¿Cómo puedo hablar con un agente de Seur?

Preguntado por: Noa Montalvo  |  Última actualización: 18 de septiembre de 2023
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Inicio de reclamación: este proceso dura de 1 a 3 días y en él te facilitamos la opción de poner una reclamación mediante un formulario en seur.com o en el teléfono Atención al Consumidor 800 00 95 84 o Atención al Cliente 902 10 10 10, donde te indicaremos una dirección de correo para que presentes tu reclamación por ...

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¿Cómo saber en qué tienda de SEUR está mi paquete?

  1. Si quieres conocer el estado en el que se encuentra tu envío, accede a nuestro tracking desde aquí e inserta el número o código de seguimiento de tu envío. ...
  2. Accede a nuestro Buscador de tiendas, selecciona el tipo de acción a realizar e introduce tu código postal.

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¿Cuántas veces intenta SEUR entregar un paquete?

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente hasta con dos intentos (salvo en períodos de picos de producción, con uno), y los siguientes en puntos de la red SEUR, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona ...

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¿Qué pasa si no estoy en casa SEUR?

El estado “domicilio desconocido” o “destinatario desconocido” está indicando que la dirección de entrega no es correcta o se desconoce. Para solucionarlo, SEUR se pone en contacto con el destinatario para poder obtener la dirección de entrega correcta y poder realizar la correspondiente entrega del paquete.

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¿Cuánto tarda en contestar SEUR?

Esta empresa responde en una media de 3 días.

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SEUR - Trabaja con nosotros - Repartidor



44 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué horario tienen los repartidores de SEUR?

El horario de entrega será entre las 10:00h y las 14:00h.

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¿Cuánto pagan por ser punto de recogida SEUR?

¿Cuánto paga Seur por ser un punto de recogida? Seur paga entre 30 y 40 céntimos por paquete recibido con la modalidad Seur Pick Up, así como también con la devolución de los envíos donde la cantidad es algo inferior y según el volumen de paquetes que devuelvas.

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¿Cómo saber a qué hora llega mi pedido de SEUR?

Para realizar el seguimiento Seur de su envío, todo lo que tiene que hacer es ingresar al número asociado con su pedido, y el sistema le informará el estado actual del servicio de entrega. Este procedimiento simple se puede hacer una vez dentro del sitio web Seur Online.

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¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete?

En caso de no estar en casa en el momento en que llegue el paquete y el mensajero no pueda dejar el paquete a alguna otra persona a tu cargo o en algún lugar seguro, le mensajero dejará una carta de aviso para que te pongas en contacto con la oficina de mensajería y acordar otro momento de entrega.

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¿Qué quiere decir en agencia de destino?

Esto quiere decir que está siendo transportado hasta la agencia que se va a encargar de la entrega final. Por tanto, llega el paquete en delegación de destino GLS, un proceso que puede tener una duración variable en función del punto de origen y de la distancia respecto a la delegación de destino.

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¿Qué significa que el pedido está en reparto?

En reparto

Este estado comunica que el envío está próximo a su entrega pues el repartidor ya se encuentra repartiendo y debe estar cerca de la dirección de entrega.

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¿Qué quiere decir fuera de la entrega?

» Información de envío anulada / Fuera de entrega: el envío no se va a realizar por órdenes del remitente.

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¿Qué significa que el pedido está en tránsito?

«En tránsito» significa que su paquete está en camino a su destino final. No significa necesariamente que su paquete esté en un vehículo en movimiento, como un avión o un camión.

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¿Qué es SEUR recogida?

El servicio de SEUR pickup es una nueva modalidad de recogida y envío de paquetes de SEUR. Las empresas pueden acogerse a este servicio de SEUR, convirtiéndose en centros de recogida para los usuarios de esta empresa de mensajería.

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¿Cuántos digitos tiene el número de seguimiento de SEUR?

Aquí podemos observar 17 dígitos del número de orden separados por dos guiones.

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¿Qué es un locker de SEUR?

Una alternativa de entrega segura.

Los lockers utilizan sistemas de seguridad que garantizan en todo momento la integridad y privacidad de las entregas, permitiendo que puedan abrirse únicamente a través del código que recibe cada comprador.

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¿Qué pasa con los paquetes que no son entregados?

El paquete puede permanecer en el almacén o el punto de entrega durante 5 días laborables. Después, el paquete se devolverá al remitente. Una vez que la empresa de mensajería devuelva tu paquete, el paquete se considerará entregado y no podrás recibir el reembolso.

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¿Qué pasa si no recibi mi paquete?

“Habitualmente, tras estas comunicaciones, el comercio accede a la devolución del dinero si confirman que no podrán entregar la compra o bien informan al consumidor de una nueva fecha de entrega”, apunta Reclamador.es, en ese caso, el cliente puede aceptar o bien solicitar el reembolso del dinero de ese artículo si ya ...

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¿Qué pasa cuando no se recibe un paquete?

Lo único que la empresa de mensajería puede hacer es intentar volver entregar el paquete en la dirección correcta. Para poder reclamar tendrás que esperar a recibir el paquete y demostrar que está dañado o esperar a que el paquete se marque como “perdido”.

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¿Cómo rastrear cualquier paquete?

¿Cómo rastrear un paquete con un rastreador de paquetes?
  1. Ingresa al rastreador de paquetes. ...
  2. Selecciona la paquetería que está a cargo de tu paquete entre las opciones que se despliegan.
  3. Copia el número de guía de la paquetería o código de seguimiento que te proporcionó el vendedor al momento de confirmar tu orden.

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¿Qué es la entrega parcial?

Una entrega parcial es aquella en la que la mercancía no se ha entregado en su totalidad. Es decir, en el momento de dejar los productos, el cliente no recibió todos los ítems que esperaba.

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¿Qué es más caro SEUR o Correos?

Correos sigue siendo el más económico para nacional y envíos estándar.

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¿Cuánto te pagan por repartir paquetes de Amazon?

¿Cuanto gana un/a Repartidor/a en Amazon.com en España? El sueldo medio que un Repartidor/a de Amazon.com recibe por mes en España es aproximadamente 1.225 €, que es un 6% menos que la media nacional.

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¿Qué pasa si se pierde un paquete SEUR?

Inicio de reclamación: este proceso dura de 1 a 3 días y en él te facilitamos la opción de poner una reclamación mediante un formulario en seur.com o en el teléfono Atención al Consumidor 800 00 95 84 o Atención al Cliente 902 10 10 10, donde te indicaremos una dirección de correo para que presentes tu reclamación por ...

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¿Cuándo deja de repartir correos?

Los horarios de operación de Correos son de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 y los sábados, de 8:00 a 13:00. No tenemos ninguna influencia sobre los tiempos de entrega exactos de tu pedido, así que ten esto en cuenta al confirmar tu dirección de envío.

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