¿Cómo reclamar un cargo de Google Play?
Preguntado por: Srta. Marta Quiñónez | Última actualización: 27 de septiembre de 2023Puntuación: 4.8/5 (71 valoraciones)
- Ve a play.google.com.
- Arriba a la derecha, haz clic en tu imagen de perfil.
- Haz clic en Pagos y suscripciones. ...
- En el pedido que quieras devolver, haz clic en Informar de un problema.
- Selecciona la opción que mejor describa tu problema.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Google Play?
Para contactar con Google, lo mejor, es que existe un teléfono gratuito, el 800900549.
¿Cómo cancelar un pago en Google?
- Abre la app de Google Play .
- En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
- Presiona Pagos y suscripciones Suscripciones.
- Selecciona la suscripción o el plan prepagado que quieras cancelar.
- Presiona Cancelar suscripción.
¿Cómo reportar cargos no autorizados?
- Verifique que el cargo proviene de Google. ...
- Vuelve a revisar los problemas habituales. ...
- Compare su historial de compras de Google con el resumen de su tarjeta o su estado de cuenta. ...
- Revisa tus suscripciones. ...
- Denuncia el cargo no autorizado. ...
- Cambia tu contraseña.
¿Que me cobra Google Play?
No hay ninguna tarifa por realizar compras en los servicios de Google, tales como Google Play o Google Drive. Solo pagas por los elementos que adquieres, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
Cómo informar cargos no autorizados en Google Play
21 preguntas relacionadas encontradas
¿Cómo saber dónde se hizo una compra con mi tarjeta?
Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta. Cuando presentas la denuncia a la policía, puedes proporcionar esa información para ayudar en la investigación.
¿Cuánto cobra Google Play por agregar tarjeta?
Hola. Cada vez que se registra una tarjeta el sistema hace una verificacion que los bancos pueden reportar como una compra por valor de $1 dolar(aproximadamente y varia entre paises) y con descripcion Google *Services pero no es un cargo real y debe desaparecer en algunos dias.
¿Qué hacer si tengo un cargo no reconocido?
¿Cómo investigan una compra no reconocida? La institución financiera investigará la compra o cargo no reconocido con ayuda de la información que el tarjetahabiente le entrega. Generalmente piden, mediante correo electrónico, el ticket.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un pago indebido?
En España, el cobro de lo indebido prescribe según lo establecido en el artículo 67 de la Ley General Tributaria. Según esta normativa, el plazo de prescripción para reclamar y cobrar deudas tributarias es de cuatro años, contados desde el último día del periodo voluntario de pago.
¿Qué pasa si tengo un cargo no reconocido?
Un cargo no reconocido se debe de aclarar antes de pagarlo, hablar con la institución financiera, con Condusef o entablar un juicio, pero lo importante es que nunca se le deje de dar seguimiento, porque si lo dejan se van a Buró de crédito por una deuda que no es de ustedes”, comentó Jesús Chávez.
¿Cómo hago para cancelar un pago con tarjeta de debito?
Cómo cancelar un pago con tarjeta
También puedes ponerte en contacto con tu entidad bancaria para que lo hagan directamente. En segundo lugar, tendrás que solicitar la anulación de compra en la tienda donde hayas realizado el pago. Es importante que esta solicitud se realice antes de que pasen 30 días desde la compra.
¿Cómo anular un pago de una app?
En tu dispositivo Android, ve a la página de tus suscripciones en Google Play. Selecciona la suscripción que quieras cancelar. Toca Cancelar suscripción. Sigue las instrucciones.
¿Cómo cancelar el pago de una compra?
- Acudir al comercio donde has realizado la compra.
- Contactar con la entidad emisora de la tarjeta de crédito.
- Contacta con la compañía emisora por internet.
¿Cómo hacer un reclamo en Google?
- Abre Google One en tu ordenador.
- En la parte superior derecha, haz clic en Solicitar asistencia.
- Baja hasta Revisa tus conversaciones con el servicio de asistencia.
- Haz clic en una conversación para ver sus detalles.
¿Cómo llamar a Google Pay?
Cuentas personales: 1-877-727-2932. Cuentas para empresas: 1-877-337-7454.
¿Cómo contactar con Google por correo electrónico?
Contactar con Google por correo electrónico: support@gmail.com. Otra vía para contactar con Google es mandar directamente un correo electrónico al email de asistencia: support@gmail.com.
¿Qué pasa si no devuelvo un cobro indebido?
Si no realiza la devolución y después es beneficiario o beneficiaria de prestaciones por desempleo, se procederá a realizar la compensación del cobro indebido con la prestación, independientemente de que se le haya concedido el aplazamiento o fraccionamiento.
¿Cómo saber quién hizo una compra con mi tarjeta de crédito?
¿Cómo saber quién hizo una compra con mi tarjeta de crédito? No existe una manera de saber quién ha usado tu tarjeta de crédito en Internet. Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta.
¿Quién paga un cargo no reconocido?
En este caso, el emisor de la tarjeta asumirá la responsabilidad de reembolsar el monto del cargo erróneo. Por otro lado, si se trata de un fraude, el emisor de la tarjeta generalmente se hace responsable de cubrir los cargos fraudulentos.
¿Cómo denunciar un pago con tarjeta de crédito?
Telefónicamente a través de la línea gratuita de orientación al consumidor 0800-666-1518.
¿Cómo saber si me suscribo a algo?
- Abre Google Play.
- Despliega el panel lateral deslizando hacia la derecha.
- Selecciona "Suscripciones".
- Aparecerán todas tus suscripciones.
¿Cómo ver las compras de Google Play?
- En tu dispositivo móvil, abre Play Store .
- Arriba a la derecha, toca el icono de tu perfil.
- Toca Pagos y suscripciones. Presupuesto e historial.
¿Cómo saber a qué estoy suscrito con mi tarjeta de débito?
¿Cómo saber qué cuentas están vinculadas a mi tarjeta de débito? Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo. Reconocimiento y uso compartido. En Cuentas vinculadas, verás las Cuentas de Google vinculadas con este dispositivo específico.
¿Cuánto tiempo tengo para anular un pago con tarjeta de crédito?
Según la normativa, los consumidores tienen derecho a desistir de una compra realizada con tarjeta y solicitar la devolución del importe en los siguientes casos: Si el producto o servicio no se ha entregado o prestado en el plazo acordado o en el plazo legal de 30 días.
¿Qué hacer cuando hacen compras con tu tarjeta de crédito?
- Deberá presentar la solicitud ante el banco y la Fiscalía 24 horas después de haberse enterado del fraude. - Antes de poner la queja ante la Super Financiera deberá tener claro que su entidad bancaria será una entidad vigilada por esta.
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