por: D. Víctor Vila | Última actualización: 4 de septiembre de 2023Puntuación: 4.6/5 (12 valoraciones)
Actitud amable, eficiente y servicial. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada.
¿Qué poner en un CV de recepcionista?
Generalmente saludan a la gente, contestan llamadas telefónicas y programan citas o reciben pedidos. Los recepcionistas, por lo general, tienen una serie de tareas que pueden incluir asistencia a los clientes, recepción del correo, procesamiento de pagos, organización del papeleo y muchas otras tareas administrativas.
¿Quién supervisa a la recepcionista?
El supervisor de recepción tiene una función muy importante dentro de la organización, el supervisor de recepción tiene bajo su responsabilidad asegurarse que el servicio que recibe el huésped sea de acuerdo a los más altos estándares en el área del servicio al cliente.
¿Qué tipo de trabajo es ser recepcionista?
Un recepcionista es el profesional del sector hotelero que se encarga de atender a los clientes o huéspedes de un hotel desde el primer momento de su llegada para agilizar los trámites de su estadía como el pago, la reservación de algún servicio, etc. .
¿Qué función tiene la recepción?
Su función principal es proporcionar la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir. A su vez, se ocupan de responder los requerimientos de clientes y empleados.
RECEPCIONISTA | Funcionalidades Perfil y Habilidades Profesiones Laborales 2021-2022 ¿Qué estudiar?
44 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué significado tiene la palabra recepcionista?
Persona encargada de atender al público en una oficina de recepción.
¿Qué perfil actitudinal debe tener el recepcionista?
Para tener éxito como recepcionista, debe tener una personalidad agradable, ya que este también es un rol de servicio al cliente. También debe poder hacer frente a las emergencias de manera oportuna y eficaz, al tiempo que agiliza las operaciones de la oficina.
¿Qué hace un recepcionista en un supermercado?
Su principal función será supervisar el proceso de Recepción de mercadería del local para mantener el estándar de calidad y candidad de los productos, permitiendo el funcionamiento operacional según los protocolos.
¿Cómo se llama la persona que trabaja en la recepción de un hotel?
Los recepcionistas de hotel son los profesionales que reciben a los huéspedes a su llegada al hotel.
¿Qué preguntan en una entrevista de recepcionista?
Preguntas generales
¿Cómo te describiría tu anterior empresa? ¿Por qué te interesa nuestra empresa? ¿Por qué te interesa este puesto? ¿Cuáles crees que son las características de un buen recepcionista?
¿Qué hace un recepcionista de salón?
Dar una cordial bienvenida a los clientes, acompañarles hasta el tocador correspondiente y avisar de su llegada a los esteticistas asignados. Reservar y confirmar citas por teléfono o correo electrónico. Procesar transacciones (en efectivo y con tarjeta de crédito) y entregar recibos de pago.
¿Qué es la recepcion de currículum?
La evaluación del curriculum vitae de los candidatos o criba curricular es necesaria. Se refiere a la etapa del proceso de selección en la que los recruiters revisan los currículums que han recibido para una oferta de empleado y eligen a aquellos candidatos que mejor se adecúan a los requisitos y valores de la empresa.
¿Cuál es el horario de un recepcionista?
El horario de un recepcionista de hotel normalmente se divide en tres turnos, el turno de mañana que puede ser de 7 de la mañana a las 3 de la tarde o de 8 de la mañana a las 4 de la tarde, el turno de tarde que abarca las horas desde las 3 de la tarde a las 11 de la noche o de las 4 de la tarde a las 12 de la noche, y ...
¿Cómo se llama la persona que limpia las habitaciones de los hoteles?
Las camareras de pisos son el colectivo de mujeres, porque es un trabajo totalmente feminizado, que se dedica a la limpieza de habitaciones en los hoteles y algunas de sus áreas comunes. Constituyen entre un 20% y un 30% de las plantillas de los hoteles en España. A pesar de su importancia son un sector invisibilizado.
¿Cuántas horas tiene que trabajar un recepcionista de un hotel?
Por lo general, un recepcionista de hotel trabaja entre 35 y 40 horas semanales. El horario laboral de un recepcionista de hotel puede variar dependiendo del establecimiento. Los hoteles suelen funcionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana, por lo que el trabajo se divide en turnos rotativos.
¿Por que trabajar como recepcionista?
El trabajo del recepcionista es de gran importancia para que el cliente disfrute al máximo de su estancia por eso los requerimientos de profesionalidad son de gran nivel con lo que se gana en responsabilidad, madurez profesional y sensibilidad por aquello que es tremendamente importante en la relación con el cliente.
¿Qué es el área de recepción en una empresa?
La recepción es el lugar donde se da el primer contacto entre una empresa y sus clientes potenciales, por ello, una buena experiencia puede ser la diferencia entre una venta exitosa y alguien que únicamente pasó a pedir información.
¿Qué se necesita para ser recepcionista bilingue?
Para ser recepcionista se necesita dominar varios idiomas para poder recibir turistas de diferentes partes del mundo, tener cursos específicos para la posición y contar con ciertas habilidades que nos hagan destacar en el puesto, tales como dotes comunicativos, empatía, capacidad de trabajo en equipo, etc.
¿Qué habilidades necesita un recepcionista 2 A qué se dedica un recepcionista?
- reservar las salas de reuniones.
- preparar de facturas.
- cobrar.
- llevar la contabilidad.
- realizar el tratamiento de textos.
- llevar el archivo.
- clasificar y enviar de correspondencia.
¿Qué se necesita para trabajar de recepcionista en un hotel?
Aunque no es un requisito obligatorio, son cada vez más las empresas que exigen que los recepcionistas de hotel cuenten con estudios oficiales de Turismo o de Gestión Turística y Hotelera. También los cursos de formación específicos de recepcionista de hotel dan acceso directo al empleo.
¿Qué habilidades y actitudes se necesitan desarrollar para ocupar un puesto laboral?
- Flexibilidad/adaptabilidad. ...
- Habilidades comunicativas. ...
- Capacidad para resolver problemas. ...
- Creatividad. ...
- Relaciones interpersonales. ...
- Trabajo en equipo. ...
- Actitud positiva. ...
- Dedicación.
¿Cuánto se le paga a un recepcionista?
El sueldo promedio que un Recepcionista de Empleo México recibe por mes en México es aproximadamente de $8,055, que es un 21% por encima del promedio nacional.
¿Cómo es trabajar en recepcion?
Habilidades de organización y multitarea
Los recepcionistas son responsables de diversos documentos en la oficina, ya sea de clientes o de otros empleados. También deben hacerse cargo de las citas, reservaciones, cancelaciones, atender solicitudes de los clientes, contestar llamadas, recibir pagos, etc.
¿Dónde se puede trabajar como recepcionista?
Sus funciones varían de un puesto a otro, en función del tipo de empresa en la que trabajen. Por ejemplo, una oficina, un hotel, un centro de salud, una clínica dental, un hospital, un edificio público. Incluso, un salón de belleza o un centro de ocio entre otros.
¿Qué ventajas ofrece el recepcionista?
- Habilidades de comunicación organizacional.
- Habilidades de administración del tiempo.
- Perseverancia.
- Habilidades interpersonales.
- Vocación de servicio.
- Serenidad ante la adversidad.
- Habilidades administrativas.
- Integridad.
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