¿Cómo se utilizan los KPIs?

Preguntado por: Noelia Saldivar  |  Última actualización: 2 de septiembre de 2023
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Del inglés, el acrónimo KPI significa Key Performance Indicator, es decir, Indicador Clave de Desempeño. Estos son los indicadores o valores cuantitativos que se pueden medir, comparar y monitorear, con el fin de exponer el desempeño de los procesos y trabajar en las estrategias de un negocio.

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¿Cómo utilizar los KPIs?

El uso de KPIs incluye desde el establecimiento del objetivo y el objetivo al que se quiere llegar, hasta el seguimiento del progreso y su consecución. Se trata de indicadores que nos aseguran el éxito en un futuro y que nos muestran cómo estamos en cuanto a logros respecto a los resultados del pasado.

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¿Cómo aplicar los KPIs en una empresa?

Estos son los pasos que debes de seguir:
  1. Define correctamente tus KPIs.
  2. Hazte responsable de ellos.
  3. Crea KPIs que sean alcanzables.
  4. Cerciórate que sean específicos.
  5. Checa que sean fáciles de medir.

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¿Qué es un KPIs y de tres ejemplos?

Los KPIs (key performance indicator) son indicadores clave de rendimiento que se utilizan para evaluar el éxito de las acciones y/o procesos en la medida en que estos contribuyen a la consecución de los objetivos, para determinar si están dando los frutos esperados o es necesario realizar correcciones.

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¿Qué son los KPIs y cómo se miden?

Un Indicador Clave de desempeño (KPI) se define como un valor medible que demuestra efectivamente cuán eficientemente una organización está logrando los objetivos de su negocio.

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KPI - Qué es + Ejemplos de Indicadores Clave de Rendimiento



19 preguntas relacionadas encontradas

¿Cómo medir un KPI ejemplos?

Un KPI puede ser un número o un porcentaje.

Por ejemplo, si quieres medir cuantas páginas un visitante vio en el blog que creaste para tu empresa durante una visita, tendrás un número (3 páginas por visita, por ejemplo). Ahora, la tasa de rechazo de una página de tu blog es un porcentaje (un 70%, por ejemplo).

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¿Cómo hacer un KPI ejemplos?

Cómo crear un KPI que impacte
  1. ¿Cuál es el objeto que está bajo análisis?
  2. ¿Cuál es el propósito que quieres alcanzar?
  3. ¿Qué cosa específica quieres medir?
  4. ¿Bajo qué ambiente vas a medir?
  5. ¿Desde qué punto de vista extraerás las muestras?

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¿Cuáles son los 5 KPIs?

Del inglés, el acrónimo KPI significa Key Performance Indicator, es decir, Indicador Clave de Desempeño. Estos son los indicadores o valores cuantitativos que se pueden medir, comparar y monitorear, con el fin de exponer el desempeño de los procesos y trabajar en las estrategias de un negocio.

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¿Cuáles son los KPIs más importantes?

Conoce algunos de los principales KPIs aplicados a las estrategias de ventas:
  • Número de oportunidades en el pipeline. KPI más básico para medir el rumbo de las ventas. ...
  • Tasa de Conversión. ...
  • Ticket Medio. ...
  • Costo de Adquisición por Cliente (CAC) ...
  • Tasa de cancelación (Churn rate) ...
  • Turnover. ...
  • Ciclo de Ventas.

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¿Qué es un simulador de KPIs?

KPIs de simulación: permiten visualizar la proyección de posibles resultados de futuro en función de patrones de comportamiento actual e histórico.

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¿Cómo hacer un KPI paso a paso en Excel?

Cómo crear un KPI en Excel
  1. Activa el complemento Power Pivot.
  2. Agrega tus datos a una tabla.
  3. Llévalos a un modelo de datos.
  4. Calcula una medida.
  5. Crea el KPI.
  6. Elige un umbral de estado.
  7. Visualiza el KPI en una tabla dinámica.

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¿Cuáles son los KPIs de ventas?

