¿Cómo decirle a un cliente que no hay descuento?
Preguntado por: Sra. Aina Raya | Última actualización: 9 de septiembre de 2023Puntuación: 4.4/5 (52 valoraciones)
No hay nada peor que dar una respuesta evasiva o confusa. Sea claro y directo sobre por qué no puede ofrecer el descuento solicitado. Ofrezca alternativas: Si no puede ofrecer un descuento, ofrezca alternativas como promociones o descuentos futuros.
¿Cómo decir que no a un descuento?
“Ten en cuenta que no le digo que “no” a las personas que piden un descuento”, añade. “Es posible que tengan una muy buena razón para pedirlo”. El compromiso es fundamental para la mayoría de las negociaciones. Al ofrecer un descuento compensatorio, tanto tú como el comprador se beneficiarán.
¿Qué hacer cuando un cliente nos pide un descuento?
- Conozca los planes del cliente. Se recomienda acercarse a la persona que está pidiendo el descuento. ...
- Muéstrele los beneficios de sus productos. ...
- Demuestre el valor agregado de sus productos. ...
- Brinde una solución.
¿Cómo decir no a tus clientes amablemente?
- Agradece su confianza antes de responder, dale a entender al cliente que te importa su opinión.
- Sin excusas, sé sincero. ...
- Ofrece alternativas: Si no puedes cumplir su requerimiento, busca otras opciones o refiere a alguien de confianza.
¿Cómo decir que no hay garantia?
Muestre disposición de ayudar
garantía. Lo siento, no puedo hacer nada». «Entiendo su situación. Ya hablé con nuestro supervisor y debido a la política de garantías no me permiten aceptarlo, de verdad lo siento».
Cómo defender tus Precios cuando te piden Descuentos
33 preguntas relacionadas encontradas
¿Cómo dar una respuesta negativa a un cliente?
- Agradéceles antes de responder. ...
- Sé transparente acerca de por qué no puedes cumplir su solicitud. ...
- Ofrece alternativas. ...
- No te olvides del seguimiento. ...
- Compárteles contenido útil. ...
- Mantente conectado con ellos. ...
- Contáctalos cuando puedas cumplir la solicitud.
¿Cómo decir NO ejemplos?
- Expresa un mensaje positivo antes y después del no, por ejemplo: “te agradezco el ofrecimiento, pero no puedo acompañarte. ...
- Usa el lenguaje corporal para reafirmar tu postura. ...
- Ten en cuenta la forma de reaccionar de la otra persona. ...
- Si no lo tienes muy claro, gana tiempo.
¿Cómo negar algo con elegancia?
En estos casos, lo más conveniente es mantenernos firmes en la negativa, contestando siempre con la misma premisa hasta que el interlocutor se dé por vencido. “Lo siento, pero no puedo”; “Lo lamento, pero me es imposible”; “Entiendo lo que me propones, pero no es el momento”… Técnica del banco de niebla.
¿Cómo hacer un comunicado para clientes?
- Mantener un trato cordial y respetuoso;
- expresar la intención/objetivo de forma clara y sencilla (evitar ambigüedades y extensiones innecesarias);
- estar firmado por una autoridad competente dentro de la organización.
¿Cómo poner límites a los clientes?
- Marca tus límites desde el principio. ...
- Valórate con sinceridad y valora al cliente. ...
- Establece horarios: si tu súper favorito abre de 9 a 21, tú también tienes derecho a abrir y cerrar y a parar para el bocadillo.
¿Que se puede decir sobre el descuento?
Se conoce como descuento al acto de reducir el precio de un producto o servicio. Se usa a modo de estrategia para incentivar la compra de un bien económico o la contratación de un servicio. Por lo general, los descuentos son reflejados en porcentajes.
¿Cuando una compañía otorga a sus clientes descuento por pronto pago se podría decir que?
El descuento por pronto pago consiste en que el vendedor de un producto o servicio ofrece al comprador una rebaja en el precio de los productos vendidos si el comprador realiza el pago en un momento anterior al vencimiento normal del pago de la operación.
¿Qué cliente busca siempre obtener siempre rebajas?
- Clientes especializados en descuentos
Persiguen precios bajos, aunque no están insatisfechos sí están dispuestos a cambiar por otro producto o marca. Aproveche a estos clientes siempre que estén activos o en temporada de rebajas.
