¿Cómo decirle a un cliente que no puedo bajar el precio?
Preguntado por: Olivia Prieto Hijo | Última actualización: 24 de mayo de 2023Puntuación: 4.3/5 (31 valoraciones)
Tu respuesta puede ser: “Tienes razón y como ha sido un error mío, estoy dispuesto a mantener el precio que hemos pactado sólo durante este mes”. De esta manera, tú mantienes el precio que pretendes obtener y el comprador se va con la satisfacción de que ha conseguido una ganga.
¿Cómo decirle a un cliente que no se puede bajar el precio?
Convéncelo de que vale lo que pide
Así puedes distraer la atención del cliente por unos momentos con esta pregunta: “Me gusta su pregunta, pero déjeme mostrarle primero los beneficios del producto.” Al mostrar las características del producto que ofreces, es muy probable que se replantee la idea de querer un descuento.
¿Qué hacer cuando un cliente te pide rebaja?
Brinde una solución.
Si el cliente insiste en pedir rebaja después de mostrarle los beneficios del producto, le recomendamos analizar si puede darle o no el descuento. También, puede optar por ofrecer un bien o servicio que responda a las necesidades de la persona y se ajuste a su presupuesto.
¿Cómo decir no amablemente a un cliente?
- Agradéceles antes de responder.
- Sé transparente acerca de por qué no puedes cumplir su solicitud.
- Ofrece alternativas.
- No te olvides del seguimiento.
- Compárteles contenido útil.
- Mantente conectado con ellos.
- Contáctalos cuando puedas cumplir la solicitud.
¿Qué frases debes evitar decir a los clientes?
- Frase #1: “Usted es la primera persona que se queja por esto” ...
- Frase #2: “¿Me repite cuál es el problema?” ...
- Frase #3: “Le puedo llamar luego que estoy con otro cliente” ...
- Frase #4: “Esas son las políticas de la empresa”
Cómo defender tus Precios cuando te piden Descuentos
36 preguntas relacionadas encontradas
¿Qué palabras no decir en una venta?
- Elimina la palabra compra de tu vocabulario al momento de vender. ...
- No utilices la palabra contrato. ...
- No uses la frase: “Para ser honesto contigo”. ...
- “Perdón por molestarte”. ...
- Nunca digas: “Estoy llamando para darle seguimiento”.
¿Qué palabras utilizar para convencer a un cliente?
- “Está comprobado”;
- “es algo totalmente personalizado para ti”;
- “es beneficioso para ti y para tu familia”;
- “este producto es de edición limitada y tenemos pocas unidades”;
- “la promoción es válida hasta mañana”;
- “tenemos un descuento exclusivo para los primeros x clientes”.
¿Cómo decir que no a una cotización?
- Usa un tono positivo.
- Usa el “sí… y”
- Ofrece alternativas.
- Agradece la oportunidad.
- No cierres las puertas.
- Evita las excusas y responde a tiempo.
- Mantente en contacto.
- Solicita más información.
¿Cómo insistir a un cliente sin ser molesto ejemplos?
- Si usted no ha insistido, no ha hecho realmente una oferta de venta. ...
- Insista al menos dos veces más de lo que cree que debería.
- Asuma que su cliente ha olvidado su oferta. ...
- No actúe como si le debieran algo. ...
- Trate múltiples canales.
¿Cómo decir no amablemente ejemplos?
- -"No gracias, ya he bebido bastante"
- -"Prefiero que no, mi horario es hasta las ocho"
- -"No, porque la última vez no me lo devolviste"
- -"No, no quiero cambiarme de compañía telefónica, gracias".
- "No, Juan, lo siento.
¿Qué hacer cuando un cliente te dice que está caro?
Puedes responder diciendo: “Entiendo lo que usted piensa porque muchos de mis clientes pensaban igual hasta que vieron el trabajo y se dieron cuenta del gran ahorro que ellos obtenían.” Y comienza a enumerar los beneficios que obtienen tus clientes con el trabajo que has hecho por ellos, seguro cierras más ventas.
¿Cómo rechazar a un cliente ejemplos?
Sin excusas, sé sincero. Explícale educadamente por qué no puedes acceder a su solicitud y evita más inconvenientes. Ofrece alternativas: Si no puedes cumplir su requerimiento, busca otras opciones o refiere a alguien de confianza. Lo importante, es que el cliente se sienta agradecido.
