¿Cómo debe actuar el mediador?

1. Establecer las normas. ...
2. No juzgar. ...
3. Escuchar activamente. ...
4. Respetar la confidencialidad. ...
5. No sancionar. ...
6. No dar soluciones. ...
7. Saber parafrasear.

• Mediación. Esta técnica trata de implicar a una tercera parte que no está inicialmente afectada por el conflicto y que lo hace es ofrecer una visión pacífica desde fuera, tratando de llegar a ese acuerdo. ...
• Arbitraje. ...
• Escucha Activa. ...
• Facilitación. ...
• Indagación. ...
• Negociación.

¿Cuáles son las preguntas abiertas en mediación?

Preguntas abiertas

Se desarrollan a través del cómo, cuándo, dónde, qué, quién, etc. Estas generan una situación en las que el interlocutor es el protagonista. En el caso práctico, el mediador realiza este tipo de preguntas para que la clienta se sienta protagonista al contar la historia.

¿Cómo se lleva a cabo la mediación en 4 pasos?

¿Qué es lo más difícil de un proceso de mediación?

"Lo más importante y lo más difícil del proceso de mediación es escuchar"

¿Qué pasa si las partes no llegan a un acuerdo en la mediación?

Si las partes no llegan a un acuerdo y no desean programar otra sesión de mediación, la mediación termina sin haber llegado a una resolución y las partes quedan en libertad para llevar el asunto ante un tribunal. Sin embargo, muchas veces la mediación sí termina en un acuerdo de mediación.

¿Cómo llegar a un acuerdo en un conflicto?

¿Qué cosas no deberías hacer o decir si eres mediador de un conflicto?

No debe omitir decir el encuadre del proceso de mediación, en el que deberá establecer las reglas de funcionamiento y comportamiento, que deberán atender a quienes participan en él, fundamentales para generar un clima de colaboración. No debe dar la razón, no debe valorar quién dice la verdad y quién no.

¿Qué verifica un mediador?

Rol del Mediador

Asegurarse de que las partes estén autorizadas para negociar y adoptar acuerdos. Verificar la realidad de los hechos alegados por las partes. Determinar un espacio o área en la que el acuerdo sería posible.

¿Cómo se llega a una solución en un proceso de mediación?

Para poder llegar a una solución, las partes deben aceptarla voluntariamente. Por consiguiente, contrariamente a un juez o a un árbitro, el mediador no es una persona que toma decisiones.

¿Cuáles son los principios de la mediación?

así, podemos citar: la voluntariedad, la imparcialidad, la neutralidad, la confidencialidad, la igualdad de las partes y la buena fe, ex arts 7 al 12 del anteproyecto de Ley, aunque éste presente carencias importantes en relación a ciertos principios, como la necesaria formación del mediador, que sí estaban presentes ...

¿Qué características tiene la mediación y cuál es el rol del mediador?

En particular, la mediación consiste en reuniones entre dos o más personas que necesitan resolver una disputa en común, asistidos por un mediador que actúa como tercero imparcial y que guía el diálogo entre las partes a través de técnicas comunicacionales.

¿Cuál es el objetivo de la mediación?

MEDIACIÓN es un proceso en el cual un mediador neutral ayuda a los demandantes y a los demandados en sus discusiones de arreglo. El mediador procura que las partes negocien una resolución a la disputa.

¿Quién paga los gastos de la mediación?

El pago de la tasa queda a cargo de la persona que solicitó la mediación. Cuando la mediación es extrajudicial sólo se paga el 40% de la tasa de justicia; mientras que en los procesos de mediación judicial se puede reintegrar hasta el 50% de la tasa abonada (en caso de arribar a un acuerdo).

¿Que no puede ir a la mediación?

No se puede plantear la resolución de un conflicto a través de la mediación en los siguientes casos: Cuando hay que denunciar lo que está sucediendo. Cuando hay violación a los Derechos Humanos. Cuando no hay voluntad de una de las partes.

¿Qué pasa si no acepto la mediación?

51 de la Ley de Arbitraje y Mediación señala que si alguna de las partes no comparece a la audiencia de mediación, se podrá convocar a una nueva fecha y hora. Si en la segunda oportunidad alguna de las partes no comparece, el mediador expedirá la constancia de imposibilidad de mediación.

¿Cuánto dura un proceso de mediación?

¿Cuánto dura el proceso de mediación? La mediación es un proceso muy eficiente que ahorra tiempo y dinero. De acuerdo con un estudio realizado por el EEOC, las mediaciones generalmente duran entre 3 y 4 horas. Sin embargo, esto puede variar según los datos de cada caso.

¿Cuántas etapas tiene la mediación?

Las fases que de forma general podemos encontrar son: preparación para la mediación, presentación, recogida de información, aclaración, propuesta de soluciones y finalmente el acuerdo.

¿Cuánto dura el proceso de mediación?

¿Cuánto dura el proceso de mediación? Puede durar un máximo de 60 días desde la primera sesión de mediación y se podrá ampliar hasta por 60 días más, siempre que las partes estén de acuerdo.

¿Cómo funciona la mediación y cuáles son sus fases?

Existen dos grandes fases diferenciadas; una primera entrevista con cada una de las partes implicadas en el conflicto; y una segunda fase, una vez que están de acuerdo ambas partes en proceder con la mediación, en la que ya se encuentran, se comunican y se pone en marcha la resolución de conflictos.

¿Cuál es la primera fase del proceso de mediación?

Fase 1.

Necesidad de buscar lugares neutros para el encuentro mediador. La sala debe de ser propuesta por el mediador. El lugar de la mediación debe permitir hacer descansos con posibilidades de tomar un refrigerio.

¿Que se habla en una mediación?

La Mediación se trata de un proceso para resolver cualquier tipo de problema contando con la ayuda de un mediador, que será el encargado de guiar el proceso y de intentar que las partes puedan alcanzar un acuerdo pactado que sea beneficioso para ellas.