¿Cómo me comunico con un asesor de tu llave?
Preguntado por: Lic. Elena Gámez Hijo | Última actualización: 12 de septiembre de 2023Puntuación: 4.6/5 (66 valoraciones)
- Línea 195 horario de atención: 24 horas.
- Línea fija (601) 4824304 horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
¿Dónde reporto mi tarjeta tu llave?
¿Cómo reportar y recuperar? Para reportarla por pérdida o robo se debe llamar al teléfono 6014824304 en los horarios de lunes a domingo de 5:00 de la mañana a 11:00 de la noche.
¿Qué hago si se me perdió la tarjeta tu llave personalizada?
Comunícate a la línea de atención (601) 4824304 para reportar la pérdida o hurto de la tarjeta TuLlave. – Foto: Alcaldía. Si perdiste la tarjeta TuLlave, no te preocupes por tu saldo, ya que lo podrás recuperar.
¿Cuánto cuesta la tarjeta tu llave personalizada?
Para personalizar debe llevar el documento original. El cambio dependiendo la novedad o perfil puede que genere costo, de ser así será $7.000 pesos. Si el usuario lleva la tarjeta y quiere personalizarla no tendrá costo.
¿Cuál es el número de SITP?
Podrás comunicarte a dos diferentes líneas vía telefónica: Línea Distrital: 195. Línea fija: 2203000 opc. 1 y 2 / 4824304.
¿Cómo activar una recarga digital de tullave? Aprende con maas
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¿Dónde se puede poner una queja al SITP?
Línea 195: Horario de atención de domingo a domingo, las 24 horas.
¿Cómo hacer seguimiento a un SITP?
En caso de que quieras ver recorridos en tiempo real, ingresa a la opción buses por estación. Luego, selecciona la estación en la que te encuentras y de ese modo saldrán las rutas que pasan por ese paradero.
¿Cuántas veces me presta la tarjeta TuLlave?
Uno de los beneficios de la tarjeta personalizada TuLlave es la posibilidad de obtener hasta dos viajes a crédito, que pagarás en tu próxima recarga. Si tienes, por ejemplo, que abordar un bus SITP o de TransMilenio y no tienes saldo, no te preocupes, pues al pasar tu tarjeta personalizada podrás validar tu pasaje.
¿Qué se necesita para sacar la tarjeta TuLlave?
- No acumular reportes negativos por el mal uso del sistema de transporte.
- No ser beneficiario de otro incentivo para el uso del SITP.
- Ser mayor de 16 años.
- Contar con una Tarjeta TuLlave activa y personalizarla.
¿Cómo sacar la tarjeta de TransMilenio para discapacitados?
Para hacer dicha inscripción la persona debe acercarse a los puntos de registro dispuestos por la Secretaría de Salud con la información médica correspondiente que certifique su discapacidad, documento de identidad, comprobante de afiliación al sistema de salud (EPS o Sisbén) y comprobante de recibo de servicios ...
¿Cómo sacar la tarjeta del SITP subsidiada?
- Estar inscrito en la base de datos del Sisbén.
- Calificar con un puntaje entre 0 y 30.56 puntos en base de datos del Sisbén.
- Ser mayor de 16 años.
- No ser beneficiario de otro incentivo para el uso del SITP.
- No haber hecho mal uso de ningún beneficio del Sistema.
¿Cuántos transbordos se pueden hacer con la tarjeta tu llave?
Después de este tiempo se considera un nuevo viaje y se descontará el valor de la tarifa completa. Todos los usuarios podrán realizar 2 transbordos entre diferentes servicios dentro de la ventana de tiempo.
¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta tu llave personalizada?
Estos son algunos de los beneficios:
- Dos viajes a crédito que se renuevan al recargar la tarjeta. - Bloqueo de saldo en caso de robo o pérdida. - Tarifas diferenciales para personas mayores de 62 años. - Tarifas diferenciales para personas cuyo puntaje del Sisbén esté entre 0 y 30,56.
¿Dónde sacar tarjeta Tu Llave adulto mayor?
Tarjeta 'Tullave Adulto Mayor':
Lo puede hacer en cualquiera de los 22 puntos oficiales de personalización. 2. Tenga en cuenta que, según la página oficial del Distrito, "en caso de tener una tarjeta anterior personalizada y ya cumple los 62 años se debe adquirir una nueva tarjeta".
¿Cómo saber si mi tarjeta Tullave tiene saldo?
- Cuando ingrese a la aplicación, seleccione la opción 'Consulta saldo'.
- En el ícono de lupa digite los 16 números de su tarjeta.
- Haga clic en 'Consultar'.
¿Qué días se puede personalizar la tarjeta tu llave?
En estos 40 puntos podrá personalizar la tarjeta Tullave de Transmilenio. Están ubicados en portales, centros comerciales, Cade's, entre otros sitios que están distribuidos por Bogotá. En la mayoría de los lugares atienden de lunes a viernes, en un horario específico.
¿Cuánto tiempo tengo para activar la recarga de Tullave?
Recuerde que este proceso se debe realizar 30 minutos antes de activar la recarga y el valor mínimo es de 10.000 pesos.
¿Cómo hago para saber a qué hora pasa el SITP?
- Ingresar a la opción 'Buses por estación'. - Seleccionar el paradero en el que se iniciará el recorrido. - Luego de que aparezcan las rutas que pasan por ese paradero, la 'app' automáticamente mostrará el tiempo estimado en el que cada bus pasará por este punto.
¿Cómo saber la hora de llegada del SITP?
Ingrese a 'TransMi App' y despliegue la pestaña 'Estaciones' para seleccionar el paradero en el que se encuentra. A continuación, debe dar clic sobre la ruta por la cual desea consultar y, pasados unos segundos, la aplicación le dará un estimado de cuánto puede tardar en pasar el siguiente bus.
¿Cómo se llama la aplicación para saber cuánto se demora el SITP?
Con la aplicación TransMiApp, los usuarios de transporte público puedan programarse y saber en qué momento estar en el paradero.
¿Dónde puedo poner una queja de Transmilenio?
En las páginas web del sistema: www.transmilenio.gov.co o www.tullaveplus.com.co en a través de las herramientas de quejas y reclamos.
¿Cómo hacer una denuncia sanitaria Colombia?
A través de la Oficina de Atención al Ciudadano del Invima, ubicada en la Carrera 10 #64 - 28 de la ciudad de Bogotá D.C. Atención de lunes a viernes de Siete de la mañana (7:00 a.m.) a tres de la tarde (3:00 p.m.) en jornada continua.
¿Cuánto quedó el transporte 2023?
De acuerdo con lo anterior, a partir del 1 de enero de 2023 el valor del pasaje para el componente Troncal será de $ 2.950.
¿Cuánto tiempo dura el transbordo de la tarjeta tu llave?
La ventana de tiempo para realizar transbordos es hasta de ciento diez (110) minutos, contados a partir de la validación de la última tarifa plena o su equivalente.
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