¿Cómo poner una denuncia a Vodafone?

Preguntado por: Pedro Lerma  |  Última actualización: 24 de diciembre de 2023
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Llamar al nº gratuito de Atención al cliente 22123 (de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 h.) . Si llamas desde un móvil no Vodafone o desde un fijo, tienes que marcar el 607 123 000.

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¿Dónde puedo denunciar a una compañía de teléfono?

1) Denuncia en comisaría, Guardia Civil o Juzgado de Guardia. 2) Reclama ante el operador: por teléfono (tendrán que facilitarte un número de incidencia) o por escrito (carta certificada con acuse de recibo al domicilio social de la empresa, adjuntando copia de la denuncia).

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¿Cómo puedo mandar un correo electronico a Vodafone?

Chat de Vodafone. Correo electrónico particulares: soporte@vodafone.es.

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¿Cómo demandar a una empresa de telecomunicaciones?

Los usuarios pueden presentar sus peticiones, quejas y reclamos ante los proveedores mediante las oficinas físicas de atención al usuario, oficinas virtuales de atención al usuario o en la línea gratuita de atención al usuario y cualquier otro medio idóneo dispuesto por aquéllos.

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¿Cuánto tarda una reclamación en consumo?

Cuando se haya presentado una queja o reclamación contra una empresa, establecimiento o centro, estos cuentan con la obligación de ofrecer una respuesta o contestación en el plazo de 10 días hábiles: Mediante escrito razonado.

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35 preguntas relacionadas encontradas

¿Qué se puede hacer si no contestan a una reclamación de Consumo?

Si pasado un tiempo prudencial este no contesta o no propone una solución al consumidor, el siguiente paso es acudir a Arbitraje de Consumo. El arbitraje es gratuito y su fallo será vinculante, es decir que aquello que decida, equivaldrá a una sentencia judicial.

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¿Cómo redactar una reclamacion en Consumo?

En la reclamación debe hacerse constar:
  1. Nombre, dirección, DNI y teléfono del reclamante.
  2. Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
  3. Descripción breve y clara de los hechos objeto de su reclamación.
  4. Lo que solicita con la reclamación.

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¿Cómo poner una denuncia en consumo por Internet?

¿Cómo? Entra en la página de Reclamaciones de consumo del portal de tu Comunidad Autónoma, donde podrás informarte de los pasos necesarios para realizar la reclamación, descargarte el formulario para la presentación en un oficina o, si está habilitado, realizar la presentación telemática.

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¿Cómo hacer un reclamo en la Superintendencia de Telecomunicaciones?

Existen varios canales de atención, a través de las cuales usted puede ingresar un requerimiento a la OIRS:
  1. Vía Web (Recomendado). Click Aquí.
  2. Vía E-mail a oirs@subtel.cl.
  3. Nuestras Oficinas de Atención.
  4. 800 131313.

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¿Cómo hacer una denuncia a Osiptel?

Las denuncias por incumplimiento se presentan en el OSIPTEL, a través del correo usuarios@osiptel.gob.pe o al correo electrónico de OSIPTEL de tu localidad.

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¿Cómo contactar Vodafone desde el extranjero?

607 123 000. Servicio de Atención Personalizada de Vodafone para clientes particulares de Vodafone que llaman desde el extranjero o desde un número no Vodafone. De lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 h.

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¿Cómo hablar con españoles Vodafone?

Particulares: 1444 (de lunes a viernes entre las 9:00 y las 23:30 - sábados y domingos de 10:00 a 22:00). Autónomos: 1443 (de lunes a viernes entre las 9:00 y las 23:30 - sábados y domingos de 10:00 a 22:00).

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¿Cuánto cuesta reclamar por la OCU?

Al presentar la demanda hay que abonar las tasas judiciales, un importe nada desdeñable: 400 euros por reclamar en primera instancia una indemnización de 50.000 euros.

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¿Cómo se atienden las quejas y servicios de una compañía telefonica?

También puedes llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o asiste a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.

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¿Cuánto tiempo tengo para presentar una hoja de reclamaciones?

El plazo para la tramitación de una reclamación es de 3 meses (contados desde la fecha en que la reclamación tuvo entrada en la Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora (OMIC) o, en su defecto, en la Delegación Territorial o Provincial de la Consejería competente en materia de consumo, en la actualidad ...

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¿Cómo poner una queja ante la Superintendencia de servicios?

☎️ Línea gratuita nacional: 01-8000-910305. 📞 Línea de atención en Bogotá: (601) 691-3006. 📩 Correo electrónico: sspd@superservicios.gov.co. 💻 Sitio web: www.superservicios.gov.co.

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¿Qué temas puedo reclamar ante el Osiptel?

Además, en la guía se describen los diez temas sobre los que se puede reclamar, según la nueva clasificación de materias reclamables, como son “Facturación y cobro”, “Calidad e idoneidad en el servicio”, “Incumplimiento de contrato”, “Falta de servicio”, “Instalación, activación o traslado del servicio”, “Falta de ...

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¿Qué pasa si no se paga una factura de teléfono?

No pagar tus facturas de teléfono o internet suele tener consecuencias. La más habitual es que tu compañía te corte la línea, pero si el impago persiste probablemente la situación vaya a peor. El operador podría llevarte a juicio e incluso inscribir tu nombre en las infames listas de morosos.

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¿Cuánto tarda la OCU en contestar?

El Reglamento (Ce) 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre de 2007 da un plazo máximo de 3 meses para contestar.

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¿Cuánto cuesta poner una hoja de reclamaciones?

Es gratuito y su fallo será vinculante, es decir, que aquello que decida equivaldrá a una sentencia judicial.

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¿Cómo se llama la oficina de protección al consumidor?

La FTC es la única agencia federal que tiene jurisdicción en el ámbito de la protección del consumidor y en el terreno de la competencia en amplios sectores de la economía.

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¿Qué documento se utiliza para presentar una reclamación?

Con la hoja de reclamaciones, a la OMIC

Expón de forma clara y concisa el motivo de tu queja, lo que solicitas y la fecha. El impreso es autocopiativo y consta de una hoja para ti, otra para la Administración y otra que debes entregar al establecimiento.

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¿Cómo funciona la oficina del consumidor?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio gratuito de información y orientación a las personas consumidoras que, además, media en los conflictos que puedan surgir entre personas consumidoras y el empresariado, para intentar una solución amistosa.

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¿Qué es una carta de queja?

La carta de reclamos, también conocida como carta de cobro, es una carta que envía una empresa a un cliente moroso para instarle a pagar su deuda.

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