¿Cómo hacer un reclamo a Apple?

Preguntado por: Ing. Yeray Anguiano Segundo  |  Última actualización: 8 de octubre de 2023
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¿Cómo enviar comentarios a Apple?

Si necesitas soporte para tu producto o servicio Apple, visita el sitio de Soporte de Apple para obtener ayuda. Apple agradece tus comentarios sobre sus productos. Para comentar sobre una línea de productos en particular, visita la página de Comentarios sobre productos Apple y selecciona el enlace apropiado.

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¿Cómo reportar fallas a Apple?

Una opción más tradicional: llamar a soporte técnico de Apple
  1. Latinoamérica: 0800-761-0880.
  2. México: 001-866-676-5682.
  3. España: 900 812 703.

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¿Cuánto tarda en llegar un reembolso de Apple?

¿Cuánto tardarán en procesar el reembolso? Procesaremos la devolución una vez los artículos hayan regresado a los almacenes de Apple. La transferencia tardará de 5 a 7 días en hacerse efectiva.

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¿Dónde pedir garantia Apple?

Ingresa a mysupport.apple.com. Inicia sesión con tu Apple ID. Selecciona tu dispositivo. Puedes ver los detalles sobre el soporte técnico para el que cumples los requisitos, incluidos el soporte técnico y las reparaciones de hardware.

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33 preguntas relacionadas encontradas

¿Cuánto dura la garantía de Apple en España?

El periodo de reclamación para las compras de los consumidores en España es de 3 años a partir de la fecha de entrega. Los consumidores tienen derecho a elegir si reclamar los servicios acogiéndose a la garantía limitada de un año de Apple o a la ley de defensa del consumidor.

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¿Cuánto tiempo tarda un reembolso a una tarjeta de debito?

Cada banco emisor tiene diferentes políticas en cuanto a la devolución de dinero al tarjetahabiente. En nuestra experiencia, hemos visto que se puede tardar entre 7 y 15 días hábiles aproximadamente. Sin embargo, este plazo pudiera llegar a extenderse dependiendo del banco emisor.

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¿Cuál es el plazo para devolver un producto?

Al realizar compras por internet, la Ley permite a los consumidores arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario. También es obligación de la empresa enviar una confirmación escrita del comprobante de la transacción.

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¿Cómo cancelar una compra en mi iphone?

Para cancelar un pedido o artículo, visita en línea Estado del pedido (se abre en una nueva ventana) y haz clic en el botón Ver pedidos. Desde la página de Tus pedidos, busca el artículo que desear cancelar y haz clic en el enlace Cancelar artículos.

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¿Qué es Feedback Assistant Apple?

La compañía pone a disposición de todos los desarrolladores la herramienta Feedback Assistant para informar de errores con los productos o software de Apple y la de Product Feedback donde cualquier usuario, desarrollador o no, puede informar a Apple de lo que desee.

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¿Qué es un bug en un iPhone?

El bug consiste en que si nuestro iPhone se conecta una red WiFi con un nombre muy concreto podemos olvidarnos de volver a usar la WiFi del teléfono hasta que no lo restauremos de fábrica.

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¿Qué significa el punto rojo en la pantalla del Apple Watch?

Si aparece el ícono de punto rojo, recibiste una notificación. Desliza el dedo hacia abajo en la carátula del reloj para leer las notificaciones. Una app del Apple Watch usó la localización recientemente.

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¿Cómo se llama la aplicación de Mensajes de Apple?

Los iMessages son mensajes de texto, fotos o vídeos que envías a otro iPhone, iPad, iPod touch o Mac a través de redes wifi o de datos móviles. Estos mensajes siempre están cifrados y aparecen en bocadillos azules.

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¿Cómo enviar un mensaje en iCloud?

Redactar y enviar correo electrónico en Mail en iCloud.com
  1. En Mail en iCloud.com, haz clic en. ...
  2. Escribe uno o más nombres o direcciones de correo electrónico en el campo de dirección. ...
  3. Para incluir los campos de direcciones Cc y Cco o seleccionar una dirección diferente desde la que enviar, haz clic en Cc/Cco o De.

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¿Cómo enviar un mensaje de texto de Apple a Android?

Elige la opción de Transferir datos desde el iPhone, asegurándote entonces de que aparece marcado WhatsApp (normalmente aparece en el paso siguiente a contactos, calendarios y otros). En el iPhone, abre la app de WhatsApp y sigue esta ruta Configuración > Chats > Trasladar los chats a Android. Pulsa en Comenzar.

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¿Qué pasa si no me quieren hacer una devolución?

El Subprocurador dijo que, si te encuentras en esta situación, lo más recomendable es acercarse primero a la empresa para llegar a un acuerdo; en caso de que ésta se niegue, entonces, acude a la Profeco.

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¿Qué cosas no se pueden devolver?

En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.

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¿Qué hacer si no me quieren devolver el dinero?

En caso de retraso en la devolución de la cantidad, el usuario tiene derecho a reclamarla duplicada. Es decir, si la tienda online se demora y no paga dentro del plazo legal de 14 días, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de lo que pagó por el producto o servicio.

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¿Cómo cancelar un pago con la tarjeta?

¿Cómo anular un pago con tarjeta? El paso más común y sencillo. Acudir a la tienda dónde se ha realizado la compra y pedir una devolución del producto presentado el ticket de compra. Siempre hay que llevar la tarjeta con la que se realizó el pago, ya que es en esa en la que queremos que se cancele el cobro.

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¿Cómo puedo anular una compra con tarjeta de crédito?

Acudir al comercio donde has realizado la compra

Se trata de realizar una devolución común con tarjeta presentando el recibo de compra junto con el ticket correspondiente. Recuerda que es muy importante que lleves contigo la misma tarjeta con la que realizaste el pago, ya que es con la que queremos cancelar el pago.

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¿Cómo devolver un pago que se ha hecho con tarjeta?

Hay que cancelar la transacción a través de la plataforma de tu banca online, buscando el pago que deseas anular y marcándolo como devolución. También se puede contactar con la entidad para que sea ella quien haga el proceso. En muchas ocasiones tendrás que mostrar recibos y comprobantes para demostrarlo.

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¿Cuándo hay que cambiar la batería de un iPhone?

¿Cuándo tengo que cambiar mi batería? Cuando la salud de la batería se encuentra por debajo del 80% se recomienda su cambio. Aproximadamente es a los dos años de haber comprado el iPhone, pero depende de su uso. Son muchos los casos donde ese 80% se alcanza a los cuatro años.

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¿Cuánto vale cambiar batería iPhone 13 Pro Max?

iPhone 13 Pro: 99 euros. iPhone 13 Pro Max: 99 euros. iPhone 14: 119 euros.

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¿Dónde se encuentra el ID de Apple?

Encontrar nuestro Apple ID en un iPhone o iPad es de lo más fácil, los pasos a seguir son los siguientes: Abrimos la app Ajustes en nuestro iPhone o iPad. En la parte superior tocamos nuestro nombre. Bajo nuestro nombre ha de aparecer una dirección de correo electrónico, este es nuestro Apple ID.

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