¿Cómo evitar el regateo?
- Escucha a tu cliente para entender por qué quiere pagar menos. ...
- Sustenta tu precio. ...
- Mantente firme. ...
- Nadie pierde, todos ganan.
¿Cómo decirle a un cliente que el precio sube?
Apreciado/a [Nombre del cliente], Me pongo en contacto contigo para comunicarte que a partir del próximo [fecha], el coste de [nombre del producto o servicio] pasará a ser [nuevo precio o % de incremento].
¿Cómo responder a un descuento?
Con mucha amabilidad pregunte: “¿Alguna razón en particular para solicitar el descuento?”, “¿De pronto está interesado en una opción más económica con menos beneficios?”. Aquí no estamos buscando retar al cliente, sino entender muy bien qué está buscando.
¿Cuál es la mejor manera de justificar el precio de algo?
La forma correcta de bajar el precio es hacerlo a cambio de algo; que tenga alguna justificación demostrable, de manera que cuando vuelva a vender a los precios regulares u otro cliente se entere de los beneficios que él no obtuvo, sea fácilmente explicable.
¿Cómo insistir educadamente a un cliente?
1º Debes dejarle claro a tu potencial cliente que le insistes porque estás buscando algo bueno para él. Al recordarle los beneficios que obtiene con tu producto/servicio. Recuerda siempre que las relaciones con tus clientes deben ser siempre ganar-ganar —ambas partes ganan con la venta—, repito siempre.
¿Qué hacer para convencer a un cliente difícil?
- Escucha de manera activa. Permite que el interlocutor se sienta comprendido. ...
- Evita interrupciones. Una persona alterada necesita desahogarse. ...
- Mantén la calma. ...
- Pide perdón. ...
- Haz preguntas retóricas.
¿Cómo vender un producto a un cliente difícil?
- Presentarte de forma amigable.
- Incluye al cliente en la conversación y hazlo hablar.
- Procura primero educarlo sobre tu producto/servicio antes de comenzar a venderle.
- Utiliza un lenguaje llano y fácil de entender.
- Procede a cerrar la venta solo cuando hayas notado apertura y relajación en el cliente.
¿Cómo rechazar una oferta amablemente?
Mantén un tono amable, profesional y respetuoso. Sé breve, la idea no es mantener una conversación de una hora. Agradece la oportunidad (sin extenderte demasiado con elogios). Di por qué no puedes tomar la oferta (sin compartir mayores detalles).
¿Cómo dar gracias por una cotización?
¡En nombre de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA], queremos agradecerte inmensamente por la confianza en nuestros productos! Esperamos que estés súper contento con tu compra, tal como lo estamos nosotros. ¡No solo eso, esperamos que hagas un buen uso de tu [PRODUCTO] y que el mismo supere todas tus expectativas!
¿Cómo rechazar una propuesta economica?
- Exposición de motivos. En la explicación de los motivos no debe parecer que la empresa es la culpable de la decisión, alega motivos que te conciernan a ti o a tu situación (lo veremos más claro en el ejemplo).
- Agradecimiento. ...
- Haz algún halago. ...
- Recomendar a uno de tus contactos como posible candidato.
¿Qué frases usar para vender?
- 1 “No lo encontrarás por un precio mejor”
- 2. “ Sin duda, esta es la mejor compra que hará”
- 3. “ Muchas personas ya lo han comprado”
- 4. “ Si no te convence lo devuelves”
- 5. “ Es muy original”
¿Qué frases se utilizan para vender?
- 1. “ No lo encontrarás por mejor precio” ...
- 2. “ Es el producto más completo del mercado” ...
- 3. “ Mucha gente se lo lleva” ...
- 4. “ Es algo diferente” ...
- 5. “ Si no te convence lo devuelves” ...
- 6. “ Es original y nunca se ha visto” ...
- 7. “ Si fuera tú no me lo pensaría” ...
- 8. “ Es la mejor compra que hará nunca”
¿Qué palabras venden más?
- Tú (o el nombre de la persona a la que nos dirigimos). El marketing personalizado es tendencia y, gracias al big data, cada día podemos profundizar más en él. ...
- Gratis. ...
- Ahorro. ...
- Limitado. ...
- Fácil. ...
- Oportunidad. ...
- Exclusivo. ...
- Garantizado.
¿Qué quiere decir que un producto sea reacondicionado?
¿Qué licor tomaba José Alfredo Jiménez?