¿Qué son los KPIs de ventas? A los indicadores clave de rendimiento se les conoce como KPIs (Key Performance Indicators), por sus siglas en inglés. Son métricas que permiten gerenciar mejor los procesos de una empresa. Los KPIs de venta reflejan las acciones y resultados clave de cada etapa del embudo de ventas.

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¿Qué son los KPIs de una tienda?

Los KPIs logísticos, en retail y otros tipos de negocios, son los indicadores para medir la evolución de la empresa y ejecutar acciones de mejora, ya que la logística representa un elevado coste ligado a la fabricación y comercialización de los productos.

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¿Cuántos KPIs debe tener una empresa?

Muchas pequeñas empresas de éxito (y otras no tanto) vigilan entre 5 y 7 KPI, no hay que olvidar que estamos hablando de indicadores “clave”.

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¿Cómo hacer un KPI de productividad?

Aunque parezca lo contrario, el cálculo de la tasa es bastante simple: solo debes dividir el total de horas facturables durante el mes entre el total de horas registradas y, por último, multiplicar este resultado por 100.

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¿Cómo se mejoran los KPIs?

10 tips para mejorar los KPI de tu mesa de servicio de TI
  1. Usa las métricas por una razón verdaderamente gratificante. ...
  2. Haz sus métricas S.M.A.R.T. ...
  3. Enfócate en lo que es realmente importante. ...
  4. Revisa regularmente lo que es importante. ...
  5. No ignores las relaciones entre diferentes métricas. ...
  6. No mires solo "este mes"

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¿Cómo se miden los resultados de la empresa?

Criterios para la medición de resultados en un empresa jurídica
  1. Rentabilidad por cada uno de los proyectos y de los clientes.
  2. Facturación por cada uno de los abogados de la firma.
  3. Cantidad de horas trabajadas por abogado.
  4. Cantidad de horas facturables por abogado.
  5. Cantidad de horas no rentabilizadas por abogado.

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¿Qué son los KPIs en Excel?

El KPI mide el rendimiento del valor, definido por una medida base (también conocida como campo calculado en Power Pivot en Excel 2013), frente a un valor Objetivo, también definido por una medida o por un valor absoluto.

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¿Cómo medir la efectividad de las ventas?

¿Cómo medir la efectividad del proceso de ventas?
  • Ingresos totales.
  • Ingresos por producto o línea de producto.
  • Porcentaje de ingresos derivados de nuevos negocios.
  • Porcentaje de ingresos derivados de clientes recurrentes.
  • Negocios cerrados vs meta de venta.
  • Ingreso Mensual Recurrente (MRR por sus siglas en inglés)

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¿Cómo hacer un indicador de ventas?

Pasos para crear indicadores de ventas efectivos
  1. Revisa tu plan de ventas para elegir KPIs que sean más importantes para el negocio.
  2. Establece objetivos centrados en el cliente.
  3. Cerciórate que los objetivos de tus indicadores de ventas vayan de adentro hacia afuera de la organización.

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¿Qué son los indicadores KPIs PDF?

Los KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, centrándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

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¿Cómo se hace un informe de ventas en Excel?

¿Cómo hacer un reporte de ventas en Excel?
  1. Reúne todos los datos de ventas.
  2. Crea una tabla con la información requerida.
  3. Utiliza la fórmula para calcular el crecimiento de las ventas.
  4. Calcula el porcentaje.
  5. Suma los totales de cada elemento.
  6. Crea un diagrama circular para mostrar los resultados.

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¿Cómo saber si un KPI es bueno?

Como la mayoría de los buenos objetivos, un KPI efectivo debe ser específico y medible. El propósito de definir los KPI es brindar una imagen clara de lo que los equipos de trabajo quieren lograr, para cuándo y cómo medirás ese logro. Un buen KPI: Te ayuda a lograr tus objetivos estratégicos.

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¿Cuáles son las partes de un KPI?

Partes de un KPI
  • Definición. Debemos dar una descripción de nuestro objetivo específico, de manera que todo el equipo sepa bien a qué se refiere. ...
  • Fórmula de medición. ¿ ...
  • Unidades de medida. ...
  • Periodicidad. ...
  • Responsable del proyecto o departamento.
  • Actividad o proyecto al que va vinculado ese KPI.

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