¿Cómo decir que no sin decir que no?
- No ni na. Esta es una expresión que se utiliza principalmente en el sur de España, es un acortamiento de “no ni nada”, es decir, una triple negación. ...
- Ni de broma. ...
- Ni por asomo. ...
- Ni lo sueñes. ...
- Ni se te ocurra. ...
- Ni a tiros. ...
- Ni en un millón de años. ...
- Ni hablar.
¿Cómo decir que no a una compra?
Hay muchas formas de decir “no”.
-Lo siento, pero ahora no es un buen momento. -Su oferta parece interesante, pero por ahora no me interesa. -No deseo nada más, gracias. -No puedo hacer lo que me pides, aunque me gustaría ayudarte.
¿Cómo terminar una relación comercial?
- Antes de iniciar, deja todo establecido. Como anteriormente había comentado, la mejor forma de evitar conflictos mayores es previniendo. ...
- Propicia una. comunicación eficiente. ...
- Siempre que te vayas,. recomienda a alguien. ...
- Termina lo que empezaste. ...
- Notifica todo por escrito.
¿Cómo comunicar algo formalmente?
- Usa una dirección de correo profesional.
- Asegúrate de que tu asunto vaya al grano.
- Mantén los mensajes breves y al punto.
- Evita reenviar correos.
- Sé discreto con los signos de puntuación y el formato.
- Usa una firma profesional.
¿Qué escribirle a un cliente?
- “¡Estoy feliz de poder ayudarle!“ ...
- “Me encantaría poder ayudarle…“ ...
- “¡Buena pregunta, lo averiguaré por ti!” ...
- “Encantado de conocerte.” ...
- “¡Gracias por el aviso!” ...
- “Entiendo completamente por qué querrías esto.” ...
- “Me encantaría entender más sobre…”
¿Cómo iniciar un comunicado formal?
Comienza tu carta con un saludo cortés y profesional, o un saludo, como "Estimado", seguido del título y apellido del destinatario y dos puntos. Dirígete a la persona por su primer nombre solo si la conoces bien.
¿Cómo decir que no de manera educada?
Lo más importante es dar el paso y negarte. Un "no, lo siento" es suficiente para empezar. Después, debes prestar atención a sus motivos, es decir, las razones por las que la otra persona te pide algo. Hazle saber de manera explícita las razones por las que te lo está pidiendo.
¿Cómo negar de manera formal?
- De ninguna manera. «De ninguna manera» se puede utilizar en un contexto formal para expresar que algo no se puede hacer. ...
- De ningún modo. ...
- ¡Ni pensarlo! ...
- ¡Qué va! ...
- ¡En absoluto! ...
- Cuando las ranas críen pelo. ...
- ¡Nanay! ...
- ¡Ni de broma!
¿Cómo decir que no profesionalmente?
- Conoce tu carga laboral. ...
- Responde de manera positiva. ...
- Di que no de manera clara y amable. ...
- Explica la razón. ...
- Ofrece una solución diferente. ...
- Sé consecuente. ...
- Practica la empatía.
¿Cómo decir de manera asertiva?
- Evalúa la forma en la que te comunicas. ¿Expresas tus opiniones o te quedas callado? ...
- Exprésate, incluyéndote en lo que dices. ...
- Practica decir “no”.
- Ensaya lo que quieres decir.
- Utiliza el lenguaje corporal. ...
- Mantén tus emociones bajo control. ...
- Hazlo poco a poco.
¿Cómo decir las cosas claras sin ofender?
- Habla siempre en primera persona: “yo opino, yo siento, yo creo…”.
- Mira a los ojos. No tienes por qué desafiar a nadie, pero tampoco esconderte. ...
- Mantén un tono de voz firme. ...
- Evita los “no sé”. ...
- Recuerda que eres responsable de ti mismo.
¿Cómo decir no de forma asertiva ejemplos?
- “No quiero porque siento que esto va en contra de mis principios.”
- “No puedo porque me he comprometido conmigo misma en acabar esto, para mí es importante.”
- “No, lo siento, antes tengo que ….., para mí es prioritario.
- “No estoy de acuerdo aunque respeto su opinión…”
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